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“Atención al cliente perfecta” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hanoi Moment Hotel 2

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Hanoi Moment Hotel 2
Ocupa el puesto n.º52 de 556 hoteles en Hanói
Certificado de excelencia
Barcelona, España
2 opiniones
“Atención al cliente perfecta”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

Desde el momento en el que hicimos la reserva el personal nos ayudó en todo lo necesario para que las visitas planeadas se hiciesen sin problemas. Queríamos visitar la bahía de Ha Long y tuvimos un imprevisto debido a un tifón y en cuestión de minutos nos habían propuesto y cerrado una alternativa sin que nos tuviésemos que preocupar de nada. En cuanto cambió el tiempo al día siguiente, nos reorganizaron la visita a la bahía de Ha Long en unos minutos.
Son muy detallistas en la decoración de las habitaciones así como en el servicio a los clientes.
El personal es muy amable. En cuanto a la situación, está en el centro de la ciudad, cerca de las principales atracciones y calles importantes de la ciudad.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Pablo V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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524 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    395
    109
    18
    2
    0
Ver opiniones para
92
242
31
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
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Español primero
Colaborador de nivel
61 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Fue nuestra primera impresión al llegar tanto a Vietnam como a Hanoi, y fue genial. El personal es atento, adorable, cercano y cuida mucho al cliente. No es quizás uno de esos majestuosos hoteles de 5 estrellas, pero no tienen nada que envidiarles. Tienen un pequeño buffet desayuno completo y un restaurante con platos variados tanto autóctonos como internacionales. Cuidan mucho los detalles en las habitaciones, y son muy eficientes a la hora de proporcionar informacion en recepción y dar direcciones de interés.

  • Se alojó el diciembre de 2012
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, meriemnfs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Donostia-San Sebastian
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2012

Sin ningun punto debil.La situacion bastantebuena,proxima a los puntos de interes y ambiente,el servicio y la atencion muy buena,buen desayuno y una relacion calidad precio excepcional.Contratamos con ellos elservicio de traslado al aeropuerto y un tour a la bahia de halong para un dia y dos personas y resulto fantastica,el lugar muy bonito, la atencion muy buena y el guia que nos facilitaron de nombre To muy profesional y Simpatico.En el mismo hotel te organizan todas las excursiones y te dan todo tipo de informacion turistica

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, MariaElena943
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 octubre 2012

Hotel situado en el corazon del barrio viejo de Hanoi. La zona no es bonita pero caminando se llega rapido a los principales centros de interes. La plantilla muy atenta y esforzandose constantemente x hacer tu estancia placentera. Las habitaciones espaciosas, con gran variedad de amenities y pudiendo disfrutar de un portatil en la hab xa acceso a internet. Wifi tb gratuito. Desayuno poco variado pero con opciones de pedir a cocina platos adicionales. El hotel no tiene instalaciones. Para ser un 3 estrellas la relacion calidad-precio es muy buena.

  • Se alojó el octubre de 2012
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jpf76
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Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2012

Desde que llegamos nos trataron como a reyes, nunca dejándonos hacer nada ni organizar nada, nos conseguían tours a halong, tam coc, billetes de tren... Las habitaciones excelentes y el desayuno buffet exquisito que incluía cosas a la carta como pancakes, french toasts o pho. Nada malo que decir, por 50$ es el hotel perfecto para estar en Hanoi, digno de 5 estrellas!!! Gran localización!!!!!

  • Se alojó el septiembre de 2012
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Worldriders
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Información adicional sobre el Hanoi Moment Hotel 2

Establecimiento: Hanoi Moment Hotel 2
Dirección: 42 Hang Cot, Old Quarter, Hoan Kiem, Hanói 10000, Vietnam
Ubicación: Vietnam > Hanói
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º52 de 556 hoteles en Hanói
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 29 € - 63 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hanoi Moment Hotel 2 3*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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