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“Costo alto para un servicio regular” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre W Santiago

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W Santiago
Ocupa el puesto n.º39 de 197 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Costo alto para un servicio regular”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Me aloje en este hotel 3 dias, el viaje fue de negocios. La habitacion muy oscura y no habia puntos focales de luz que permitiera trabajar en la habitacion de hotel, el tocador muy oscuro lo que implicaba que fuera dificil maquillarme. Durante la noche estaban haciendo arreglos a tan alto volumen que una de las noches a las 2 am llame quejandome por este motivo e inmediatamente pararon los trabajos. El personal me parecio muy junior. La ambientacion del bar y restaurant muy bueno, desayuno mediocre, Buenos tragos. El agua

Consejo sobre las habitaciones: Vayan a algun otro hotel de la zona
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Mabel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WSantiago, Guest Relations Manager en W Santiago, respondió a esta opinión, 31 mayo 2014
Hola Mabel C,

Quisiera empezar por disculparme en nombre de todo W Santiago por las situaciones mencionadas en sus comentarios con respecto a nuestro hotel.

Normalmente los trabajos en nuestro hotel se realizan durante la noche para poder evitar molestias a nuestros huéspedes durante el día, lamentamos mucho que haya escuchado estos ruidos y lo sentimos de verdad.

Me gustaría compartir con usted la información de que estamos cambiando todo el sistema de luces en las habitaciones; sabemos la importancia de una buena iluminación para nuestros huéspedes.

Sentimos mucho si nuestro staff no estuvo a la altura de sus expectativas. Agradecemos su feedback con respecto al desayuno y nos agrada saber que le gustó el ambiente de nuestro W Lounge y restaurantes al igual que la calidad de nuestros tragos.

Estos comentarios han sido compartidos con la gerencia del equipo de W Santiago para trabajar en los aspectos mencionados.

Lo invitamos a volver pronto a nuestro hotel

Muchos saludos ,
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1.586 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    831
    452
    182
    72
    49
Ver opiniones para
167
640
82
424
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
DF
Colaborador de nivel
66 opiniones
47 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Espectacular Hotel, ubicado en la mejor zona de Santiago, la recepción se encuentra pisos arriba

La terraza del piso 21 para un rico mojito al estilo W y el hotel con su habitación espectacular para descansar con mucho estilo (nada mas un detalle con la regadera que no tiene puerta y se sale el agua, característico de algunos hoteles de SPG). Con una bella vista de los Andes y la clásica excelente atención de su personal.
Un poco complicado moverse dentro del hotel por los elevadores pero nada que no se pueda resolver.
En general mi estancia fue mejor de lo esperado
El Kilometro 0 restaurante El asado de tira es espectacular, el bar bastante agradable

Consejo sobre las habitaciones: definitivamente con terraza en los pisos de arriba
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, PepeDf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WSantiago, Guest Relations Manager en W Santiago, respondió a esta opinión, 28 mayo 2014
Hola PepeDf ,

Agradecemos el que se haya tomado el tiempo en escribir sus comentarios de W Santiago en Tripadvisor.

Muchas gracias por mencionar todas las características que nos representan. La terraza del piso 21, habitación espectacular para descansar con mucho estilo al igual que nuestros restaurantes y bares. Nos es grato saber que se sintió a gusto y disfruto de nuestras instalaciones y ambiente.

Agradecemos su feedback con respecto a la ducha (regadera) de la habitación y la distribución de nuestros ascensores.

Lo invitamos a volver pronto.

Muchos saludos
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Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 mayo 2014

en los dos dias que estuve en el hotel, por mi pololo, pude darme cuenta de algunas cosas: los garzones del noso en el desayuno y cena execelentes sobre todo un niño que esta siempre sonriente, en el desayuno bufett.
solo algo que pude sentir incomodo es ver corriendo por todos lados a una niña ( que despues por escucharle hablar supe que era argentina)
en la cena la cara apatica de una señora de cabellos desordenados y rulos.
como si hubiese tenido una mala noche.
despues todo excelente la comida la atencion grata. deberian los demas garzones contagiarse de esa sonrisa tan sincera y afectuosa de su compañero.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, carolina m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WSantiago, Guest Relations Manager en W Santiago, respondió a esta opinión, 28 mayo 2014
Hola Carolina M.

¡Saludos desde W Santiago!

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus comentarios en Tripadvisor.

Agradecemos mucho su honestidad con respecto a nuestro servicio. Reforzaremos con las personas mencionadas para mejorar en el aspecto recalcados.

Estamos muy contentos de saber que el garzón de la mañana si fue amable y genuino en el trato al igual que los de la cena. Nos alegra saber que les haya gusto nuestra gastronomía.

Los invitamos a volver para otra experiencia W Santiago.

Saludos
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
44 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado, habitaciones de primer nivel con una decoración atrevida y diferente, pero muy armónica. El servicio es lejos lo mejor, desayuno muy completo y bien organizado. La piscina con una entretenida vista. Los restaurantes dentro del hotel son de primer nivel, sobretodo el Osaka.

Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Proel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WSantiago, Guest Relations Manager en W Santiago, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Hola Proel,

¡Saludos desde W Santiago!

Muchas gracias por sus comentarios con respecto a nuestro hotel. Estamos felices de que le haya gustado las instalaciones en especial Osaka, habitaciones y piscina.

Los hoteles W se caracterizan por ser modernos con una decoración más vanguardista, nos legra saber de que le haya agradado este aspecto.

Por último agradecemos el que haya hecho énfasis en el servicio que ofrecemos como hotel.

Les deseamos un excelente día y lo invitamos a volver para otra experiencia W Santiago.

Saludos,
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Colombia
Colaborador de nivel
53 opiniones
48 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 mayo 2014

El mejor de santiago moderno, bien ubicado me quede pra una convencion el servicio fue perfecto
el desayuno completo,la habitacion aunq pequena es moderna y limpia, lo mejor es la decoracion.
Lo recomiendo totalmente

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jaime R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WSantiago, Guest Relations Manager en W Santiago, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Hola Jaime R.,

Saludos desde W Santiago!

Estamos muy contentos en saber que le gusto nuestro hotel y de que salió todo excelente en su convención.

W Se caracteriza por tener una decoración moderna saliendo de lo cotidiano, es un agrado saber de que le gusto.

Agradecemos el que se haya tomado el tiempo en escribir sus comentarios en Tripadvisor de nuestro hotel y lo invitamos a volver para otra experiencia W Santiago.

Saludos,
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Información adicional sobre el W Santiago

Establecimiento: W Santiago
Dirección: Isidora Goyenechea 3000, Santiago 8420505, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Las Condes
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles de lujo en Santiago
N.°22 de hoteles de negocios en Santiago
N.°29 de hoteles para familias en Santiago
N.°42 de hoteles románticos en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 440 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — W Santiago 5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
!! BIENVENIDOS TODOS ¡¡ a conocer este lugar algo sofisticado y clandestino, mirando al río Mapocho y Parque Forestal, la vista más no vista de Santiago. Se oyen comentarios, como "Parece París "o" Me siento en Buenos Aires". Los espera una comida exquisita, a gusto suyo, para que celebre su cumpleaños o arme un grupo. Porque comer bien y con buena vista, es un placer, o vale la pena, o es la mejor manera de pasar un buen rato. ... más   menos 
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También conocido como:
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Hotel w En Chile
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w Hotel Santiago Chile
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