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Opiniones (564)
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Opinión escrita 13 de febrero de 2011

El hotel sigue teniendo muy buenas instalaciones y mantiene un buen nivel de calidad, es un hotel privilegiado en ubicación, ademas de que todas las habitaciones cuentan con vista al lago y a los jardines.

Pero, después de 8 años necesita urgente un cambio de look, los diseños de sus tapices quedaron en la década pasada, si bien todo el mobiliario es de muy buena calidad y no necesita cambios, si los tapices, alfombras y cortinas, lo necesitan URGENTE.

Por ejemplo todos sus salones y salas de estar son cómodos, amplias y luminosas, pero no son cálidas, su decoración no acompaña el paisaje del sur necesita que se decore con elementos mas cálidos, colores mas adecuados y telas rusticas y cálidas.

De todas formas el hotel es altamente recomendable y son solo detalles que se deben mejorar.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, LuisVera
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 de febrero de 2011

Realmente recomendable, el servicio de primer nivel, las habitaciones comodidimas, el Spa muy agradable, la comida, los tragos y todo lo relacionado a alimentos y bebidas delicioso, el personal muy atento, actividades indoors y outdoors espectaculares!

  • Se alojó en febrero de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Clausoltmann
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 de enero de 2011

Estuve la primera semana del 2011 con mi esposa he hijo. El check in es expedito y rapido, el personal es amable y con actitud. Buenos desayunos, la habitacion tiene un balcon con una maravillosa vista al lago es amplia y un muy bien baño.
El SPA es bueno con una piscina temperada y todo tipo de servicios.
La playa del lago no es apta para el baño, posee un pequeño muelle en donde es posible arrendar canoas y botes.
Muy buen Hotel con infrarstructura de un 5 estrellas y un servicio acorde.

  • Se alojó en enero de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nicolas49
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 de noviembre de 2010

Este hotel esta ubicado a 10 minutos , en auto, de Pucon. Esta emplazado en una situacion impresionante a orillas del lago Villarrica. Una vista espectacular, tranquilo, hermoso.
La recepcion es muy amable pero un poco lenta, algo primitivo en cuanto al check in y out, creo que un hotel de esa envergadura deberia tener algo mas moderno. El servicio es bueno, sin embargo, solicite unas almohadas y nunca llegaron. La calefaccion tiene un control individual pero ademas es manejada en forma central y hay que llamar a la recepcion para que lo regulen......
El spa es bien bonito, con buenos servicios, la piscina para mi gusto, algo fria.
El desayuno muy bueno, el bar muy bueno, el restorant excelente.

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Felipe2008
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 14 de noviembre de 2010

Recien he estado en este Hotel. Muy bueno y es cinco estrelas de verdad. El spa es perfecto..Su personal muy agradable y atento...Te reciben con Champagne y por tu nombre. El restaurante tiene una comida de lujo y su metre, Jorge Navarrete conoce muy bien su pega, sabe de vinos y de comida ademas de ser una persona muy simpatica , eficiente y amable. En el bar, Hector, preparauno delos buenos pisco souer que he tomado... pero todo el personal es bueno!
Tuvimos unos pequeños problemas de mantenimiento en la habitacion y recomendaria una mejor coordinacion entre el personal de recepcion y el de mantenimiento.
El sistema de coneccion a Internet funciona muy bien.
Aunque no es barato, vale la pena su precio.
Felicitaciones

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, HectorRPchile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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