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“Pésimo servicio . Very poor service”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel y Departamentos El Castillo de Niebla
Ocupa el puesto n.º8 de 21 hostales y pensiones en Valdivia
Puerto Varas, Chile
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Pésimo servicio . Very poor service”
Opinión escrita el 5 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Cuando reservamos nos dijeron que incluía desayuno. El día que fuimos a tomar el desayuno , nos dijeron que había que avisar el día antes. Una vez que nos sirvieron, nos cobraron! Pésimo . Es increíble que en tan bello lugar, la administración no aprenda a entregar una atención mínima . Tienen mucho que aprender. No vuelvo a este lugar.

  • Se alojó en enero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Jorge R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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25 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4
    14
    6
    1
    0
Ver opiniones para
10
11
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Carlos de Bariloche, Argentina
Colaborador de nivel 4
17 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 22 agosto 2013

El hotel es un edificio antiguo muy bien mantenido. La parte del Hotel tiene muebles de época, pisos de madera, baños amplios.
Tiene otra parte con departamentos, son muy amplios, cómodos. El que nos tocó tenía 2 cuartos, una cocina, una baño y un estar con terraza, hermosa vista al mar.
En los alrededores de Niebla no hay mucho, a unos 10 km otro pueblo llamado "Los Molinos" (o algo similar) donde hay muchos restaurants frente al mar, a un precio accesible.
Está a una media hora de Valdivia, en nuestro caso que fuimos solo 2 noches, resultó lejos.
No pudimos usar el wi fi.
Tiene estacionamiento.
El desayuno es correcto pero nada especial, tal como lo describen las otras críticas.
En los alrededores hay muchos perros abandonados que esparcen la basura por todas partes.
Algo en contra para los argentinos! Solo aceptan pesos chilenos o dóalres, no acepta tarjetas de débito ni crédito.

Consejo sobre las habitaciones: Los departamentos tienen vista al mar, si no te molestan las escaleras, los del piso de arriba tiene...
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, veroverde
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel 4
21 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 31 diciembre 2012

Tienes habitaciones y departamentos, esta opinión es sobre los departamentos.

Incluye: Estacionamiento - Cable - Wifi

Lo bueno:
Excelente atención - Impecable limpieza - Amplios departamentos - Construcción nueva - Preciosa Vista - Muy buena iluminación - Muy buena calefacción (centralizada) - Alta privacidad - Muy poco ruido externo - Buena distancia entre los departamentos

Lo malo:
No hay estacionamiento para todos, en caso de estar todos los arriendo full - La ubicación es bastante lejos de Valdivia (lo que puede ser bueno o malo) - Hay canales del Cable que son más quisquillosos que otros.

Lo mejorable:
Colocar Aire acondicionado o ventiladores, MUY calurosa la habitación, para invierno están perfectamente equipadas, no así para verano.

Detalles:
El entorno es bello - Preciosos jardines bien cuidados - La ropa de cama da sensación de nueva y no mil veces usada - Lindos detalles en la decoración - Acogedora - Nos dejaron una botella de champagne en la habitación por ser año nuevo.

Ojo con:
Implementos de cocina están equipados para 2 personas, ojo en caso de venir con un niño.

Resumen:
Volveríamos sin pensarlo dos veces, pero está muy lejos de Valdivia, por lo tanto, si volvemos, nos quedaríamos en Valdivia, pero el hotel es MARAVILLOSO. Demoras alrededor de 20 minutos en el tramo Valdivia - Niebla.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, IHLIHL
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Información adicional sobre el Hotel y Departamentos El Castillo de Niebla

Establecimiento: Hotel y Departamentos El Castillo de Niebla
Dirección: Antonio Duce 750 | Niebla, Valdivia, Chile (Previamente El Castillo Hotel)
Ubicación: Chile > Región de Los Ríos > Valdivia
Servicios:
Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 21 hostales y pensiones en Valdivia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 59 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel y Departamentos El Castillo de Niebla 3*
Número de habitaciones: 21
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A partir de una casona antigua de 1920, de fuertes características de arquitectura de la colonización alemana, típica del sur de Chile, pero dotado de todas las comodidades modernas se levanta este hermoso hotel considerado por tour operadores como de intereses especiales, en el cual podrá recrear la mirada y reconfortar su espíritu,alhajado completamente con muebles antiguos. ... más   menos 
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