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“No funciona el agua caliente” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hostal de la Barra

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Hostal de la Barra
Ocupa el puesto n.º40 de 438 alojamientos especiales en Santiago
Certificado de excelencia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“No funciona el agua caliente”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El hostel está muy bien ubicado, el barrio es lindo. Sirevn un buen Desayuno, las amas son cómodas, está limpio, pero hay dos inconvenientes: el primero, cuando te estás duchando, de repente, el agua caliente se corta y te tenés que terminar de bañar con agua helada!!! Arreglen el encendido del calefón. Y el Segundo, es que los chicos de la recepción están un tanto dispersos.

Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
1 Gracias, Lucila C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hostaldelabarra, Gerente en Hostal de la Barra, respondió a esta opinión, 10 noviembre 2014
Gracias por escribirnos.

Hay una habitación que debido a que está más lejana al centro de agua caliente, reacciona más lentamente a los cambios, entonces requiere paciencia. Tratamos que los recepcionistas siempre lo informen, pero si hay problemas lo importante siempre es preguntar en recepción porque el staff está para ayudarlos y con gusto les resolverán el problema.

Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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175 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    19
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7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
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Español primero
Valencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Para empezar la ubicación del hostal es perfecta lo tienes todo cercano, ademas cuenta con transporte publico muy cercano. El trato por parte de los trabajadores del hostal es exquisito, siempre están dispuesto ayudarte con una sonrisa en la boca. Las habitaciones son muy cómodas, con lugares comunes donde puedes hablar con los diferentes huéspedes con mucha tranquilidad. En general me pareció un hostal muy bueno donde pasar unos días para conocer Santiago y conocer a gente maravillosa.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Pau N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hostaldelabarra, Director de Recepción en Hostal de la Barra, respondió a esta opinión, 13 marzo 2014
Pau,

muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Que bueno que has disfrutado tu estadía.

Saludos y bienvenido siempre
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
160 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2013

Mi experiencia con este hostel no puede ser peor.
Sacamos la reserva hace 2 meses y cuando llegamos , a pesar de que en su sistema figuraba nuestra reserva , la habitación estaba ocupada.
Solo encontramos dos empleados muy asustados que no sabian como explicar lo sucedido.
No habia en ese momento ninguna persona a cargo (ni encargado ni dueño) a quien recurrir ni que nos diera una solucion.
La respuesta fue q nos conseguian el departamento de la chica de la limpieza para alojarnos, cobrandonos como si nos alojaramos en el hotel.
Esta situación es realmente impresentable.
No se merecen la recomendacion de TripAdvisor.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
¿Útil?
1 Gracias, Carolina G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hostaldelabarra, Owner en Hostal de la Barra, respondió a esta opinión, 15 octubre 2013
Hola, gracias por escribirnos.

La habitación que reservaron efectivamente estaba ocupada. A veces los overbooking ocurren. Cuando sucede, lo que un buen establecimiento hace es un "upgrade" al mismo precio que la habitación original.

Ustedes recibieron un upgrade a una habitación bastante más cara que la que originalmente reservaron, y por el mismo precio. Lo que ocurre es que ustedes querían que la habitación fuese gratis, por las molestias ocasionadas, pero ésa no es la forma de solucionar estos casos.

Estamos absolutamente confiados en que la situación se resolvió adecuadamente, en beneficio de ustedes, por eso consideramos el reclamo injustificado.

Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
38 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Estuve alojada 10 noches en el hostel, durante sept-octubre.
Realmente es un muy buen hostel, destacada la limpieza, las camas son muy cómodas, las habitaciones son amplias, con grandes casilleros, el desayuno es bastante completo.

Sobre todo es muy buena la ubicación, es una zona céntrica pero no tan caótica como el casco histórico, hay museos, bares y dos líneas de metro cerca.

La atención de la gente de la recepción es muy muy buena, sobre todo de los empleados extranjeros que están trabajando actualmente ahí, me han ayudado muchísimo, ya sea recomendándome lugares para ir, ayudándome con las reservas de transporte, etc.

Lo único negativo fue un malentendido con la reserva en relación a unas promociones que figuraban tanto en la web como en tripadvisor, tomaban diferentes valores para aplicar el descuento (el de lista o el de promoción), lo cual no quedaba claro, como que eso fue medio engañoso y cuando mandé un mail consultando no me lo aclararon, finalmente lo tuve que resolver ahí y pude usar una promoción parcialmente. De cualquier manera el precio no estaba mal (un poco más elevado que los demás hostels aunque a mi entender se justifica), pero está bueno que esas cosas sean claras para poder planificar bien los gastos del viaje y no tener que discutir esas cosas ahí mismo.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, CaritoST
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hostaldelabarra, Owner en Hostal de la Barra, respondió a esta opinión, 14 octubre 2013
Carito,

gracias por escribirnos y nos gusta que hayas apreciado nuestras ventajas.
Con las promociones a veces ocurren confusiones, como en todas partes, porque los portales de reserva hacen sus propias promociones y esas evidentemente no son acumulables con otras.

Si visitas nuestra propia web, en ella siempre encontrarás, además de los mejores precios, las promociones vigentes en ese momento, para que no haya confusión alguna.

gracias nuevamente
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Concepción, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Excelente la atencion del personal y la ubicacion. Todos fueron muy amables durante mi estadia, siempre se preocuparon de que me sintiera como en mi casa!!! y eso se valora mucho cuando viajas solo. Definitivamente volvere a este lugar la proxima vez que este en Santiago.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, coty2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hostaldelabarra, Owner en Hostal de la Barra, respondió a esta opinión, 14 octubre 2013
Gracias María José!
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Información adicional sobre el Hostal de la Barra

Establecimiento: Hostal de la Barra
Dirección: Jose Miguel de la Barra 451, Santiago 8320114, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Santa Lucia
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º40 de 438 alojamientos especiales en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 17 € - 80 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hostal de la Barra 2*
Número de habitaciones: 7
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hostel de la Barra es un pequeño Hostel, Hotel y departamentos turísticos en la mejor ubicación de Santiago de Chile.Nos motiva recibir a cada visitante con una sonrisa, ofrecer un lugar impecablemente limpio e intentar que cada uno se sienta como en casa, todo en la mejor ubicación de Santiago, absolutamente garantizada. Una vez acá verás por que estamos tan confiados. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hostal De La Barra Santiago

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