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“un poco anticuado, pero bueno” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Ocupa el puesto n.º71 de 197 hoteles en Santiago
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“un poco anticuado, pero bueno”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 junio 2014

Las habitaciones y el servicio son buenos. Lo malo es que el hotel es un poco anticuado, pero depende lo que busque cada uno. Esta bien ubicado, muy cerca del hermoso shopping parque arauco, en donde hay variedad de restoranes

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, diego c
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía. Con respecto a las habitaciones anticuadas, le informo que el próximo año se hara una remodelación de éstas.

Espero nos visite nuevamente,

Howie Brown
Gerente General
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1.105 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    356
    384
    213
    101
    51
Ver opiniones para
121
301
74
465
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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ALCOBENDAS
Colaborador de nivel
135 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 junio 2014

Las habitaciones "standard" de este hotel no están a la altura de su categoría.
En las reservas con pre check in (llegando al hotel a las 9 am por ejemplo) te cobran la noche anterior de hotel sin haber dormido. Que puedan cobrar algún suplemento por dejar las cosas en la habitación antes de la hora establecida tiene sentido, pero que te cobren la tarifa completa, no.
Adicionalmente este hotel no cuenta con Hojas de Reclamaciones, sí tienen a disposición de los clientes un libro donde el usuario puede realizar comentarios que al parecer luego los lee el Gerente.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, JOSE LUIS R
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía. Respecto a sus comentarios sobre las habitaciones, le informo que el próximo año se llevara a cabo una remodelación de las habitaciones, para darles un look más moderno, elegante y tecnologico.

Espero que nos dé una oportunidad de recibirlo en el futuro para mejorar su experiencia y entregarle un servicio de calidad.

Muy atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Madrid, España
Colaborador de nivel
86 opiniones
84 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 junio 2014

Es evidente que el hotel tuvo su momento de gloria. Pero parece que queda muy atrás. Sobre todo si se tiene la mala suerte, como a mi me ocurrió, de caer en una habitación en planta no reformada aún. Los años han pasado, y mucho! El desayuno me pareció pobre, tanto en calidad como en surtido. Lo mejor, el jardín y el ambiente por la noche para tomar algo. Por lo demás, se puede aguantar. Eso si, para estar dos o tres noches máximo y en viaje de trabajo. No lo recomiendo para viaje vacacional, ni en familia, y menos aún en pareja.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, despegar
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Estimado Huésped,

Gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Siento mucho que no cumplimos con sus expectativas respecto a la habitación y de nuestro servicio de desayuno.

En relación a sus comentarios sobre nuestras habitaciones, le informo que tenemos planes para renovar todas nuestras habitaciones en el Sheraton Santiago para el próximo año. Este plan no sólo actualizará las habitaciones, sino también en términos de las tendencias de sostenibilidad.

Por favor, acepte mis más sinceras disculpas por la experiencia que tuvo en el hotel, espero pueda volver una vez esten renovadas las habitaciones.

Atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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Iquique
Colaborador de nivel
242 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Fantástico hotel 5 estrellas en Santiago, su restaurante es muy bueno, la atención es maravillosa y cuenta con amplias, cómodas y elegantes habitaciones completamente equipadas.
100% recomendado y es de los 5 mejores de Santiago

  • Se alojó en mayo de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, carlos g
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Estimado huésped,

Es para mi y mi equipo muy importante el feedback que nos dan nuestros huéspedes y clientes sobre cada una de sus estadías.
Me alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas y esperamos que vuelva pronto.

Atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Pereira, Risaralda, Colombia
Colaborador de nivel
69 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Ubicado en una zona exclusiva de santiago, a tan solo 7 cuadras del mall mas grande de chile en la torre mas alta de sudamerica, cuenta con excelentes instalaciones, muy buen fitness center y bussiness center, con habitaciones limpias, cómodas, con wifi disponible todo el tiempo. El buffet del desayuno muy variado y con una seleccion frugal de primera.
Muy buena opción para alojarse en Santiago.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar el upgrade si se pertenece a starwood preferred guest
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Mauricioarenas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimado Huésped,

Le agradezco sus excelentes comentarios.

Atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Información adicional sobre el Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Establecimiento: Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Santiago
N.°43 de hoteles de negocios en Santiago
N.°44 de hoteles para familias en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 238 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Número de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel And Centro De Convenciones
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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