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“Estupendo hotel y servicio”
Opinión sobre Crowne Plaza Santiago

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Crowne Plaza Santiago
Ocupa el puesto n.º43 de 196 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel 6
110 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
“Estupendo hotel y servicio”
Opinión escrita el 23 marzo 2014

A raíz de una sobreventa de pasajes de Lan, la compañía aérea me ofreción 1 noche de alojamiento en este hotel, con desayuno y cena en el mismo. Además de otros beneficios. El hotel está ubicado en zona a la que se accede caminando al centro de Santiago. El hotel es precioso, estupendamente decorado. Impecable en todo aspecto. Las habitaciones comodísimas, grandes, cómodas, muy bien decoradas, con todas la comodidades. Las camas estupendas, grandes, comodísimas. Super limpias. La atención del personal muy bueno. En ningún momento sentimos trato diferente por ser un huésped de compañía aérea. La cena muy buena calidad. El salón de comidas es precioso. El desayuno sumamente abundante variado y de calidad muy buena también. Sólo el café no me resultó rico de sabor. Computadoras en el lobby para conectarse gratuitas. Incluso dejé olvidada ahí una chaqueta. Al otro día comenté en recepción y me la dieron. La encontraron y l guardaron. Todo el personal de recepción sumamente amables. Agradezco realmente al hotel, a su personal y a Lan. Fue una noche estupenda, en un hotel de gran calidad,y calidez, sumamente recomendable

  • Se alojó en abril de 2013, viajó solo
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, LAURA R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimada Huésped.

Muchas gracias por compartir con nosotros y otros viajeros sus detallados comentarios sobre su estadía en Crowne Plaza Santiago.

Nos alegra saber que el servicio recibido por parte de nuestro staff estuvo de acuerdo a sus expectativas y que tuvo la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones.

Compartiremos sus observaciones con nuestro equipo, de manera de continuar mejorando el servicio que entregamos a nuestros huéspedes.

Lo esperamos pronto para brindarle nuestro mejor servicio.

Cordialmente.,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.188 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    543
    470
    129
    36
    10
Ver opiniones para
265
342
87
300
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel 5
51 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
Opinión escrita el 5 febrero 2014

Amplio, limpio, cálido, sereno y con estupenda decoración.

Problema, los pasajeros que somos derivados de líneas aéreas, somos tratados, por algunos, como pasajeros de 4ta. categoría, como un hombre que está en la Recepción del Hotel (solo habían 2) y por la Encargada o Jefa de A&B del Restaurante del 2do piso, en donde en todo momento nos hizo sentir incómodos, mas aún, la última noche de cena, estaba sentada en un escritorio, fuer del ascensor del piso del restaurant, cual sargento, para indicarnos que ese día cenaríamos en un salón adecuado para ello, el salón resultó ser de lo mas frio (como ella), desastroza la atención, la comida, bebidas, todo, fue de lo peor.

Si no fuera por estas dos personas y la última cena, el Hotel sería buenísimamente perfecto. Agradezco al personal que nos despidió amablemente con un café y galletitas a las 04:30 de la madrugada del 22 de enero, Gracias!

Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Marcia N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimada Marcia N,

Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel, nos complace saber que le gustaron nuestras instalaciones y el servicio recibido durante su salida.
En cuanto a los problemas observados en el servicio de la Recepción y Restaurante, lamentamos sinceramente la mala impresión que se llevó de nuestro éste. Compartiremos sus observaciones con nuestro equipo, de manera de continuar mejorando el servicio que entregamos a nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en nuestro hotel.

Cordialmente.,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 diciembre 2013

El hotel tiene un staff muy bien entrenado y servicial que hacen la diferencia....muy buen servicio. Tambien si pueden conseguir acceso al Club Lounge en los pisos ejecutivos van a tener la oportunidad de tomar desayuno y el camarero es excelente muy servicial atento a todos los detalles....un grande!!!

Consejo sobre las habitaciones: Muy conveniente para visitar el centro de la ciudady atracciones historicas!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, srroces1706
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Estimado Huésped srroces1706:

Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de nuestro hotel y estadía en Crowne Plaza Santiago.
Nos alegra saber que el servicio recibido por parte de nuestro staff estuvo de acuerdo a sus expectativas y que tuvo la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones.
Compartiremos sus observaciones con nuestro equipo, de manera de continuar mejorando el servicio que entregamos a nuestros huéspedes.
Esperamos recibirlo pronto nuevamente,
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
145 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
Opinión escrita el 6 diciembre 2013

Como toda la linea de Hoteles de este grupo, la calidad de sus instalaciones son muy buenas. Es de destacarse que aquellos que son cuatro estrellas para arriba realmente se distinguen por su calidad. Las habitaciones son amplias y comodas. Luminosas pero a la vez posibles de cubrir si uno quiere dormir un poco más. Los servicios de valet, desayuno, y personal de limpieza son de valor agregado. Es de considerar la buena atención y respeto con el que se dirige siempre el personal de Crowne en cualquier lugar del mundo. La atención realmente es superior!! Ir al Crowne es querer sentirse realmente bien. Si ud puede pagar un poquito más, hagalo°° lo va a disfrutar en beneficios.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MarytaCnok
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimada Huésped MarytaCnok

Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir sus comentarios sobre su estadía en Crowne Plaza Santiago.
Nos complace saber que nuestros servicios e instalaciones fueron de su agrado y sinceramente agradecemos sus recomendaciones.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel.
Cordialmente.,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
152 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 12 noviembre 2013

La ubicación del hotel nos permitió movernos cómodamente por los lugares turísticos con libertad, a pie o en subterráneo. La habitación amplia y muy bien equipada tenía todo lodo lo necesario para sentirnos verdaderamente a gusto. Las camas impresionantes, lo mejor para reponerse después de largas caminatas. Esperaba más del desayuno. Del mismo modo creo que un hotel de tanta categoría debería tener climatizada su piscina.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Nora55Nora55
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2013
Estimada Huésped Nora55Nora55

Muchas gracias por compartir su opinión en TripAdvisor y por sus amables comentarios sobre su estadía en Crowne Plaza Santiago. Nos complace saber que se sintieron cómodas durante su permanencia y que pudieron disfrutar de nuestra ubicación e instalaciones.
En cuanto al desayuno, agradecemos sus observaciones y les comentamos que tomaremos acción sobre ello.
Estamos contentos por sus comentarios y esperamos puedan hospedarse nuevamente con nosotros.

Cordiales saludos,
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Santiago

Establecimiento: Crowne Plaza Santiago
Dirección: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 136, Santiago 8331030, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles spa en Santiago
N.°22 de hoteles de lujo en Santiago
N.°23 de hoteles para familias en Santiago
N.°26 de hoteles románticos en Santiago
N.°30 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 93 € - 226 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Santiago 4*
Número de habitaciones: 293
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Santiago Crowne Plaza

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