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“Mal Servicio al Check in” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Plaza

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Park Plaza
Ocupa el puesto n.º68 de 194 hoteles en Santiago
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
“Mal Servicio al Check in”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2011

Al momento del check in me senti como si era un favor el que me hacia el recepcionista al ofrecerme el alojamiento, fue rudo y poco educado, sin embargo el check out, no fue el mismo agente, fue una chica muy eficiente y cortes, por lo que no puedo hacer un comentario general. Se recomienda mejorar la capacitacion de todo el personal del Front Desk para que brinden un servicio al huesped de buen nivel de manera consistente y estandarizada.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Nicolas C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
santiagoparkplaza, E-commerce Manager en Park Plaza, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2011
Estimado Huésped,
Agradecemos sus comentarios y crítica constructiva, que nos ayudan a mejorar cada día nuestro servicio y ofrecer a nuestros huéspedes experiencias memorables junto a nosotros. Lo esperamos la próxima vez que sus planes lo traigan a Santiago, donde estamos seguros que tendrá una excelente estadía.
Saludos cordiales,
Bruna Colombo
E-Commerce Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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810 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    241
    376
    125
    33
    35
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2010

Me hospedé en el hotel la última semana de noviembre y fue una muy grata experiencia. Desde el cheking, el personal fue muy correcto y agradable. Nos dieron la habitación a las 9 hs de la mañana cuando la entrada es a partir de las 15 hs, sin ningún costo extra. la habitación resultó impecable, igual que en las fotos, cama comodisima, almohabas de plumas, TV de plasma, equipo de audio (con entrada para mp3 también) y el resto del mobiliario en excelente estado. Posee una piscina cubierta en el último piso con hermosas vistas de la ciudad, que no es grande pero sufuciente para darse un buen chapuzón. Muy poca gente la utiliza. Allí mismo subiendo una escalerilla se encuantra el sauna y el gimnasio. El desayuno se sirve en el salón comedor que es de estilo inglés, como todo el hotel, con un servicio excelente de mozos y una variedad y calidad de productos acorde a la categoria del hotel, con opciones de frutas (mas de 10 tipos doistintos de frutas!), pastelería, yogurths, cereales, jugos naturales, fiambres y las opciones calientes: salchichas con salsa, huavos revueltos, huevos benedictinos, etc. Un placer pasar el rato deayunando en tan agradable ambiente. Por lo demas la ubicación es óptima, a una cuadra del metro linea 1 que te acerca al centro por un lado y al barrio de las Condes por el otro. El barrio de Providencia es super seguro, como el resto de la ciudad lo es tambien. Ademas esta impecablemente limpio y ordenado. La gente es por demas agradable y Santitgo parace una ciudad de primer mundo. Yo hacía mas de 10 años que no iba y realmente me sorprendió mucho. Los nuevos barrios: El Golf, la nueva zona financiera, la Av Alonso de Córdova con las tiendas internacionales, los clásicosa barrios de Bellavista y Lastarria, muy de moda con su vida bohemia y plenos de restorantes y tiendas nuevas. Santiago, con certeza, es una ciudad que vale la pena visitar.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Sansergei1974
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2010

Lamento el hecho que en principio de mi estadía se me cobró en mi tarjeta más del doble de lo que hubiese estado el entero periodo como garantía, devolviendolo dos dias antes de mi salida de Chile.Informando la recepción recibí explicaciones insuficientes y con muy mala educación, no creo que estas personas sean aptas para un cargo de atención a los clientes, mi sensación es que me estafaron y aprovecharon de mi buena fe. Viajo en todo el mundo , tengo una empresa aqui en Chile , y podría merecer una atención mucho mejor.

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Lovatochile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
buenos aires
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2010

Es mi segunda estadia en el hotel, junto a mi esposa, y como en la primera oportunidad fue exelente su servicio, si hay algun detalle minimo a efectuar es el gym, con muy pocas maquinas, de todas maneras no empaña su muy buen nivel yoptima ubicacion, somos de Mar Del Plata, Argentina, mi nombre es Julio y cualquier consulta sin inconveniente respondere mediante TrypAdvisor , un saludo..

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, mdp49
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Curitiba, PR
Colaborador de nivel
147 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2010

Después de leer algunas críticas de hoteles aquí en el sitio, decidí elegir el Santiago Park Plaza a pasar mis vacaciones en Chile, no está mal, la elección fue tan perfecta como sea posible. El hotel está muy bien situado, a poca distancia de una estación de metro en frente es una tienda de París y un Starbucks y un supermercado. Alrededor de Suecia a la calle y otros restaurantes, y un intercambio de casa a laldo hotel. Me gustó la ciudad y lo ayudó fue el trato cordial de los empleados del hotel, todo el mundo fue muy atento durante toda nuestra estancia, pero debo hacer hincapié en la especial atención del Sr. Roberto Sepúlveda, parece que todos los empleados se refleja en la calidez y la educación de este hombre. ojos cerrados Indico y este hotel en mi próximo viaje a Chile, para estar seguro de que estaremos en el mismo hotel. Consejos sensacionales atracciones y restaurantes. Cena en El Giratorio (a dos cuadras del hotel) se requiere para parejas que quieran una buena comida con buen vino y un ambiente romántico. (www.mundogiratorio.cl)
Habría mucho más para escribir, pero lo mejor es experimentar, a continuación, visite Santiago, la gente es muy amable y considerado.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Fredy_SIlveira
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Información adicional sobre el Park Plaza

Establecimiento: Park Plaza
Dirección: Avenida Ricardo Lyon 207 | Providencia, Santiago 6650385, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Providencia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles spa en Santiago
N.°32 de hoteles para familias en Santiago
N.°34 de hoteles de lujo en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 92 € - 156 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Park Plaza 4*
Número de habitaciones: 104
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Santiago Park Plaza
Park Plaza Santiago

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