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“Lo mejor es su gente”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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NH Collection Bogota WTC Royal
Ocupa el puesto n.º6 de 265 hoteles en Bogotá
Certificado de excelencia
Colombia
Colaborador de nivel
30 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“Lo mejor es su gente”
Opinión escrita el 20 marzo 2013

Me hospedé en el hotel el 7 de marzo pasado, es un hotel al que llegué por casualidad pero la experiencia en realidad fue muy satisfactoria, principalmente por la calidad de atención y entrenamiento de sus empleados. Es un hotel de viaje o negocios, algo complicado de entender en su distribución pero sin duda bueno, limpio con buen servicio de desayuno, habitaciones amplias y confortables. Lo único que me sorprendió fue que al check in no hubo servicio de botones que me guiaran inicialmente, sino simples instrucciones; afortunadamente todo el personal es muy atento y me permitió llegar sin contratiempos pese a tener que tomar dos ascensores diferentes para llegar a la habitación atravesando además el restaurante.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, clinicapal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivianaBogotaRoyal, Guest Service Manager en NH Collection Bogota WTC Royal, respondió a esta opinión, 11 abril 2013
1.7 265558

Estimado Huésped,

Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Trip Advisor sobre su estadía.

Lamentamos profundamente que al momento de su llegada no hubiera estado un botones disponible para atenderla, seguramente en ese momento estaban ayudando a otros huéspedes ya que nuestro hotel cuenta con servicio de botones las 24 horas al día.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan en la búsqueda de mecanismos que permitan mejorar de forma continua la prestación de los servicios ofrecidos a nuestros huéspedes. Valoramos los comentarios positivos que menciona, nos esforzamos porque nuestros huéspedes se sientan siempre como en su casa. Gracias por reconocer el trabajo de nuestro personal!

Esperamos tener el honor de contar de nuevo con su presencia.

Cordialmente,


Viviana Villegas Valenzuela
Jefe de Servicio al Cliente
Bogotá Royal
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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436 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    271
    122
    25
    11
    7
Ver opiniones para
11
30
20
347
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Popayán, Cauca, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 25 febrero 2013

Es un excelente Hotel, su servicio es muy bueno y uno se siente como en casa. El personal tiene una calidad humana que es apropiada para atender a sus huéspedes.
La ubicación a 30 minutos del Aeropuerto lo hacen muy accequible.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Claudia L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivianaBogotaRoyal, Guest Service Manager en NH Collection Bogota WTC Royal, respondió a esta opinión, 30 mayo 2013
1.7 265782

Estimada Sra. López,

Reciba un cordial saludo. En nombre del Bogotá Royal le agradecemos por haberse tomado el tiempo de dejar estos comentarios tan positivos.
Nos alegra enormemente haber cumplido con nuestro objetivo de haberla hecho sentir como en casa. Nos enfocamos en el servicio y en su satisfacción, brindándole un servicio personalizado y comprometidos con hacer de su estadía una experiencia única, agradable y segura.
Contamos con una ubicación privilegiada y ofrecemos servicio de transporte a cualquier punto para su mayor comodidad y seguridad.

Esperamos verla pronto y poder nuevamente sorprenderla con una grata experiencia.


Cordialmente,


Viviana Villegas Valenzuela
Jefe de Servicio al Cliente
Bogotá Royal
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
26 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 23 febrero 2013

Hotel tranquilo, con una buena ubicacion, limpio.
Buen desayuno y atencion muy cordial, cerca tiene reataurantes, centros comerciales y buenas tiendas. A 30min aproximadamente del aerop los dias domingo, entre semana puede ser hora y media

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Edgle S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivianaBogotaRoyal, Guest Service Manager en NH Collection Bogota WTC Royal, respondió a esta opinión, 28 febrero 2013
1.7 265369

Estimados Huésped,

Queremos agradecerle por el tiempo que se tomó para compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación del hotel haya sido de su agrado. Nuestra cercanía con la Calle 100 y la Carrera Séptima, permite a nuestros huéspedes un fácil desplazamiento hacia el sector financiero, al centro de la ciudad y a diversos lugares para el entretenimiento, como el Parque de la 93, atractivo sector de bares y restaurantes, o a centros comerciales como el Andino y Hacienda Santa Bárbara.

También, nos alegra que el desayuno hubiera alcanzado sus expectativas. Ofrecemos gran variedad de jugos, frutas, quesos, jamones, cereales, panes, waffles, huevos al gusto, etc y los jueves puede disfrutar de nuestro desayuno costeño en el cual podrá disfrutar de exquisitas arepas de huevo, carimañolas, butifarras, caldo de pescado y mucho más.

Lo esperamos nuevamente con nosotros!


Cordialmente,


Viviana Villegas Valenzuela
Jefe de Servicio al Cliente
Bogotá Royal
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
158 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
Opinión escrita el 18 febrero 2013

Me hospedé en este hotel entre el 10 y 15 de Febrero, la atención siempre fue excelente, incluso desde el aeropuerto. Mi viaje fue por trabajo y simplemente fue muy bueno. Limpieza excelente, servicio en restaurant excelente, Recepción y Equipaje muy amable, siempre con un "que tenga un feliz día". Desayuno Buffet de muchísima variedad, dispuestos a entregar te lo que tu desees. La habitación asignada fue en el piso 2 de la torre que están recién remodelando. Esta se encontraba impecable, todo nuevo y de primera calidad. Con gusto volvería a este hotel nuevamente.

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Maximiliano L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivianaBogotaRoyal, Guest Service Manager en NH Collection Bogota WTC Royal, respondió a esta opinión, 28 febrero 2013
1.7 265368

Estimado Huésped,

Muchas gracias por habernos elegido. Nos alegra enormemente saber que su estadía en el hotel fue de su completa satisfacción. Para nosotros es muy importante siempre recibir y despedir a nuestros huéspedes con una sonrisa y con nuestros mejores deseos. Consideramos que ofrecer un excelente servicio es esencial, ya que es un punto de referencia y distinción. Estamos totalmente comprometidos a la mejora continua de nuestro hotel, día a día analizamos el servicio y aportamos ideas para que sea mejor; para esto es fundamental todas las opiniones y observaciones de nuestros estimados huéspedes.

Esperamos que un futuro muy cercano contemos de nuevo con su presencia para así atenderlo como usted se lo merece y disfrute de un hotel completamente renovado!



Cordialmente,


Viviana Villegas Valenzuela
Jefe de Servicio al Cliente
Bogotá Royal
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San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 6 febrero 2013

Excelente servicio y habitaciones, el hotel tiene una estructura que ya tiene algunos años sin embargo la buena ubicación lo compensa. Fue una muy buena experiencia y volvería ante otro eventual viaje.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Daniel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivianaBogotaRoyal, Guest Service Manager en NH Collection Bogota WTC Royal, respondió a esta opinión, 28 febrero 2013
1.7 265370


Estimados Huésped,

Reciba un cordial saludo. Valoramos el tiempo que se tomó en dejar sus observaciones y sus buenos comentarios en Trip Advisor. Gracias por reconocer el buen servicio ya que todos los anfitriones nos esmeramos por ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes, somos un equipo dedicado a ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.

Nos alegra contarle que hemos avanzado mucho en el proceso de remodelación del hotel. Las habitaciones están quedando espectaculares y con todas las comodidades para que así disfrute de una estadía aun más agradable!

Esperamos tener el honor de contar de nuevo con su visita



Cordialmente,


Viviana Villegas Valenzuela
Jefe de Servicio al Cliente
Bogotá Royal
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Información adicional sobre el NH Collection Bogota WTC Royal

Establecimiento: NH Collection Bogota WTC Royal
Dirección: Carrera 8A No. 99-55 | World Trade Center, Bogotá 094077, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Bogotá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Bogotá
N.°27 de hoteles de negocios en Bogotá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 161 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Bogota WTC Royal 4*
Número de habitaciones: 142
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El NH Collection Bogotá WTC Royal está enclavado en el distrito financiero de Chicó. El hotel cuenta con unas conexiones excelentes a cualquier lugar de la ciudad y dispone incluso de opción de traslado en helicóptero desde el aeropuerto. El NH Collection Bogotá WTC Royal te ofrece 144 amplias habitaciones. Todas incluyen carta de almohadas, colchones de primer nivel y ventanas insonorizadas para que consigas relajarte. Entre sus detalles más modernos encontrarás una base para el iPod, ducha tipo lluvia, secador de pelo profesional, cafetera Nespresso y Wifi gratuito. Además, nuestras Suites incluyen terraza privada. ... más   menos 
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Radisson Royal Bogota
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Bogota Royal Hotel Bogota
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