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“Comodidad y distinción”
Opinión sobre Hotel Estelar La Fontana

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Estelar La Fontana
Ocupa el puesto n.º33 de 267 hoteles en Bogotá
Certificado de excelencia
Manizales, Colombia
Colaborador de nivel 6
92 opiniones
71 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
“Comodidad y distinción”
Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Este es un hermoso hotel ubicado en el Norte de Bogotá. Es un hotel ideal para hacer negocios u hospedaje de trabajo. Las instalaciones son las mejores. Hermoso entorno. Muy buena tecnología y un buen descanso.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ricroche
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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687 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    346
    215
    68
    39
    19
Ver opiniones para
120
106
36
347
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Comodoro Rivadavia, Argentina
Colaborador de nivel 6
127 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Mi visita fue en Octubre del 2010! Pero no quería dejar pasar la oportunidad de describir este hermoso hotel! Increíble infraestructura, excelente comida, ni hablar del delicioso desayuno con frutas! Limpieza total y una atención increíble! Me en-can-tó!

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, GimeGonzalez89
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Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
Opinión escrita el 17 noviembre 2013

Fui de Venezuela un problema para poder pagar, las personas no te proporcionan información adecuada. Algo descuidas las habitaciones. Los lugares comunes bellísimos y la atención general muy buena. La tarifa de los taxis muy caras. Zona super segura.

  • Se alojó en octubre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Andrea R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AnaRomeroRuiz, Gerente en Hotel Estelar La Fontana, respondió a esta opinión, 6 diciembre 2013
Buenas noches

Muchas gracias por publicar su experiencia en tripadvisor.

Puede tener la seguridad que tomaremos las acciones que nos permitan evitar que situaciones como estas se repitan nuevamente.

De antemano reciba mis más sinceras disculpas, espero poder tener la oportunidad de atenderle nuevamente.

Ana Romero Ruiz
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barranquilla, Colombia
2 opiniones
Opinión escrita el 24 octubre 2013

Me hospede con mi esposo, mi mamá y mi hijo en uno de los apartamentos de la Fontana por dos (2) noches y nuestra estancia fue la más desagradable, la verdad mi primera opción era el hotel con habitaciones que se comunicaran y no estaban disponibles para la fecha de nuestos viaje que fue del 19 al 20 de octubre de 2013. El apartamento que tiene dos (2) alcobas es muy frío porque las ventanas no cierran bien, me dijeron que iban a revisarlas y nunca lo hicieron, solo ofrecen un calentador para una de las habitaciones, en la reserva y en la recepción a la llegada del hotel, pedi una cuna para mi hijo de dieciseis meses y ésta nunca llegó, el calentador del agua es de paso y para lograr tener agua tibia hay que abrir el grifo y dejar correr el agua por minutos y minutos!, así que no me parece que esta situación complemente la supuesta política ecológica que tiene el hotel.

Al día siguiente también nos fue pésimo, los huespedes de los apartamentos toman el desayuno en un sitio diferente a los que están en las habitaciones, es como de baja categoria... o así nos sentimos tratados; acerca de su contenido el caldo estaba frio, el chocolate que debe estar caliente estaba helado y las dos órdenes de huevos fritos que pedimos nunca llegaron, esperamos por ellos mas de 35 minutos; alli en el comedor del desayuno pedí una silla para niños y cuando la recibí estaba completamente sucia, al parecer otro niño habia comido alli y nadie se ocupo de limpiarla.

Obviamente me quejé en recepción de todo lo anterior, y aunque el desayuno mejoró al día siguiente y para la segunda noche me instalaron la cuna, a pesar de preguntarme nuevamente si aún la necesitada, para mi no hay una segunda oportunidad para una buena primera impresión, a este hotel no volveremos. Que lástima que hoteles estelar tenga una infraestructura tan bonita como el hotel la Fontana pero el servicio no lo iguale. Nadie me ofreció ningún tipo de compensación por lo ocurrido...

Al final de la estancia, además de la tarifa que cancele durante el check in por las dos noches, me cargaron en el check out como 200 dolares adicionalmente, de los que nadie me habia hablado al hacer la reserva ni en recepción a mi llegada... y por un servicio tan deficiente... concluyo que mi estancia de principio a fin en los apartamentos del HOTEL ESTELAR LA FONTANA BOGOTA, fue un desastre.

Consejo sobre las habitaciones: Le sugeriria que no se hospedara en los apartamentos, pero no conozco como son las habitaciones y si...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, milerodado
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Frankfurt, Alemania
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 13 octubre 2013

Este hotel tiene un concepto, una idea - un pueblito de seguridad, de servicio excelente, de descansar tranquilo en la mitada de la aerea metroplitana de Bogota. Desde hace 11 anos este hotel es mi sitio favorito en Bogota.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MathiasKahlffm
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Información adicional sobre el Hotel Estelar La Fontana

Establecimiento: Hotel Estelar La Fontana
Dirección: Av 127 15A-10, Bogotá 110111, Colombia
Ubicación: Colombia > Bogotá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°38 de hoteles para familias en Bogotá
N.°52 de hoteles de negocios en Bogotá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 103 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Estelar La Fontana 3.5*
Número de habitaciones: 215
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Estelar Colombia
La Fontana Bogota
Hotel Cerca De La Fontana De Trevi
Bogota Hotel La Fontana
Hotel La Fontana Estelar
Hotel De La Fontana
Fontana Bogota
Hotel Fontana Bogota
Fontana Estelar
Estelar La Fontana Bogota

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