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“Buen hotel pero no merece 5 estrellas” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Rixos Pera Istanbul

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Rixos Pera Istanbul
Ocupa el puesto n.º59 de 1.121 hoteles en Estambul
Sevilla, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Buen hotel pero no merece 5 estrellas”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 octubre 2013

Estuvimos alojados en este hotel del 26/09/13 al 01/10/13.
La verdad es que está muy bien situado y muy centrico, pero nada mas llegar tuvimos que depositar como "garantía" la cantidad de 400 LTR (unos 150 € más o menos al cambio) que después a la salida del hotel nos devolverian por si durante la estancia teníamos gastos.
Le comenté que en otros sitios de Europa como garantía se toma un numero de tarjeta de crédito, si hay gastos te cobran lo que sea y si no no te cargan nada.
Subimos a la habitacion y aparte de ser un poco pequeña no contaba con bañera (cosa a mi entender con la calidad de un 5 estrellas) inexplicable y más al precio que tre cobran la habitación.
Intenté mediar en inglés con el señor de la recepción pero nos decía que no podía hacer nada y que es lo que había.
Que como mucho el Domingo quizás me podría intentar cambiarnos de habitacion (cuando el Martes a primera hora dejabamos el hotel) no lo entiendo....
En cuestion de desayuno, el bufet es bastante escaso para un hotel de 5 estrellas y ademas si se acaba la comida tardaban muchisimo rato en reponerla o a veces ni siquiera reponian.
Lo único que merece la pena es lo agradable de la terraza y las vistas tan impresonantes que tiene sobre la ciudad.
Este es nuestro segundo viaje a Estambul, pero creo que si volvemos nuevamente otra vez algun día, no volvería a alojarme en este hotel.
La primera vez estuvimos alojados en el Marmara Taskim y mas o menos bien, pero sin duda el mejor hotel de Estambul es el Intercontinental pero resulta algo caro.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, DAVID G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rixos P, Director de Relaciones con Clientes en Rixos Pera Istanbul, respondió a esta opinión, 8 octubre 2013
Estimado Sr. Garcia Gonzalez,

Muchas gracias por compartir Su opinión. Creemos que opiniones de nuestros clientes, sean buenas o malas, nos ayudan a mejorar la calidad de servicio y el negocio en general.
Siento mucho que durante Su estancia en nuestro hotel, Rixos no haya podido demostrar el servicio que Ud. había esperado. Pero Le aseguro que todas las opiniones que recibimos de nuestros clientes las tomamos con atención para poder mejorar la calidad de servicio.
Estimado Sr. Garcia Gonzalez, espero que a pesar de la desagradable experiencia que ha tenido durante Su estancia en nuestro hotel pueda saludarlo a Usted y Su familia en Su próximo viaje a Estambul. Por favor, avíseme antes de Su llegada para que pueda asegurarme que Su estancia en Rixos Pera es inolvidable.

Estaré dispuesta para cualquier pregunta o comentario.

Un cordial saludo,

Maya Isik
Guest Relation Supervisor
mayya.isik@rixos.com
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988 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    750
    181
    43
    10
    4
Ver opiniones para
232
343
35
138
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
madrid
Colaborador de nivel
27 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 enero 2013

Quiero volver pronto. Maravilloso en todos los aspectos. Proximidad a Istiklal y la zona de Taksim, decoración otomana y buenísima zona de ambiente para salir a cenar o a tomar una copa.Muy buen desayuno muy variado

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, marguelles10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rixos P, Guest Relations Manager en Rixos Pera Istanbul, respondió a esta opinión, 19 febrero 2013
Estimado Cliente,

Gracias por tomarse el tiempo para publicar sus comentarios sobre su reciente estadía en Rixos Pera Istanbul.

Estamos encantados de escuchar que están contentos con el hotel y nuestros servicios, puede estar seguros de que sus comentarios serán compartidos entre todo el equipo con orgullo.

Esperamos tener el placer de recibirlos y brindarles nuestros servicios nuevamente.

Saludos cordiales,
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
64 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 diciembre 2012

Fantástico hotel situado en el barrio de Pera, una zona antigua en remodelación. El establecimiento está decorado al estilo otomano y la ubicación es inmejorable: en medio de Pera, una zona llena de antiguos edificios y de embajadas próxima a la plaza de Taksim, a escasos metros de la zona comercial de Istiklal, repleta de pequeños y típicos bares y restaurantes. Si en verano, el Bósforos es lo más "in", en invierno, la cara más amable de Estambul se concentra en Pera.
La atención es muy, muy buena, las habitaciones son grandes y espaciosas y la relación calidad-precio es inmejorable. Es un cinco estrellas con todas las estrellas, es decir, hace honor a su categoría. El desayuno es muy bueno y variado y el lugar en el que se sirve está justo al lado de una pequeña capilla centenaria a Santa Helena. Viajo con frecuencia a Estambul y puedo asegurar que este hotel está a la altura de los mejores. Ojalá no cambie.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, SAULA-BARCELONA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rixos P, Guest Relations Manager en Rixos Pera Istanbul, respondió a esta opinión, 19 febrero 2013
Estimado cliente,

Le agradecemos haberse tomado el tiempo para publicar sus comentarios acerca su reciente estadía en Rixos Pera Istanbul.

Estamos encantados de escuchar que su estadía en nuestro Hotel fue placentera y que nuestros servicios colmaron sus expectativas.

Esperamos tener el placer de recibirlos y brindarles nuestros servicios nuevamente en Rixos Pera Istanbul.

Saludos cordiales,
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Valladolid, España
Colaborador de nivel
55 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 octubre 2012

Acabamos de llegar de Estambul y lo mejor de todo ha sido el alojamiento en el Rixos Pera. Es un hotel precioso, de lujo , confortable, nuevo y con una decoración exquisita . Lo mejor de todo es la ubicación a un paso de la Istiklal. El desayuno estupendo y las camas muy muy cómodas. Toda la ropa de cama de lujo. Muy recomendable.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, asuncdc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rixos P, Konuk İlişkileri Müdürü en Rixos Pera Istanbul, respondió a esta opinión, 2 agosto 2015
Google Traductor
Dear Asuncdc,

Thank you for your kind compliments regarding our services. We are happy to see that you had a great time during your stay with us.

We will look forward to welcome you back.

Best Regards
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Información adicional sobre el Rixos Pera Istanbul

Establecimiento: Rixos Pera Istanbul
Dirección: Kamerhatun Mah. Mesrutiyet Cad. No 44 | Beyoglu, Estambul 34437, Turquía
Número de teléfono:
Ubicación: Turquía > Estambul > Beyoglu
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º59 de 1.121 hoteles en Estambul
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 148 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Rixos Pera Istanbul 5*
Número de habitaciones: 116
Opciones de reserva:
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