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“Muy Bueno! ”

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Ocupa el puesto n.º71 de 198 hoteles en Santiago
Colaborador de nivel
33 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
“Muy Bueno! ”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve dos días en Santiago por trabajo, primera vez en el Sheraton. Me pareció muy bueno, buena atención, servicio, la habitación muy buena. Lo mejor el lobby, ideal para relajarse tomando algo. Respecto a la distancia al centro, la aproveche para caminar, el paisaje es agradable.

Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Leo B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.125 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    362
    390
    219
    103
    51
Ver opiniones para
122
310
74
475
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
160 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Las habitaciones son grandes y limpias
Desayuno es normal
El gym y la pile estan buenas
Pero es algo ruidoso como muchos sheratton
Esta hubicado lejos del centro asi que eso es basta incomodo
El personal es amable aunque nada especial

Consejo sobre las habitaciones: Las standart son todas similares
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  • Se alojó en julio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mtferreras
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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir sus comentarios, para nosotros es muy importante el feedback que nos dan los huéspedes y clientes del hotel.
Lamento leer que nuestra ubicación no haya sido de su agrado, estamos a 10 minutos del metro y a 20 minutos caminando del mall más grande de sudamérica.

Saluda atentamente
Howie Brown
Gerente General
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
268 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Estuve alojado a mediados de Marzo por un meeting. El hotel me pareció muy bueno, limpio, el personal muy servicial. Las instalaciones son propias de un hotel de lujo así como la habitación que me tocó. Y acá viene el dato a tener en cuenta: El hotel cuenta con 2 torres pero sólo en la torre San Cristobal las habitaciones son amplias, modernas y lujosas. La gente que se alojó en la otra torre se quejó mucho del bajo nivel y suciedad de las habitaciones. Creo que debieran tener en cuenta este dato, seguramente las estarán refaccionando en breve porque afecta negativamente la opinión global del hotel

Consejo sobre las habitaciones: Pedir alojarse en la torre San Cristobal. La otra torre tiene habitaciones chicas, no muy limpias y...
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, fanaderacing
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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado Huesped,

Muchas gracias por sus comentarios, me gustaría informarle que a partir del año 2015 tendremos una remodelación de las habitaciones de Sheraton Santiago. Me alegra saber que las habitaciones de San Cristobal Tower haya cumplido con sus expectativas.

Saluda atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Valdivia, Chile
Colaborador de nivel
32 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Viajé a Santiago para un evento de trabajo. Me dieron una habitación en el piso 4 de la parte antigua del hotel, lejos de los ascensores, muy lejos, nadie me ayudó con la maleta. Al llegar me encuentro con la puerta abierta y un hombre trabajando en el baño, haciendo reparaciones. Pido cambio de habitación. Me dan una cerca de los ascensores, cuya ducha no drena el agua. Closet chico, de baja altura, sin posibilidades de colgar pantalones o vestidos. La habitación no es a prueba de sonidos externos. Mala experiencia, considerando que el hotel se supone de prestigio en Santiago y que pertenece a una gran cadena. Nunca volveré.

Consejo sobre las habitaciones: No tomar habitaciones en el sector antiguo. Mal mantenidas.
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BlackWall68
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Cecilia N, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado Huésped,
Lamento mucho que haya tenido una mala experiencia en el hotel. Me gustaria tener un poco mas de feedback con respecto a su estadía, para esto le doy mi correo: howie.brown@sheraton.com

Saluda atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 enero 2014

Excelentes instalaciones. Nos hospedamos solo por dos noches, estuvimos la mayor parte del tiempo recorriendo Santiago, pero en el poco tiempo que estuvimos la habitación nos pareció muy linda, y el gimnasio y la piscina excelentes, y justo había una convención en el salón principal que nos pareció interesante. El único inconveniente que tuvimos fue que al llegar ya habíamos pagado todo a través de una empresa de turismo, y a la hora del check out nos querían cobrar nuevamente. El resto muy bueno.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, andreinagilr
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 17 enero 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por postar sus comentarios en este medio. Esta es una herramienta muy importante para evaluarnos y tomar acciones cuando es necesario, ya sean correctivas para mejorar alguna área de servicios o para felicitar y motivar a nuestros equipos de trabajo por la tarea bien hecha.

Lamento el hecho ocurrido con el pago de su cuenta, no dude que he compartido su feedback con los involucrados para revisar nuestros procesos.

Le saluda muy atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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4.5 de 5 burbujas 1.130 opiniones
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Información adicional sobre el Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Establecimiento: Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Santiago
N.°43 de hoteles de negocios en Santiago
N.°44 de hoteles para familias en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 113 € - 212 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Número de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel And Centro De Convenciones
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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