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“Excelente Calidad humana, oportunidades en confort”
Opinión sobre Novotel Santiago Vitacura

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Novotel Santiago Vitacura
Ocupa el puesto n.º54 de 202 hoteles en Santiago
Opinión escrita 7 enero 2013

Primeramente quiero destacar la excelente atención de todo el personal de contacto, predispuesto a resolver cualquier inconveniente y amable, atento a necesidades y eficaz!

Oportunidades habitaciones: el layout extraño, poco higiénico tener un inodoro y tener que abrir otras dos puertas antes de poder lavarse las manos. (intento de solución con gel en alcohol en ese cuarto con inodoro).
No hay puertas en el armario, ni espacio para dejar demasiadas cosas colgadas, ejemplo carteras o bolsos grandes. Tampoco hay estantes para apoyar cosas.
No hay espacio para dejar valija abierta, exceptuando una silla en la mitad del cuarto, que resulta poco práctica para valijas más grandes, sumado a que no hay espacio de placard, por lo que si uno lleva ropa que no debe arrugarse, tiene que dejarla sobre el escritorio.
No hay espejo de cuerpo completo alguno, solo espejo en el baño, insuficiente para maquillarse o mirarse de cerca.
Respecto al descanso: la cama en mal estado con desnivel al medio imposibilitando buen descanso, las cortinas blackout no se cierran, entrando luz directa a las 6am. Adicionalmente el AACC tan necesario en tiempo de verano en Santiago con 33ª es tremendamente ruidoso, no solo en su funcionamiento, sino especialmente al arrancar. Para poder descansar hay que apagar el AACC y el ventilador para no tener el ruido tortuoso.
Jabón y shampoo de mala calidad, no ofrecen pasta de dientes. Cuando uno viaja por negocios, intenta llevar la menor cantidad de equipaje, por lo que sería ideal poder usar los implementos de baño del hotel, en mi caso, tuve que ir a comprar.
Las alfombras del costado de la cama en mal estado por ser viejas también (no por falta de limpieza)

Consejo sobre las habitaciones: Preferible las habitaciones lejanas al ascensor para poder descansar correctamente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Luciana D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ewerton C, Director de Relaciones con Clientes en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 9 enero 2013

Estimada Luciana:

Conforme conversamos, le agradezco nuevamente por su comentario. Esté segura de que todos los puntos mencionados serán tratados en detalle, para ofrecer siempre mejores productos y servicios.

Esperamos recibirla nuevamente, en su próximo viaje a Santiago.

Saludos cordiales.

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Opiniones (955)
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236 - 240 de 955 opiniones

Opinión escrita 14 noviembre 2012

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, camiloconcha
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Ewerton C, Director de Relaciones con Clientes en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 24 diciembre 2012

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Opinión escrita 22 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Es un excelente hotel, la atención es de primera, estuve alijada por motivos ajenos a mi, Lan nos cambio nuestro vuelo de Santiago a Lima y nos mando a este lindo hotel, la atención de primera, habitaciones espaciosas e impecables, buena señal de Wifi, camas súper comodas. Lo único la cena que nos enviaron a la habitación muy pobre, sin sabor a nada, nada elaborado realmente para la categoría de este hotel. Igual lo recomiendo altamente. Estuve alijada la noche del 15 de Setiembre del 2012.

  • Se alojó en septiembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Mimihuamanmourre
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ewerton C, Guest Relations Manager en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 7 octubre 2012

Estimada Sra.

Nos alegramos mucho en saber que usted tuvo una excelente experiencia en nuestro hotel, aun más tras un problema de vuelo.
Esperamos poder recibirla en su próximo viaje a Santiago de Chile, sea en viaje por trabajo, con la família o con amigos.

Saludos cordiales,
Equipo Novotel Santiago Vitacura

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 31 agosto 2012

Excelente hotel, muy buen servicio. Es un hotel hotel, es decir un hotel de verdad, donde todo esta pensado. Lo único que no es tan buena es la ubicación, ya que es tan céntrico o esta ubicado en zonas donde te podes mover caminando o en metro.

Se alojó en agosto de 2012, viajó en Business
1  Gracias, cduek
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ewerton C, Guest Relations Manager en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 13 septiembre 2012

Estimado (a) Sr. (a)

Muchísimas gracias por registrar su opinión sobre nuestro hotel!

Lo esperamos en su próximo viaje a Santiago!

Saludos,
Novotel Santiago Vitacura

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Opinión escrita 6 julio 2012

Maravilloso hotel, Linda y comoda habitacion, Sevicio de primera, el único pero es que no esta muy céntrico y movilizarse hacia zonas de interés requiere Taxi o Micro más Metro.

Consejo sobre las habitaciones: Tomar habitación con vista a la cordillera, el contraste entre edificios y la montaña es muy hermoso...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ANGICASE
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 16 julio 2012

Estimada huésped:

Muchísimas gracias por su evaluación! Esté segura que la compartiré con nuestro equipo.
Le esperamos en su próxima visita a Santiago de Chile o en uno de nuestros hoteles por el mundo.

Le saluda cordialmente,
Novotel Santiago Vitacura

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Información adicional sobre el Novotel Santiago Vitacura

Dirección: Avenida Americo Vespucio Norte 1630, Santiago 7630340, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Vitacura
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles spa en Santiago
N.°25 de hoteles para familias en Santiago
N.°27 de hoteles románticos en Santiago
N.°28 de hoteles de lujo en Santiago
N.°29 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios: 92 € - 158 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Santiago Vitacura 4*
Número de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Santiago Vitacura
Novotel Santiago Vitacura Hotel Santiago
Santiago Novotel

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