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“Muy Pobre servicio, no es hotel butique...”
Opinión sobre Magma Lodge

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Magma Lodge
Ocupa el puesto n.º40 de 179 alojamientos especiales en Pucón
Opinión escrita 14 febrero 2011

Linda vista y las Instalaciones están bien, sin embargo la relación Calidad de Servicio-Precio no es buena. Llegamos para hacer chek in a las 14:30 hrs y la habitación no estaba lista, nos indicaron que "esperaramos 15 minutos". Perdimos casi una hora esperando. Al día siguiente solicitamos un simple secador de pelo, nos indicaron que lo Llevavan "inmediatamente". Lo esperamos alrededor de 45 minutos hasta que nos aburrimos: Lo conseguimos al día siguiente. El último día nos encontramos con la sorpresa de que en el baño no habían dispuesto jabón y practicamente nada de papel higenico...inexcusable. Por último si necesitas algún tipo de requerimiento "Especial" no esperes que te lo solucionen, un ejemplo? pedimos dos simples batas adicionales para usar las tinas calientes requerimiento que nos fue negado.
Hemos estado en otros hoteles boutique, tal como se auto-designa este Magma Lodge y les aseguro que le falta demasiada calidad de servicio para serlo.

Miguel Elgueta

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, melgueta
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Opiniones (85)
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59 - 63 de 85 opiniones

Opinión escrita 7 febrero 2011

Se vende como un hotel 5 estrellas pero no lo es.

Los domos en si son espectaculares, comodos, bonitos y con un contacto con la naturaleza espectacular.

Lamentablemente todo lo que rodea a los domos deja que desear. El desayuno no es muy contundente y aunque es hasta las 11 a las 10:40 ya no hay variedad ni buen servicio.

Las flores y chocolates de bienvenida nunca llegaron.

Para los hottubs se supone que entregan unas batas, pero en vez nos dieron toallas extras.

El restaurante tiene buenas cosas pero nunca tuvieron todo lo ofrecido en el menu.

De igual forma abre solo hasta las 22:00 muy temprano considerando que es un lugar de veraneo.

Considerando su precio quede disconforme con el servicio y lo califico como un camping 5 estrellas mas que un hotel.

Con un poco de preocupación por el cliente podria ser un lugar inolvidable.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, amagnasco
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Opinión escrita 14 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 31 mayo 2017

  • Se alojó en abril de 2017, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 20 julio 2016

  • Se alojó en enero de 2016, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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Información adicional sobre el Magma Lodge

Dirección: Sector El Carmelito, Pucón, Chile
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Pucón
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º40 de 179 alojamientos especiales en Pucón
Rango de precios: 120 € - 232 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Magma Lodge 4*
Número de habitaciones: 21
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Magma Hotel Pucon

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