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“Decepción en el servicio”
3 de 5 burbujas Opinión sobre InterContinental Lusaka

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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InterContinental Lusaka
Ocupa el puesto n.º6 de 31 hoteles en Lusaka
Madrid, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Decepción en el servicio”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 mayo 2013

Viaje a Lusaka por motivos laborales y nos hospedamos en este hotel durante una semana. Aparentemente parece un buen hotel, pero simplemente son apariencias.
Extremadamente caro, para lo que ofrece.

Las habitaciones son espaciosas, cama cómoda y un baño pequeño. El nivel de limpieza es adecuado.

Pero hay varios aspectos que hay que señalar y que no son positivos:

- Internet no es gratis, cobran 12 usd por dia y la conexion no llega a las habitaciones, un inconveniente para la gente que acude por motivos laborales que utiliza la noche para descargarse los emails de trabajo. Da igual que protestes, que te cobran por un servicio que no recibes y encima tienes que perder una hora de tu tiempo al dia siguiente en el businnes center para que te extiendan el servicio de internet.

- Si quieres dormir más allá de las 7.30 de la mañana, lo tienes complicado, porque alguien de la limpieza abrirá la puerta de tu habitación sin avisar y te dará un susto de muerte.

- Si decides dejar ropa para limpiar en la lavanderia, llamar primero a recepción, porque no harán caso de lo que dejes anotado en la habitación.

- Si necesitas que te hagan algo especial en la cena, fuera del menu del buffet, mision imposible. El cocinero y el camarero te diran a todo que si, pero pasados 40 minutos veras que el bistec que has pedido no llega a la mesa.

Incluyendo el desayuno ( bastante variado) pagamos 250 USD por noche!!

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lore V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Lusaka, respondió a esta opinión, 15 noviembre 2013
Estimado Lore V,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradaron nuestras habitaciones. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó con el servicio de Internet y el incidente que describe con el personal de limpieza. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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375 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    89
    182
    72
    19
    13
Ver opiniones para
18
19
21
276
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
ESPAÑOL
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 junio 2010

Elegimos primero el Southern Sun Hotel siguiendo las recomendaciones de aqui, pero fue un fiasco. Tuvimos que cambiarnos al Intercontinental y en bendita hora. MUY BUENO. Habitaciones grandes y confortables. Cama Queen genial. Baños justitos (lo peor de la habitacion pero dentro de limites). Limpio. Gimnasio muy bien, con sauna y chorros. Piscina bien. Bar bien. Personal muy servicial. LO PEOR, el restaurante. Es caro para la calidad que dan, que deja un poco que desear. Los precios en el bar son tambien un poco caros. Internet wi-fi por 10 USD/dia..bien..para videos un poco lento. Muy contento de la experiencia

  • Se alojó en junio de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, CFGESPANOL
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el InterContinental Lusaka

Establecimiento: InterContinental Lusaka
Dirección: Haile Selassie Avenue | Po Box 32201, Lusaka 10100, Zambia
Número de teléfono:
Ubicación: Zambia > Lusaka Province > Lusaka
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en Lusaka
N.°5 de hoteles de lujo en Lusaka
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 135 € - 221 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — InterContinental Lusaka 4.5*
Número de habitaciones: 224
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Intercontinental Hotels Lusaka Hotel Lusaka
Inter Continental Hotel Lusaka
Lusaka Inter-Continental
Inter-Continental Lusaka

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