Vine a este Hotel por que soy miembro del Programa de Lealtad the Hilton y pense que encontraría el mismo servicio de un Hilton. Lamentablemente NO...Nada que ver con la garantía de servicio Hilton. Reserve un habitación para mi y mi familia de NO FUMADORES, sin embargo cuando llegamos el corredor y nuestra habitación olía a humo de cigarrillo. Como soy alérgico a este humo amanecí bastante indispuesto. Lo comunicamos la hotel. Cuando llegamos en la noche, lo mismo, el corredor y nuestra habitación impregnadas de humo de cigarrillo. Yo me quede en la Habitación 203, el humo salia de la 2001 y 202, todas marcadas como NO FUMAR. Volvimos a expresarlo al manager y la recepción. Nada paso. Hasta el dia 20 de Agosto cuando nos fuimos, nada había pasado y los fumadores tranquilos. El segundo dia me dijeron que tratarían de cambiarme de habitación....pero en realidad al que deberían de cambiar es al que estaba fumando en habitación de no fumadores y no a mi. Esto demuestra o mal que tienen los principios de servicio y sobre todo el desorden e irrespeto por el cliente. Y valga la aclaración que pague tarifa full.Más
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