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“Atención pésima del personal del hotel”
Opinión sobre Hotel Mosaic

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Mosaic
Ocupa el puesto n.º505 de 1.156 hoteles en Estambul
Madrid, España
Colaborador de nivel 2
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“Atención pésima del personal del hotel”
Opinión escrita el 6 noviembre 2011

Hoy he llegado de pasar 4 noches en este hotel. El primer día nos dieron una habitación enana, no podíamos abrir ni la maleta, por lo que decidimos que nos la cambiaran; nos pusieron mala cara pero conseguimos cambiarla. Nos dieron otra menos cutre, pero el botones, un tío moreno de unos 33 años, que no nos ayudo ni con las maletas y resto de días ni nos saludaba; es decir, un chulo y amargado que no merece trabajar en ese hotel.
Preguntamos por un plano y nos lo querían cobrar porque era en español. Al final conseguimos uno en inglés.
Las habitaciones están fatal insonorizadas. Y el último día nos querían cobrar 2 aguas que no habíamos consumido. También trataban de timar a otra pareja de españoles que salían a la vez que nosotros.
Los clientes pagamos para ser bien atendidos y no merecemos ese trato. Las almohadas son muy incómodas. El hotel tiene buena ubicación y los desayunos están bien aunque falta fruta; el zumo de naranja natural lo cobran.
No volvería nunca a este hotel los hay mucho mejores en la zona, por ejemplo el Crown Plaza.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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    • Limpieza
    • Servicio
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4 Gracias, LuisHR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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194 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    40
    95
    46
    5
    8
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36
68
17
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 4
26 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 19 septiembre 2011

La ubicación es excelente, cercano a mezquita azul, gran bazar, a un paso de la línea de tranvía. Desayuno completo. Los cuartos impecables. El personal, sumamente agradable y servicial. Sin duda alguna, volvería a éste hotel

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, fernandoalicia
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Las Palmas de Gran Canaria, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 30 septiembre 2010

He pasado 4 dias en el hotel y me ha parecido estupendo. Estaba limpio, muy bonito y el personal encantador, muy serviciales.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, gallego1947
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Granada
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 29 abril 2010

Elegimos el hotel porque estaba relativamente cerca de las zonas de interés de Estambul, pero no fue un acierto en todo lo demás. La habitación era muy pequeña, no tenía nada de luz , olía horriblemente a humedad y tenía manchas de moho y humedades por algunas paredes. Al baño no quisimos ni entrar porque el olor que desprendía lo decía todo. Por primera vez en mi vida desde que viajo, la habitación me había impresionado tanto que bajé a recepción a quejarme. De muy mala gana, con un trato desagradable, y tras discutir un rato nos dieron otra habitación. Ésta tenía más luz porque era exterior. Eso sí, tenía un agujero enorme en la pared (¿?) al lado de la cama que prefería ni mirar. El baño no estaba limpio, con detalles de esquinas, mamparas, etc. que se notaban que llevaban ya mucho tiempo sin limpiar. El servicio, peor imposible. Estuvimos allí una semana y es para ver, no para contar, cómo nos hacían las camas. Nos la encontrábamos casi deshechas diariamente, arrastrando las colchas por un lado, las almohadas mal puestas...No lo entendíamos, pero llegó un punto en el que hasta nos reíamos diariamente de la situación al llegar al hotel y encontrar la cama cada vez peor. No podíamos dejar que nuestras vacaciones se vieran estropeadas por la mala suerte del hotel. Hay más: el hotel se publicitaba con discoteca y baño turco. Por supuesto, decidimos bajar un día a la disco y para nuestra sorpresa nos encontramos todo lleno de albañiles y destrozado, además de que el baño turco está en otra calle, no en el hotel. es decir, desde el principio hicieron una publicidad engañosa. La comida no me gustó mucho, aunque reconozco que en general la comida turca no fue de mi agrado. Al llegar a España puse una queja, aunque no supe nada más. Como consejo: buscaros otro hotel. Estambul es una ciudad preciosa y un hotel de estas características puede estropearos la estancia.

Se alojó en agosto de 2007, viajó en pareja
¿Útil?
4 Gracias, Zonilla
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Colaborador de nivel 3
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 15 febrero 2010

limpio, buen desayuno, bastante bien situado en la zona vieja

Se alojó en agosto de 2009, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, nacalpa
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Información adicional sobre el Hotel Mosaic

Establecimiento: Hotel Mosaic
Dirección: Vidinli Tevfik Pasa Cad. No:21 | Laleli, Fatih, Estambul 34490, Turquía
Ubicación: Turquía > Estambul > Gran Bazar
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°113 de hoteles de negocios en Estambul
N.°169 de hoteles spa en Estambul
N.°324 de hoteles de lujo en Estambul
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 115 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mosaic 4*
Número de habitaciones: 119
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mosaic Estambul
Mosaic Hotel Istanbul
Mosaic Hotel Estambul
Hotel Mosaic En Estambul
Estambul Hotel Mosaic
Viva Mosaic
Mosaic Estambul

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