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“Trágico!!!!”
Opinión sobre Celebrities Suites

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Celebrities Suites
Ocupa el puesto n.º46 de 269 hoteles en Bogotá
Certificado de excelencia
Opinión escrita 4 noviembre 2008

Estoy muy triste, quería celebrar mi primer año de matromonio de la mejor manera posible, pero elegí mál el sitio.

Llegamos al hotel, nos instalamos, prendimos la chimenea de la habitación Diana de Gales. Al principio todo iba bien hasta que de repente la suite se empezó a llenar de humo a tal punto que la alarma de incendios se disparó. Llamamos a la recpeción y luego de 15 minutos llegó un joven bastante desentendido del tema, retiró la alarma de incendio y dijo que se le iba a llevar. Nosotros le dijimos que evidentemente el problema no era la alamra sino el humo que en ese momento ya era insoportable. Le pedimos que por favor nos solucionaran el problema dado que ni siquiera nos habían ofrecido una disculpa seria y parecía que la solución era llevarse la alarma para que no sonara, porque incluso le tuvimos que decir al empleado que no era saludable dormir en esa habitación..

Pasados otros 15 minutos nos llamaron de la recepción para informarnos que nos iban a cambiar de habitación y cual sería nuestra sorpresa cuando llegamos a una habitación MUCHO más pequeña que la anterior.

  • Se alojó en noviembre de 2008, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, paulapc78
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ClaudeMichelPaul, Director de Relaciones con Clientes en Celebrities Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 23 mayo 2012

Apreciada Huesped,

Primero que todo queremos presentarle nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido durante su estadia, sabemos lo importante que era ese dia para ustedes quisieramos que nos diera la oportunidad para corregir nuestras fallas; por lo cual queremos invitarlos a nuestro hotel para que disfruten de nuestro nuevo plan romantico sin costo para ustedes.

Cordialmente,

Jefferson Martinez
Reservas

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Opiniones (321)
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158 - 162 de 321 opiniones

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Opinión escrita 26 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Alejandro C, Ana López - Líder Calidad en Celebrities Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 28 julio 2017

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Opinión escrita 15 mayo 2017

  • Se alojó en junio de 2016, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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Alejandro C, Ana Lòpez - Líder Calidad en Celebrities Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 19 mayo 2017

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Opinión escrita 3 mayo 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en febrero de 2017, viajó en Business
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Alejandro C, Ana Lòpez - Lìder Calidad en Celebrities Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 4 mayo 2017

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Opinión escrita 26 marzo 2017

Se alojó en febrero de 2017, viajó sin acompañante
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Alejandro C, Lider Calidad en Celebrities Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 28 marzo 2017

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Información adicional sobre el Celebrities Suites

Dirección: Calle 74 No. 10-33, Bogotá 111061, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Bogotá
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º46 de 269 hoteles en Bogotá
Rango de precios: 71 € - 160 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Celebrities Suites 3.5*
Número de habitaciones: 50
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En Celebrities Suites & Apartments, hemos establecido un escenario para que su viaje sea una experiencia diferente en un destino dedicado quienes han dejado su huella en la historia de la cultura, el arte y el cine. La mejor opción para los huéspedes de larga y corta estadía, que buscan comodidad, espacio y buen servicio. ... más   menos 
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También conocido como:
Celebrities Hotel Bogota

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