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“Muy buen hotel, servico excelente, habitaciones muy chicas” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Santiago Vitacura

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Novotel Santiago Vitacura
Ocupa el puesto n.º46 de 194 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
buenos aires, argentina
Colaborador de nivel
47 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Muy buen hotel, servico excelente, habitaciones muy chicas”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

Fuimos 5 días a Santiago ( ciudad super recomendable) y nos hospedamos aquí. La atención de todos es impecable, la comida también. Posee piscina climatizada y jacuzzi. Además de servicios de spa. Es un hotel familiar que tiene un corner para niños con XBOX y algunos juguetes para los mas chicos. También tiene estacionamiento cubierto gratuito. Muy linda zona cerca de todo.
Lo único que no nos gustó el tamaño de las habitaciones y la ausencia de placard o cajonera para guardado de ropa.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, pfrechero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Pfrechero muchas gracias por sus opiniones sobre nuestro hotel. Siempre es muy bueno saber que nuestros huéspedes quedan satisfechos con nuestros servicios. Esperamos que puedan volver a Santiago y sigan nos dando su preferencia.
Atentamente
Luiz Segala
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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802 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    275
    411
    96
    17
    3
Ver opiniones para
202
222
49
252
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (39)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
67 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

El hotel es agradable, el personal muy amable y átentos. Soy socio premiun de la cadena no oteó y este hotel no tiene habitaciones superiores, son todas standard, yo lo elegí porque era una opción para tener una grade de la habitación pero no fue así, aunque me lo avisaron después es para saberlo. El diseño de la habitación es cómodo, es raro el baño que esta como separado, del resto. Wifi en el cuarto con buena señal,, el bar con buena carta y comida de calidad, el desayuno continental y variado, la zona del hotel es hermosa y en mi caso queda en la esquina de mi oficina, con lo cual, más cómodo imposible, a unas pocas cuadras de parque Arauco para ir caminando. Lindo hotel.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Javier C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado Javier C, muchas gracias por haber compartido con nosotros y todos los usuarios de Tripadvisor su opinión sobre nuestros productos y servicios. En NOVOTEL estamos siempre preocupados en entregar a nuestros huéspedes todo lo que tengan como expectativa de un buen hotel. Estamos contentos en haber logrado nuestro objetivo con usted.
Hasta pronto,
Luiz
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
82 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

El personal de recepción es excepcionalmente amable. Siempre dispuestos a ayudar. En cambio, en el desayuno son más distantes.
Ubicación buena. A 12-15 minutos caminando de Parque Arauco.
Las habitaciones bien. Aunque pueden tener ya algunos años, se mantienen en buen estado.
Excelente el módulo de enchufarse a la tv. Puedes conectar tus películas con el conector HDMI para disfrutarlas desde tu pc sin tener que mover la tv.
El gran inconveniente: aire acondicionado (bueno... calefacción) muy ruidoso. He tenido que apagarlo durante la noche por el ruido, y por la mañana la habitación estaba helada.

Consejo sobre las habitaciones: Probar la calefacción/aire acondicionado en seguida al entrar. Si creen que es muy ruidoso, pedir ot...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, mbellso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado mbelso, muchas gracias por sus buenos comentarios y por nos ayudar con las indicaciones. Ya trabajamos en el sentido de mantener el estándar del hotel. Esperamos que vuelva a nuestro pais y pueda disfrutar una vez más de NOVOTEL.
Atentamente,
Luiz Segala
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Valparaiso, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Muy buen hotel, limpio, cómodo y su personal muy amable. Tiene muy buena ubicación ya que el barrio en donde está ubicado es de muy fácil acceso y además es un muy buen sector. Es 100 % recomendable .

Consejo sobre las habitaciones: Muy buenas, amplias y bien decoradas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Novotel Hotels

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1 Gracias, Raúl L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Estimado Raúl L, es con enorme satisfacción que recibimos su opinión a traves del TRIP Advisor. Con sus palabras estaremos motivando aun más nuestros equipos de colaboradores; Seguiremos en búsqueda de entregar mejores productos y servicios a cada uno de nuestros huéspedes. Estamos muy contentos en haberlo tenido como nuestro huésped. Esperamos que pueda volver lo más pronto posible y seguir disfrurando de NOVOTEL SANTIAGO.
Muchas Gracias por su participación y orientación a los futuros viajeros.
Atentamente
Luiz Segala
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Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
95 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

Lo he usado en los 2 ultimos años y no ha cambiado, solo por la sorprendente gente de recepcion y porque es cerca de la oficina central continuo viniendo. Las habitaciones siempre consigues algun detalle o que no te la hicieron por descuido. El servicio en el desayuno es frio, alejado y poco grato. A pesar de conocer al persona, solo muy pocos son realmente atentos. Su ubicacion sirve y la zona es de lo mejor pero deben enfatizar el servicio al cliente.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, TRVLER54
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opinión, 18 mayo 2014
Estimado TRVELER54, muy bueno que nos haya dejado sus comentarios. Ellos nos dan la oportunidad, siempre, de poder mejorar nuestros productos y servicios. Un hotel es muy dinámico en la prestación de sus servicios; Tiene que estar con su equipo siempre pendiente y adaptado a cada perfil de viajero. Entre el mes de agosto de 2013 y mayo de 2014 se pasaron 9 meses y mucho se hizo en el sentido de buscar mantener todo lo de bueno que NOVOTEL SANTIAGO puede ofrecer a sus huéspedes, además de mejorar algunos puntos, siempre y gracias a presencia y participación de nuestros clientes. De ser así le agradezco una vez mas por ambas situaciones, la de la presencia y la de la participacipacion en nuestro proceso de mejorar contínua. Espero que podamos atenderlo en un futuro breve, cuando esté de visita a Santiago de Chile, y así poder comprobar los avances sugeridos por usted.
Atentamente
Luiz Segala
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Información adicional sobre el Novotel Santiago Vitacura

Establecimiento: Novotel Santiago Vitacura
Dirección: Avenida Americo Vespucio Norte 1630 | Vitacura, Santiago 7630340, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Vitacura
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles spa en Santiago
N.°25 de hoteles para familias en Santiago
N.°27 de hoteles románticos en Santiago
N.°27 de hoteles de lujo en Santiago
N.°29 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 150 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Santiago Vitacura 4*
Número de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Santiago Vitacura
Novotel Santiago Vitacura Hotel Santiago
Santiago Novotel

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