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“Excelente ...pero”

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Hotel Cumbres Puerto Varas
Ocupa el puesto n.º1 de 27 hoteles en Puerto Varas
Certificado de excelencia
Antofagasta, Chile
2 opiniones
“Excelente ...pero”
Opinión escrita el 20 marzo 2014

Por segunda vez reservé en el hotel y no me arrepiento, pues la experiencia es inmejorable. Lamentablemente en mi segunda visita se me quedo un perfume que acababa de comprar y según el checkout éste no estaba y este fue el último lugar que visite hasta llegar a mi hogar. Pero fue el único detalle, lo demás excelente, el lugar, la vista y la atención sin comentarios. De todas forma lo recomiendo y me lo repetiría por tercera y todas las veces que pueda.

Consejo sobre las habitaciones: Sugiero apagar las luces de pasillo y algunas lámparas durante el día, más aún en verano y días ilum...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mauricio B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado Mauricio B,
Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos permite detectar oportunidades para seguir creciendo. Respecto a sus comentarios, me alegro que haya disfrutado su estadía y revisaré lo ocurrido respecto a su perfume.
Agradezco su tiempo y espero poder recibirlo nuevamente.

Saludos cordiales.

Santiago Baylis
Gerente de Hotel
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1.531 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.160
    295
    54
    15
    7
Ver opiniones para
330
793
37
125
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
116 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
Opinión escrita el 16 marzo 2014

Es un Hotel pintoresco, muy cerca del centro. 100 mts, solo es bajar una pequeña cuesta. Muy bien decorado y con unas habitaciones confortables. Se puede cenar en el propio Hotel y la comida que sirven es muy buena.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, FranciscoTrip F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado FranciscoTrip F,
Agradezco que haya compartido su experiencia con la comunidad de Tripadvisor, que bueno que hayan podido disfrutar de nuestro Restaurant y que nuestras habitaciones hayan sido de su agrado.
Agradezco su tiempo y espero que vuelva pronto.
Saludos cordiales.

Santiago Baylis
Gerente de Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
201 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 154 votos útiles
Opinión escrita el 12 marzo 2014

Decidí alojarme en este hotel, debido a los buenos comentarios que tenía en TA, y la verdad es que todo lo bueno que aquí se ha dicho, es completamente cierto.
Primero que nada, recalcar que no es un hotel 5 estrellas en estricto rigor, sino más bien un 4,5, debido a su infraestructura. Considerando lo anterior, veamos los puntos a comentar:
- Infraestructura del hotel: Es un edificio muy lindo, ubicado en la cima de una colina, junto al lago, por lo que las vistas están aseguradas, aunque estés en el primer piso. El lobby es hermoso, decorado en madera y piedras, con sillones de telas nativas y una gran chimenea, donde es muy agradable estar. Tiene 7 pisos, en todos los cuales parece haber habitaciones. en el último, hay una pequeña piscina temperada, que lamentablemente no está en las mejores condiciones de mantenimiento (el agua no estaba limpia, y la pintura estaba descascarada). En el entorno del hotel hay unos jardines muy cuidados.
- Ubicación: excelente. Puedes llegar caminando facilmente a cualquier punto de la ciudad (que es más bien pequeña). El sector donde está es muy tranquilo y seguro (como toda la ciudad, a decir verdad).
- Atención: Es probablemente el punto fuerte del hotel. La atención es excelente, de parte de todo el personal: recepción, desayuno, restaurant, bar, mucamas, etc. Sin duda, esto lo convierte en un lugar especial.
- Habitación: Estuve en una habitación deluxe, que si bien estaba ubicada en el primer piso, tenía una vista inmejorable. La habitación es grande, decorada con muebles de maderas nativas, una cama muy grande y cómoda, 1 sillón, mesitas y un TV de tamaño medio. Las sábanas, eran de buena calidad. Tenía una gran terraza, con un par de sillas y una mesita. Extrañé la falta de muebles con cajones para guardar ropa, los que son necesarios si vas a estar varios días.
- Baño: Estaba separado el lavamanos del resto. El baño en sí, era pequeño, y tenía ducha y tina juntas. Los artículos de aseo son de excelente calidad. Las toallas eso sí, requieren cambio, pues se notaban desgastadas.
- Limpieza: inmejorable!
- Desayuno: todo con productos de muy buena calidad. Sólo 2 cosas podrían mejorar: mayor opción de alimentos calientes y la calidad del café.
- Relación precio calidad: para los precios usualmente excesivos que suelen tener los hoteles en Chile, me parece que este hotel tiene una muy buena relación precio-calidad.

En síntesis, es un hotel totalmente recomendable, si visitas esta hermosa ciudad. Seguro que volveré.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, dedaluslaberinto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado dedaluslaberinto,
Agradezco mucho su comentario, nos motiva a seguir haciendo cada vez mejor lo que estamos haciendo! Gracias por tomarse el tiempo de compartir con la comunidad Tripadvisor.
Saludos cordiales,

Santiago Baylis
Gerente de Hotel
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Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 9 marzo 2014

El hotel es precioso y se nota que cada detalle es sumamente cuidado. Fue ideal para nuestra llegada a Puerto Varas, para celebrar nuestro aniversario n 38. Nos atendieron cuidadosamente, la cocina si bien era novedosa nos fascinó. Es un lugar 100% para el descanso y la admiración del paisaje.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, marambio n
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado marambio n,
Me alegro poder leer que disfrutaron de su estadía en el hotel! Y espero que hayamos contribuido a hacer su aniversario Nº 38 uno inolvidable.
Gracias por compartir su experiencia y espero que vuelva pronto.
Saludos cordiales,

Santiago Baylis
Gerente de Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Concepción, Chile
Colaborador de nivel
41 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 7 marzo 2014

Hotel para el descanso, la contemplación del paisaje y el disfrute de una excelente cocina. Su chef es genial y la calidad de las materias primas de primerísima calidad.
Buenas y cómodas habitaciones y un personal preocupado por tu estadía.
Para niños ausencia de infraestructura de entretención es un punto a mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites son excelentes y muy cómodas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Gonzalo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBaylis, Gerente en Hotel Cumbres Puerto Varas, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Gonzalo P,
Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor, nos alegra mucho que haya podido disfrutar del Hotel y sus dependencias. Agradezco su tiempo y espero que vuelva pronto.
Saludos cordiales.

Santiago Baylis
Gerente de Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Cumbres Puerto Varas

Establecimiento: Hotel Cumbres Puerto Varas
Dirección: Av. Imperial 0561, Puerto Varas, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Los Lagos > Puerto Varas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Puerto Varas
N.°1 de hoteles de negocios en Puerto Varas
N.°1 de hoteles de lujo en Puerto Varas
N.°1 de hoteles spa en Puerto Varas
N.°1 de hoteles para familias en Puerto Varas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 185 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Cumbres Puerto Varas 5*
Número de habitaciones: 90
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Emplazado en la puerta norte de la Patagonia chilena, en la mágica ciudad de Puerto Varas y bendecido por una naturaleza desbordante de lagos, bosques, ríos y volcanes, Cumbres Puerto Varas abre sus puertas al viajero con la calidez de una arquitectura propia de la zona y la hospitalidad de la gente del sur. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Cumbres Patagonicas Puerto Varas

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