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“Experiencia de atención al cliente previa a estadía deficiente” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Radisson Blu Santiago La Dehesa

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Radisson Blu Santiago La Dehesa
Ocupa el puesto n.º41 de 197 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
130 opiniones
43 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
“Experiencia de atención al cliente previa a estadía deficiente”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 julio 2014

Reserve este hotel para pasar unos días en el mes de agosto próximo (del 15 al 19) y es la primera vez que me sucede que no puede obtener ninguna respuesta de parte de ellos via correo electrónico. Lo único que quería solicitar es el tipo de cama (ya que en la agencia web que efectúe la reserva no me dejaba seleccionar el tipo de habitación matrimonial/king) y al no existir una dirección de correo electrónica directa tuve que hacerlo a la dirección central de radisson chile...ya reitere el mail en dos oportunidades y directamente ignoraron mi pedido. La verdad es que si pudiera cancelar la reserva lo haría... es inaceptable que no se pueda tener una respuesta por consultas previas a la estadía...sobre todo respecto de un asunto tan básico como lo es la solicitud de habitación con cama king size... Sinceramente espero que la estadía no sea tan decepcionante.
Por ultimo si algún representante del hotel lee esta opinion agradeceré me indiquen como hacer este tipo de solicitudes vía mail (sin que sean ignoradas) ya que estoy en el exterior. Ezequiel Fumo.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ezequiel F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Camilo N, Manager en Radisson Blu Santiago La Dehesa, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado Huésped:

En nombre de Radisson Chile le ofrezco nuestras más sinceras disculpas por no responder a su solicitud, revisaremos lo sucedido y tomaremos las medidas correctivas que sean necesarias.

Con respecto a su solicitud, además de agradecer su preferencia le confirmo que la reserva está confirmada según sus requerimientos y cualquier otra consulta que tenga, por favor no dude en contactarnos.

Será un placer tenerlos con nosotros y nos aseguraremos de que tenga una excelente estadía.

Saludos cordiales,

Camilo Navas
Gerente
cnavas@radisson.cl
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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687 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    337
    240
    80
    21
    9
Ver opiniones para
162
217
21
222
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Viña del mar
Colaborador de nivel
55 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 julio 2014

Excelente hotel,moderno,amplias habitaciones,desayuno bien, baño muy bueno,estacionamiento y wifi. Bien,en general un hotel bien armado,con todo para una escapada a la nieve, cerca de un centro comercial,calefaccion buena, y habitaciones amplias con camas grandes y comodas,todo muy bien

Consejo sobre las habitaciones: Especificar la cama,hotel tranquilo,no ruidoso
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Claudia V
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
36 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Es una buena opción alejada del centro y tumulto, cerca al Mall y con una hermosa e inigualable vista a la cordillera, cuenta con personal amable y cordial, además de amplios salones para seminarios y reuniones, además de buen servicio de catering

Se alojó en julio de 2014
¿Útil?
Gracias, Pmcr C
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
35 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 julio 2014

Rico Hotel, todo muy preparado para tener un día de desconección y relajo.
También muy bueno el spa.
Buena variedad en el desayuno.
El check out un poco lento porque solo había una persona en recepción.

Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Chamuribe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
45 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2014

Sin duda un excelente hotel para una escapada en Santiago. Bien ubicado pero alejado del centro, con un excelente restaurant dentro del mismo hotel, habitaciones comodísimas, y un personal muy atento. Nos agradó mucho el Spa, aunque por motivos de reparaciones no pudimos utilizar el masaje, pero la administración del hotel nos contactó y podremos agendarlo prontamente. Muy recomendable!

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AlvaroJD
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4.5 de 5 burbujas 1.937 opiniones
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Información adicional sobre el Radisson Blu Santiago La Dehesa

Establecimiento: Radisson Blu Santiago La Dehesa
Dirección: Comandante Malbec 12851 | Lo Barnechea, Santiago 7690286, Chile (Previamente Radisson Petra La Dehesa)
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Santiago
N.°7 de hoteles de negocios en Santiago
N.°10 de hoteles para familias en Santiago
N.°12 de hoteles spa en Santiago
N.°22 de hoteles románticos en Santiago
N.°23 de hoteles de lujo en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 1.183 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Radisson Blu Santiago La Dehesa 4.5*
Número de habitaciones: 105
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Radisson Petra La Dehesa Santiago

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