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“Mala experiencia”
Opinión sobre RQ Providencia

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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RQ Providencia
Ocupa el puesto n.º57 de 204 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
Opinión escrita 20 julio 2014

Checkin 30 minutos tarde, no dejaron toallas, desayuno pobre, habitación sucia y muebles sin mantenimiento, cama incómoda sin respaldo, tostador de pan sin funcionar, olvidan limpiar la habitación ya que al parecer no hay control, todo lo reclame sin respuesta alguna, sigo hospedado hasta 2 días más ya que lamentablemente pague por adelantado, no hacerlo , lugar no recomendado

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jbsmok
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paula r, Gerente en RQ Providencia, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2014

Hemos conversado hoy por teléfono con usted para enterarme de los detalles y le informo que ya hemos tomado las medidas para que los inconvenientes que ha tenido no vuelvan a suceder.
Por un error del sistema la habitación se informó como aseada siendo que no fue así.
Personalmente me he encargado de que el resto de su estadía todo este en orden y que no le falte nada

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Escribe una opiniónOpiniones (757)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

277 - 281 de 757 opiniones

Opinión escrita 19 julio 2014

Tuvimos que esperar casi 30 minutos para poder ser atendidos y otros 20 minutos más para realizar el tema del check in, y eso que teníamos reserva previa. Muy lenta la atención y engorrosa, no se respeta el orden de llegada.
El lugar es limpio, y las suites son bonitas, el desayuno lo encontré contundente y buen servicio a la habitación.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Javi V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paula r, Gerente en RQ Providencia, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2014

Lamentamos la demora en el check in, estamos trabajando día a día para que los tiempos de atención sean mas rápidos. Nos alegra saber que el resto de su estadía estuvo todo bien!

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Opinión escrita 15 julio 2014

Muy buena ubicación, cerca del metro y del bus, tal vez un poco complicado para taxis ya que se trata de una calle peatonal. Mi viaje fue familiar con un niña de 1 año y nos resultó muy cómodo tener cocina/comedor en la habitación equipada con cocina, horno, microndas, heladera.. ya que podiamos cocinar la comida de la beba o recalentar las sobras de comida anteriores.
El desayuno lo dejan la noche anterior y es muy completo con frutas, panes, yogurts, jugos, cafe, te y tortas... ideal si no quieres tener limites de horario o llevar los alimentos a alguna excursión.
La única contra (que fue circustancial) fue que cuando llegamos no tuvimos agua caliente por mas de 10 horas, pero entendemos que se trató de un problema puntual.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
2  Gracias, Ruben19777
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Opinión escrita 12 junio 2014

Ubicacion excelente .Lindo lugar, los apartamentos son amplios y muy confortables. Todo funcionaba bien, la limpieza s buena
El desyuno no es gran cosa, deberian mejorarlo
Otra cosa por mejorar es la recepcion, las empleadas son muy amables pero tendrian que poner 2 personas mas para cuando se hace el chek-in o/y el out no dan abasto

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Luna de Abril a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 10 junio 2014

Se supone que si voy a hotel me debo de sentir como en casa, Aunque la ubicación es perfecta (todo está cerca), el ingreso del hotel es complicado y estresante, de casualidad encontramos un gimnasio, la piscina, no sabíamos donde esta la recepción o es que era la recepción del edificio compartido, pero de oficinas creo. Digamos que comparten el ingreso, no hay visibilidad de la recepción que de plano te da la espalda porque los pasajeros vienen de la esquina pues el ingreso principal es un pasaje sin salida. Es decir una complicación !!. Las recepcionista muy atentas y diligentes, el servicio a la habitación es deficiente y en cuanto a la limpieza no hubo problemas. El desayuno es lo básico y punto. a nuestro regreso de Valpa decidí no regresar a ese hotel, nos fuimos al Ibis. Me gusta un servicio mas personal.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ORICKMALDOTI
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Información adicional sobre el RQ Providencia

Dirección: Diego de Velásquez 2087 | Local 2, Santiago 8320000, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles al mejor precio en Santiago
Rango de precios: 65 € - 101 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — RQ Providencia 3*
Número de habitaciones: 70
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
RQ Providencia ofrece habitaciones con TV de plasma en Providencia y cuenta con piscina de temporada y centro de fitness. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita y recepción abierta las 24 horas. El Palacio de La Moneda está a 5 km.Las habitaciones presentan una decoración sobria en tonos cálidos y cuentan con cocina totalmente equipada, escritorio y baño de mármol. Se ofrece servicio diario de camarera de pisos.Todas las tardes se prepara un desayuno continental que se sirve a la mañana siguiente. A la vuelta de la esquina hay varios bares y restaurantes.La recepción del establecimiento está abierta las 24 horas y puede concertar servicios de enlace con el aeropuerto Arturo Merino Benítez, situado a 19 km. El RQ Providencia Suites se encuentra a 4,2 km de la plaza principal de Santiago. ... más   menos 
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También conocido como:
Rq Providencia Hotel Santiago

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