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5 - 10 de 350 opiniones
Opinión escrita el 15 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

La atención del personal fue exquisita , muy amables desde el primer momento , los desayunos estupendos y el precio bastante bien , solo por la atención ya merece la pena , nos solucionaron caso todo ! Los masajes son excepcionales ! Nos dimos uno en el spa y fue increíble y a bien precio , 100% recomendable

Fecha de la estancia: enero de 2017
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Fran L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 9 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel sin lujos pero con lo necesario y muy bien situado. La atención es de 10. Daisy y Jack son encantadores y te ayudan en todo al igual que todo su equipo. Contraté con ellos las excursiones de Sapa y Halong Bay y la verdad que genial. El desayuno muy completo. Todo muy limpio. Sin duda para volver!

Fecha de la estancia: noviembre de 2016
Tipo de viaje: Viajé solo
1  Gracias, guayenter2015
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 25 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada al aeropuerto el equipo del hotel mai charming dirigido por Jack ha cuidado de nosotros en todo momento que hemos disfrutado de Hanoi, nos ha buscado viajes, ninh binh, ha long bay y sapa, nos ha sacado de bares por Hanoi. Las habitaciones están muy bien, el desayuno es excelente.
Muchas gracias a Jack y Jerry y todo su equipo del hotel Mai Charming, hemos dejado amigos allí.

Fecha de la estancia: septiembre de 2016
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, luisgO2780RI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mai Charming Ho... a, General Manager en Mai Charming Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 27 de octubre de 2016
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Dear Luis G,
That is nice when reading your feedback and hope you are doing all well.

We are so proud of having both of you here and most importance thing is you were final happy with your time in Hanoi.
We are young team, so when we realize that you are excited to discover the culture of Hanoi then we are happy to show you many of the most daily activities ... just to get a true feeling and more funds while travel.... turns your Hanoi trip most impressed!!!

We will record your review and it will comes along with us through the hard days just to make all the guests stay in Mai Charming Hotel & Spa more happy as we could!
Till our path cross, we wishing you good trips before heading home land!

Cheer and hope to see you back soon.
Regards
Mr. Jack & team

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Opinión escrita el 29 de agosto de 2016

Pros:
Hotel bien situado, a pocos minutos del lago y en una zona animada. Personal amable, sobre todo el chico que sube las maletas. Habitacion limpia y actual. Desayuno justo pero correcto. Al volver de Halong pudimos darnos una ducha en un cuartito que tienen.
Contras:
Habiamos contratado el transfer desde el aeropuerto y se nos retraso media hora el vuelo. Cuando salimos, ya se habia ido y tuvimos que coger un taxi.
Contratamos con ellos el barco a Halong, y al llegar nos dijeron que habia otro mejor por 20usd mas por persona. Al dia siguiente nos dijeron que el nuestro no estaba disponible y nos pusieron en el de categoria superior por el mismo precio, por lo que sentimos que el primer dia nos quisieron timar.

Fecha de la estancia: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, perli89
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mai Charming Ho... a, General Manager en Mai Charming Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 31 de agosto de 2016
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Dear Perli89(Sojo),
Thank you very much indeed for taking time to write a feedback for Mai Charming Hotel & Spa, we are so happy to read your post!

For the airport pick up concerning, as we have a warning before arrival, there are a lots of scam ( such like copy the name on sign board then tell guests they are our hotel driver...) more than less Noibai airport is very crowded so when you check out and go around then we difficult to find you there. To missed you at airport that means we have to pay for car's gas and a lots of fee of course lost cash but especially is we regret not honor to ride you to hotel!
For the Halong bay trip, we missing to get the cruise you are requested but finally we were able to arrange the most expensive cruise for you with 20USD more (instead you take the standard cruise but you got the 4 stars cruise), due to our fault then we have to pay some more to get you on that cruise just to make sure you have a pleasant trips to Halong bay!
So please do not think we had cheating you like that way, honestly we lost more than what you thought.

We do hope that our hotel is considered as a favorite place which you can recomend to all your friends whenever they come to Hanoi.
We wish you a good trips before come back home and the entire team look forward to seeing you back as royal guest soon.
Best regards
Mr. Jack
Hotel Manager

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Opinión escrita el 9 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en diferentes hoteles en Hanoi y sin duda el Mai Charming fue el mejor con diferencia a nivel relación calidad-precio, el personal muy atento, la habitación limpia y agradable, desayuno muy rico y completo, muy buena ubicación... Sin duda lo recomendaría!

Fecha de la estancia: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, Mobile220088
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mai Charming Ho... a, Manager en Mai Charming Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de agosto de 2016
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Dear our value guest,
That is our great pleasure when reading your fantastic feedback on this forum for Mai Charming Hotel & Spa! We deserved having you here with us!

Your amazing comment and highest scores be considered as one of our greatest rewards for my team and me as well. We are so proud of having your review and you endeavor us to work harder & better just to make sure all guests like you are happy with our services.

Thank you very much for choosing us and we wish you have a good trip before heading home as we look forward to welcome you back as royal guest at Mai Charming Hotel & Spa.

With our best regards
Mr. Jack - Hotel Manager

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