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Opiniones (618)
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1 - 6 de 618 opiniones
Opinión escrita 17 de septiembre de 2016

El hotel es grande, con muchas habitaciones, buen hall de entrada, recepción con gente atenta, un comedor donde cenamos en familia mi mujer, mi hija y yo, los cuartos muy chicos, bastante incómodos, la tercera "cama" era un catre de mala muerte, el baño chico, cuando tome mi primer baño, la bañera perdía agua, reclamamos, no tuvimos respuesta a nuestro problema, pedimos cambio de cuarto, tampoco. Un detalle, nuestro cuarto daba a la parte de atrás del hotel, a unos 70metros. había un edificio que parecía un monoblok exactamente igual a nuestro hotel, o sea que este hotel, había sido un monoblok igual en otros tiempos. Lo que si tenía, era una excelente ubicación con respecto al centro, donde el famoso tranvía que corre por una calle peatonal, centro, llega a esta plaza y vuelve. años2013, salvo que este hotel haya cambiado, no volvería.

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos del frente, dan a una plaza, y los de atrás, a otros edificios, no es gran cosa
  • Se alojó en octubre de 2015, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Fedester
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tuba A, Yönetici en Divan Istanbul, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de mayo de 2018
Traducir con Google

Dear Fedester,
I would like to thank you for staying at Divan Istanbul and taking your valuable time for reviewing us.
Upon your comments, I understand you are not fully satisfied with your accommodation.
Please allow me to apologize on behalf of our team for the inconvenience you endured, and assure you that this situation is not indicative of the standards we want to be known for, or strive to provide.
I would like to kindly inform you that we improved our service standards.
We deeply value you as our guest and looking forward to offer us another opportunity to show you the service we are known for and to experience again Divan Istanbul.
Sincerely

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de julio de 2016

La habitación es amplia, tiene todo lo necesario para una estancia cómoda, La ducha extraordinaria, y las sabanas de una suavidad exquisita.
El servicio de traslado de equipa era ordenado
El desayuno extraordinario
Lo recomiendo

  • Se alojó en agosto de 2015, viajó con amigos
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, miriamnieto40
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ugur e, Yönetici en Divan Istanbul, respondió a esta opiniónRespondido: 12 de julio de 2016
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Dear miriamnieto40,

Thank you for reviewing Divan Istanbul.

We are glad you enjoyed your stay with our spacious rooms. We attend to every detail to create wonderful experience for our guests like bed,room feature,breakfast variety,etc..

We would like to welcome you again on your next trip to Istanbul.

Best Regards
Hotel Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 15 de junio de 2016

todo muy bueno . el servicio,la calidez del personal . el desayuno perfecto,de todo no falto nada. super recomendable, impecable la ubicación. cerca de todo. se puede salir tranquilo en cualquier momento.

Se alojó en junio de 2016, viajó con amigos
Gracias, Gabi S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ugur e, Yönetici en Divan Istanbul, respondió a esta opiniónRespondido: 17 de junio de 2016
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Dear Gabi S,

Greetings from Divan Istanbul.

The location of the hotel (Taksim Square) is ideal for both the business and leisure traveller, with an adjacent transport hub for quick and easy access across the city.
We attend to every detail on the way to guest satisfaction.

We hope to see you again on your next trip to Istanbul.

Best Regards
Hotel Management

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Opinión escrita 17 de mayo de 2016

muy buen servicio, personal predispuesto y excelente ubicacion a 2 cuadras de plaza Takzim, el desayuno muy completo, tiene wifi free solo en el lobby, en habitaciones es pago, hay que ir pidiendo clave dia a dia

  • Se alojó en abril de 2016, viajó en Business
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, narigondoc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ugur e, Yönetici en Divan Istanbul, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de mayo de 2016
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Dear narigondoc,

Greetings from Divan Istanbul.

Thank you very much for taking the time to write about your experience at Divan Istanbul.
Divan Group is the first local hotel chain in Turkey since 1956 and our first aim is providing our guest satisfaction during their stay.

We will be very happy to see you again on your next trip to Istanbul.

Best Regards
Hotel Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de mayo de 2016

Este hotel es nada del otro mundo.
Tiene una buena ubicación: céntrica, cercana a la plaza Taksim.
Las habitaciones son cómodas, sí. También los baños... Cómo no serlo a ese precio?
De cualquier manera, el desayuno es correcto, las amenities son bastante básicas. El servicio de wi-fi sólo es accesible en el lobby (inconcebible a esta altura para un hotel supuestamente "de categoría")
Ni siquiera se proveían botellas de agua de cortesía, aunque las solicité. Parecía obligatorio consumir una marca Evian del frigo-bar.
La visita al sector de pileta climatizada, hamman (no es mixto), sauna y yacuzzi es también muy pretencioso. No es fácil y agradable. Hasta se exige para el uso de la piscina el llevar gorra de baño, o sea, parece sólo para nadadores.
En fin, no sé si volvería.

  • Se alojó en abril de 2016, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, elisaf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tuba A, Yönetici en Divan Istanbul, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de mayo de 2018
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Dear Alisaf,
Thank you for reviewing Divan Istanbul. We would like to sincerely apologize for the difficulties encountered during your stay.
I would like to inform you that we improved our service standards.
As the Divan Family we prefer to serve coffee and tea hot and fresh. For guests who prefers to prepare in their room, we provide tea set up to the rooms upon the guest request. We modified internet connection and it is free of charge for the guests. Under normal circumstances, swimming cap usage is mandatory due to the health regulations we aim to achieve
We deeply value you as our guest and looking forward to offer us another opportunity to show you the service we are known for and to experience again Divan Istanbul.
Sincerely

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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