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“Integrante de Starwood Preferred Guest, oportunidad hacia la excelencia” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Ocupa el puesto n.º68 de 194 hoteles en Santiago
Región de Coquimbo, Chile
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Integrante de Starwood Preferred Guest, oportunidad hacia la excelencia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Gentileza del personal de recepción, excelente servicio de gym, piscina temperada, saunas vapor seco y húmedo. Agradables salones. Sugiero actividades de animación música in vivo en el atardecer, implementar un salón de juegos para niños, o alguna sala de lectura. Excelente acústica de salones de eventos. Excelente ubicación y vista privilegiada. Fácil acceso.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones vista a la piscina son tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, tamafe7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por ingresar sus comentarios en este medio. Esta es una herramienta muy importante para evaluarnos y tomar acciones cuando es necesario, ya sean correctivas para mejorar alguna área de servicios o para felicitar y motivar a nuestros equipos de trabajo por la tarea bien hecha.

Le saluda muy atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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931 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    302
    322
    178
    85
    44
Ver opiniones para
102
245
61
409
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (86)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
Chicago
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Buen servicio, excelente comida pero al hotel le falta mantenimiento, sobre todo en las habitaciones.
los baños son demasiado chicos
los pescados y mariscos del restaurant El Cid son muy buenos. igualmente es un hotel para recomendar

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jose R
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Agradecemos que se haya tomado parte de su tiempo para contarnos los detalles de su estadía.
Le comentamos que se está desarrollando un proyecto de remodelación para renovar todas las habitaciones y darles un look más moderno, elegante y tecnológico.

Le saluda muy atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
119 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

Ubicado en una zona de facil accesibilidad
desde los pisos superiores tienes una vista excelente de Santiago,
buenos restaurantes y salones de convenciones le hará una visita agradable
en verano una buena piscina para disfrutar

Consejo sobre las habitaciones: Reservar para descuentos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, csancheznieto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por sus excelentes comentarios, me agrada mucho saber que disfruto de nuestras instalaciones.

Le saluda atentamente,

Howie Brown
Gerente General
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San Pedro, Argentina
Colaborador de nivel
25 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Sheraton es sinónimo de una buena empresa. Esta vez, me decepciono. Comenzando por las habitaciones un tanto anticuadas, sin frigobar (no estaba en funcionamiento ) , de ambas canillas del lavabo salía agua tibia, no había bidet , al menos no había ruidos molestos para conciliar el sueño. Para tener en cuenta, el hotel tiene servicio de bar hasta la 0.00 hs., 15 min. Antes no me prepararon un pisco sawer xq estaba al límite del horario, recordar q por la ubicación, no hay bares cerca.la atención deja bastante que desear, nos tomaron el pedido de lo que íbamos a cenar y a la media hora lo volvió otra moza a tomarlo nuevamente, ya que la persona anterior, se había retirado y no había realizado la solicitud. Spa, buenos masajes, eso si, la pileta no cuenta con chorros de agua , ni nada que se le parezca, y es de poca profundidad, el agua climatizada, pero al salir de la pileta el ambiente es frío. Lo mejor, el desayuno. Conclusión no hay buena relación calidad- precio.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, tiana000
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HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimado Huésped,

Lamento saber que no hemos cumplido con sus expectativas. De todas maneras me gustaría informarle que no todas las habitaciones tienen bidet y que nuestro frigobar se puede llenar con las cosas que necesite marcando el 0.
Con respecto a sus comentarios en alimentos y bebidas, en nuestro Lobby Bar nuestro horario de atención es hasta las 01:00 hrs, mientras que la cocina cierra a las 11:30 hrs. Sin embargo tenemos servicio Room Service las 24/7 hrs.

Lamento que eso haya causado inconveniente en su estadía.

Saluda atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
34 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Es un hotel 5 estrellas, con servicios que difícilmente encontrarás en otros hoteles locales, tales como alberca, desayuno buffet, barbería, bar las 24 horas y camas de excelente calidad.
Por otro lado, aunque la presentación es buena, hay muchas cosas que lo hacen perder puntos rápidamente, tales como el servicio de internet, el cual no está bien diseñado y generalmente tienes mejor señal en el pasillo que en las habitaciones, además de que su velocidad deja mucho que desear. También las alfombras, los baños y muchos acabados del lugar necesitan urgentemente ser arreglados o remodelados. Un punto principal de falla son sus elevadores, que son pequeños, viejos y hacen mucho ruido al funcionar, lo cual resta muchos puntos de calidad en un hotel de este tipo.
En conclusión, es un buen hotel de negocios para pasar unos días, pero definitivamente hay mucho mejores lugares en Santiago para realizar las mismas actividades.

Consejo sobre las habitaciones: en este hotel es innecesario tomar habitaciones en pisos superiores al 2do o 3ro, pues la zona es ba...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alfredo E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios. para nosotros es muy importante el feedback que recibimos de cada uno de nuestros clientes y huéspedes. Tenemos planificado una completa remodelación para el 2015, donde cambiaremos las habitaciones, alfombras y lo que usted comenta.

Saluda atentamente,
Howie Brown
Gerente General
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Información adicional sobre el Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Establecimiento: Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Santiago
N.°43 de hoteles de negocios en Santiago
N.°44 de hoteles para familias en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 225 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Número de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel And Centro De Convenciones
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton

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