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877 - 882 de 1.894 opiniones
Opinión escrita 7 marzo 2014

Hotel para el descanso, la contemplación del paisaje y el disfrute de una excelente cocina. Su chef es genial y la calidad de las materias primas de primerísima calidad.
Buenas y cómodas habitaciones y un personal preocupado por tu estadía.
Para niños ausencia de infraestructura de entretención es un punto a mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites son excelentes y muy cómodas.
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Gonzalo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opiniónRespondido: 24 marzo 2014

Estimado Gonzalo P,
Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor, nos alegra mucho que haya podido disfrutar del Hotel y sus dependencias. Agradezco su tiempo y espero que vuelva pronto.
Saludos cordiales.

Santiago Baylis
Gerente de Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 marzo 2014

Un extraordinario lugar, que ofrece una atención de primer nivel en sus diferentes servicios. Su buena ubicación a pasos del lago le otorgan un plus inigualable. Durante nuestra grata estadía no hubo nada por lo cual quejarse. De todas maneras volveremos, probablemente en invierno para compartir en el salón junto a la magnífica chimenea. Absolutamente recomendable.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Silvia M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 marzo 2014

Es un hotel con un diseño muy al estilo del sur, es decir rustico de piedras y maderas. Su ubicación es inmejorable con una impresionante vista al lago Llanquihue y muy cerca del centro turístico de la ciudad y de variados restaurantes. El día que llegamos nos entregaron una habitación aun no lista, pero inmediatamente lo solucionaron cambiándonos a otra habitación y nos regalaron dos aperitivos en el lindo bar del recinto como disculpa por el error. En general un servicio de primera categoría y donde casi todas las habitaciones tienen vista al lago. Restauran de mucha calidad, desayuno buffet de gran variedad y categoría. Lo único que me desilusionó fue lo pequeño del Spa, aunque su vista era grandiosa.
En definitiva un hotel muy recomendable y de gran calidad.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, WilliamMallouhi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 febrero 2014

Un excelente hotel con una atención esmerada y que cumple los estándares mas exigentes.
Muy buen servicio. La reserva fue hecha sin problemas y en forma eficiente. Las habitaciones
son grandes con una vista preciosa del lago y del volcán Osorno y también de parte de Puerto Varas. Excelente el desayuno con Kuchen y repostería y el restaurante con una comida muy bien elaborada que posiblemente sea la mejor del sur de Chile. Excelente la piscina temperada, aunque un poco pequeña, que esta en el séptimo piso con la misma vista inmejorable.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tienen vista al lago. Son mejores del tercer piso hacia arriba. En las esquinas hay suites con balcón.
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jorge G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy linda vista y atencion, sin embargo fue una pena ver la piscina tan pequeña y sucia con espuma amarilla, cada vez que estabamos en la pieza entraba una mucama! Plop! Deberian tener un sistema mas comodo para los huespedes que no sea tocar a puerta fuerte antes de entrar

Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Pilar V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opiniónRespondido: 3 marzo 2014

Estimada Pilar V,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus apreciaciones del hotel, nos ayudan a seguir creciendo y brindando un mejor servicio.
Efectivamente nuestra piscina es de relajación y en temporada alta tiene bastante concurrencia en ciertos horarios, sin embargo el estado del agua, siempre, debe estar cristalina y lamento que no haya sido el caso.
Respecto a las mucamas tocando la puerta para entrar, evaluaremos la posibilidad de algún sistema alternativo para minimizar las molestias a nuestros huéspedes.
Reitero mis agradecimientos por sus comentarios y espero darle la bienvenida en un futuro cercano.
Saludos cordiales,

Santiago Baylis
Gerente de Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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