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“LUXE INVISIBLE”

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Deluxe Golden Horn Sultanahmet Hotel
Ocupa el puesto n.º208 de 1.163 hoteles en Estambul
Certificado de excelencia
Opinión escrita 21 agosto 2011

Es la segunda vez que me alojo en este hotel que disfruta de una situación privilegiada, Esta vez decidimos pagar un extra por DE LUXE DOUBLE ROOM que nos aseguraba vistas a la Mezquita Azul, y una habitación de 21 mts. De las 4 habitaciones que teníamos reservadas, nos dieron cuatro habitaciones estándar de apenas 12 mts. con un mini baño en el que solo cabía 1 persona y no se podía cerrar la puerta, con un aparato de aire acondicionado ruidoso y la música que se oía hasta la madrugada, las impresionantes vistas de la Mezquita Azul se trasformaron en una sencilla e insulsa plaza de guardacoches.
Cuando pedimos cambio de las habitaciones reservadas, en recepción se nos trato con total ignorancia argumentando que cuando nosotros llegamos las habitaciones con vistas ya estaban llenas…….., y por más que argumentamos que habíamos realizado la reserva con PAGO ANTICIPADO EN EL MES DE ABRIL, 4 meses antes, porque suponíamos que debían tener una planificación para responder lo que vendían, se dieron la vuelta y nos quedamos solos en recepción. Leyendo otras reseñas entiendo que esta técnica de cambio de categoría de habitación es habitual en ese Hotel.
Tampoco comprendo que entienden de la palabra LUXE que colocan ostentosamente en su anagrama cuando los servicios que el cliente recibe son de un mal Hotel de 3 estrellas. Evidentemente esta ha sido nuestra última experiencia en el Golden Horn Sultanhammet.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, julietamorato
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Tina Tamara K, Guest Relations Manager en Deluxe Golden Horn Sultanahmet Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 19 febrero 2014
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Dear guest,

Thank you very much for your comment. We would like to apologize for inconveniences caused. We have fixed these problems and we are working on improving the presentation and the content. We hope you will visit us again and give us an opportunity to provide you with a better service.

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Tina & Tamara

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39 - 43 de 800 opiniones

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Opinión escrita 2 octubre 2017

Se alojó en septiembre de 2017
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Opinión escrita 20 septiembre 2017

  • Se alojó en diciembre de 2016, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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Un miembro de TripAdvisor
22
Opinión escrita 7 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
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Opinión escrita 5 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
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Información adicional sobre el Deluxe Golden Horn Sultanahmet Hotel

Dirección: Binbirdirek Mah. Binbirdirek Meydani Sok. No. 1 Sultanahmet, Fatih, Estambul 34400, Turquía
Ubicación: Turquía > Estambul > Sultanahmet
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°64 de hoteles de negocios en Estambul
N.°122 de hoteles románticos en Estambul
N.°160 de hoteles de lujo en Estambul
N.°167 de hoteles para familias en Estambul
Rango de precios: 48 € - 128 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Deluxe Golden Horn Sultanahmet Hotel 4*
Número de habitaciones: 75
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Golden Horn Sultanahmet Estambul
Golden Horn Sultanahmet Istanbul

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