Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteles cercanos
Opiniones (1.037)
Filtrar opiniones
1.037 resultados
Puntuación de viajeros
357
517
127
26
10
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
357
517
127
26
10
Lee lo que dicen los viajeros:
Filtro
Actualizando lista...
31 - 36 de 1.037 opiniones
Opinión escrita 30 de agosto de 2017

Es un hotel como todos los Novotel, con muy buena atención por parte del personal, un desayuno excelente y completo, habitaciones amplias, modernas y limpias.
Frigobar bien variado para todos los gustos.
La ducha es muy caliente y con buena presión. Tienen secador de pelos en el baño y amenities que reponen todos los días.
La ubicacion es buena, lindo barrio y una avenida muy cerca con restaurantes.

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Sofi C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 31 de agosto de 2017

Estimada Sofi C,

Le agradecemos por haber publicado su positivo comentario a través de TripAdvisor y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de nuestros servicios y esperamos poder tener el placer de tenerla de vuelta con nosotros.

Saludos,

Kimberly – Asist. Calidad

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Una buena atención.
El hotel se ve moderno y joven en especial en el Lobby y áreas comunes, mas los cuartos conservan características de un hotel viejo, aire y ventilación ruidosa, paredes descoloridas y sucias.

Se alojó en agosto de 2017
Gracias, Mateorito
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de agosto de 2017

Estimado Mateorito,

Le agradecemos por haber publicado su comentario a través de TripAdvisor. Nos alegra que haya disfrutado de la atención otorgada por nuestro personal.

Le comento que ya hemos remodelado algunas áreas comunes como vestíbulo y bar. El área de desarrollo de Accor ya está trabajando en el proyecto de remodelación de nuestras habitaciones. Todavía no tenemos previsión de inicio de este proyecto y también estamos bastante ansiosos en poder realizarlo pronto.

Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

Saludos,

Kimberly – Asist. Calidad

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Lo mejor: la habitación tiene todo tipo de conexiones (usb, 220v, etc).
Lo peor: el baño esta separado, por un lado la ducha y lavatorio, y por otro el inodoro. A mi parecer es incomodo.
El desayuno es muy bueno y variado, y el restoran tambien es muy bueno. Al lado hay un espacio para los niños.
La atencion es muy buena.
Bien ubicado, a unas 7/8 cuadras de parque Arauco.

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
Gracias, Heloc0909
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de agosto de 2017

Estimado Heloc0909,

Le agradecemos por haber publicado su comentario a través de TripAdvisor. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros.

Le comento que los baños tienen esa distribución porque fueron proyectados con un estilo francés, espero que esto no haya sido de mucha molestia.

Gracias nuevamente por compartir su experiencia y siéntase siempre muy bienvenido a nuestro hotel.

Saludos,

Kimberly – Asist. Calidad

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra atendido por gente muy servicial y dispuesta a ayudarte en todo lo que necesites.
La zona de ubicación es muy buena, cerca de restaurantes y tranquilo.
La habitación es de buenas dimensiones. Pero pésimamente distribuida. El inodoro está por fuera del baño. El placer es incomodo y chico. La cafetera totalmente sucia.

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
Gracias, Emanuel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 24 de agosto de 2017

Estimado Sr. Emanuel C,

Le agradecemos por haber publicado su experiencia a través de TripAdvisor. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y de la atención otorgada por nuestro equipo.

Le comento que nuestros baños tienen esa distribución porque fueron proyectados con un estilo francés, esperamos que esto no haya sido de mucha molestia.

Nosotros somos un equipo dedicado en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Gracias nuevamente por su comentario y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Saludos,

Kimberly - Asist. Calidad

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 de agosto de 2017

En muy buen Hotel, ubicado entre 2 avenidas principales de Santiago. Con todos los servicios, bien conectado al aeropuerto. Buenas instalaciones, habitación tamaño estandar, bien, recomendable para el paso

Consejo sobre las habitaciones: Ojalá piso 6 u 8 con vista al norte o sur poniente
  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, pablocJ8683YJ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luiz S, Gerente en Novotel Santiago Vitacura, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de agosto de 2017

Estimado Sr. Pablo,

Le agradecemos por haber publicado su comentario a través de TripAdvisor. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y siéntase siempre muy bienvenido al hotel.

Saludos,

Kimberly - Asist. Calidad

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones