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“Sobre todo, mucha amabilidad”
Opinión sobre Hanoi Graceful Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hanoi Graceful Hotel
Ocupa el puesto n.º55 de 581 hoteles en Hanói
Certificado de excelencia
Barcelona
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Sobre todo, mucha amabilidad”
Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Al final de todo un mes de viaje por Tailandia y Vietnam, estuvimos en este hotel como base de operaciones para hacer la bahía de Halong y una ruta por Mai Chau (tours que contratamos en el mismo hotel). Además, alargamos un día más la estancia por pasar unas anginas. En todo momento el personal del hotel resultó ser especialmente atento y amable, tanto las recepcionistas como el botones (nos acompañó a comprar un antibiótico a la farmacia haciéndonos de traductor), como el cocinero, como Lee, el encargado de reservar y programar los tours. Acabamos pasando por 2 habitaciones, las dos con una estupenda terraza, la mejor la habitación que llaman "top room", arriba del todo, aunque en esta se oye demasiado el ruido del ascensor ( a nosotros no nos molestaba pero puede llegar a molestar), en la otra habitación la terraza era peor pero no se oía este ruido. Bien situado. Los tours contratados no fueron excelentes, pero como la media de tours que acabamos contratando en todo el viaje. Pero para contratar cualquier cosa, vuelo, etc. te ponen todas las facilidades e incluso Lee nos llegó a prestar su ordenador para hacer reservas. En general muy buena opinión, y excelente trato de los profesionales, cosa que no es nada fácil de encontrar en Vietnam!

Consejo sobre las habitaciones: Habitación con terraza (pero en la top room se oye el ruido del ascensor, mejor en la quinta planta)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Pukao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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457 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    307
    108
    28
    9
    5
Ver opiniones para
58
192
79
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
1 opinión
Opinión escrita el 15 abril 2013

Hemos estado en Hanoi duante una semana y este hotel lo elegimos mas por necesidad al quedarnos sin alojamiento...el resultado es que de los 3 hoteles que conocimos fue el.mejor sin dudas. Fue el mas caro 50$ por la mejor habitacion y que gran acierto porque la calidad era cien veces mejor. Mafnifica habitacion en el atico, buenisimo desayuno e inmejorable trato. Puedes encontrar hoteles por 20$, pero nada que ver en absoluto.
Recomendamos la habitacion de la octaba planta con una terraza privada y una calidad que superaron las espectativas...merece la pena pagar un poco mas por un lujo mucho mayor.
Nos sorprende que no tenga mejor valoracion.

  • Se alojó en marzo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, rakeldani
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hong Kong, China
Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita el 28 diciembre 2010

llegamos de noche, y la imagen de la recepción fue dos motos en el hall y un colchón tirado en el suelo donde el recepcionista dormía.
al entrar en la habitación, el olor a humedad era insoportable, y las sábanas estaban tan húmedas que mojaban. era de madrugada así que decidimos aguantar la noche como pudimos, tiramos el edredón sin colcha, que era lo menos húmedo, en el suelo, y pasamos la noche como pudimos y al día siguiente cambiamos de hotel
los empleados del hotel bastante agradable, y el desayuno, sin ser nada del otro mundo es aceptable, y la localización muy buena, pero hay muchos hoteles por esa zona mucho mejores

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
¿Útil?
Gracias, iada2706
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Trinh T, Guest Relations Manager en Hanoi Graceful Hotel, respondió a esta opinión, 9 mayo 2013
Google Traductor
Dear Iada2706

Thank you for your sharing the time to write a review about Amazing Hotel.

First of all, I would like to create this email to inform you that we already changed new hotel owner from Amazing Hotel to Ha Noi Graceful Hotel on Oct 2012. We already changed all of accommodations, staff with all of services...every things.

Its with great regret we read that your stay was not to your expectations in Amazing hotel. We were very concerned regarding your comments. Thank you for bringing these matters to our attention with Ha Noi Graceful Hotel, they will help us to improve our quality to the level you would expect from our hotel.

Thank you again for your feedback again, we certainly look forward to the opportunity in welcoming you to Ha Noi Graceful Hotel and serving you in the refined ambiance and service excellence for which we are known and that you as our valued guests have come to expect from residing at our hotel.

Regards,
Lee
Customer Service Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hanoi Graceful Hotel

Establecimiento: Hanoi Graceful Hotel
Dirección: 21 Hang Phen Street, Hang Bo Ward, Hoan Kiem District, Hanói 100000, Vietnam (Previamente Hanoi Amazing hotel)
Ubicación: Vietnam > Hanói
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles románticos en Hanói
N.°43 de hoteles de negocios en Hanói
N.°58 de hoteles para familias en Hanói
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 21 € - 102 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hanoi Graceful Hotel 3*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hanoi Amazing Hotel Hotel Hanoi

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