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“Como en casa.....”
Opinión sobre Hotel Plaza San Francisco

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Plaza San Francisco
Ocupa el puesto n.º21 de 196 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Como en casa.....”
Opinión escrita el 25 mayo 2011

Luego de 5 años de matrimonio, decidí sorprender a mi señora y la invite a comer al Restaurant Bristol del Hotel, reconocido como uno de los mejores de Santiago (según un amigo), y no me equivoque - quede como rey. Nuestras experiencias en restaurantes de comidas internacionales, siempre han sido buenas, pero nunca imaginamos el nivel de excelencia del Bristol y del servicio de garzones, a eso se sumo una agradable música de fondo y mi señora Feliz, Ahora, lo más notable, fue que mi mujer me invito a alojar y estando en pleno Centro de Santiago, fue como dormir en la playa, sin ruidos. Finalmente, pudimos conocer el servicio de desayuno, variado y fresco.
Felicitaciones y recomiendo para aquellos que deseen disfrutar de una excelente gastronomía y alojamiento 5 estrellas....

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Orbita_Propia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.422 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    742
    488
    133
    35
    24
Ver opiniones para
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571
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
Opinión escrita el 18 mayo 2011

Excelente hotel, las acomodaciones de primer nivel, proveen de muy buena información a los turistas, el servicio en general muy bueno, excelente la comida y el restaurant. Su ubicación permite estar cerca de muchos sitios de interés en Santiago. Recomiendo absolutamente este hotel, realmente nos encantó

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Riffraff_11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 7 mayo 2011

Acabo de regresar de Santiago de Chile. Lo único que puedo mencionar como positivo de este hotel es su ubicación. ¿Pero se puede categorizar como 5 estrellas por este factor únicamente? Coincido como muchas de las opiniones anteriores. NO ES UN HOTEL 5 ESTRELLAS. Es oscuro, antiguo y algunos miembros de su staff dejan mucho que desear. Se nota que, en algún momento, lo habrán refraccionado... Pero no cumplieron para nada con el cometido de aumentar su categoría.
Paso a detallarles algunos puntos que, creo, deben conocer antes de decidir alojarse en este hotel:
* Primera impresión, negativa: Un lobby viejo, oscuro, lleno de detalles de mal gusto (según mi opinión, prefiero los espacios más limpios en lo que a lo visual se refiere) y poco armónicos entre sí. Por otra parte, las sillas de la recepción son viejas y están muy gastadas.
* Al momento del check in no nos dieron las indicaciones que que suelen darse (ubicación de las instalaciones - piscina, sauna - servicio de desayuno, etc).
* La habitación no estaba lista cuando llegamos (a las 16.00 hs.). Por la espera nos ofrecieron un café que se demoró 30 minutos (espera total: 1 hora). La persona de recepción nos informó sore la disonibilidad de la habitación luego de haber sido consultada por nosotros (al parecer se había olvidado).
* Nos asignaron una habitación del 3er piso. Al recorrerlo nuestra impresión fue peor que la inicial: Sillones antiguos, mal cuidados y paredes mal terminadas (parece un hotel tropical, de los clásicos antiguos y descuidados de Miami beach). La habitación tenía características similares (lamento no haberme dado cuenta de sacar fotos) y muy mala iluminación (tanto natural como artificial). Al ver que no existían relación entre esa habitación y las fotos publicadas en su página solicitamos un cambio. Accedieron a hacerlo. Visitamos 2 habitaciones con estilos totalmente diferentes entre sí (al igual que respecto a la primera). Al encontrar una más normal, en el séptimo piso, nos acomodamos en ella. No nos ayudaron con el equipaje. Creo que es inadmisible, para cualquier hotel, y más uno que publica esa categoría, contar con habitaciones tan distintas entre sí (en lo que a las terminaciones, muebles y decoración respecta).
* La tarjeta para ingresar a la habitación no funcionaba correctamente. Había que pasarla muchas veces e, incluso, en algunas ocasiones no fuimos capaces de abrir viéndonos obligados a llamar al personal (quienes tardaron bastante en ayudarnos... Nunca se planteó la posiblidad de arreglar el problema. Su justificación fue que las tarjetas tienen sus "mañas").
* Griferías en mal estado: oxidadas, algunas de sus partes faltantes y difíciles de manipular (muy dura la llave de la ducha).
* El restaurant en el que se sirve el desayuno solía tener las ventanas abiertas, hacía mucho frío en él (el café con leche se enfriaba más de lo que estaba... Hablando del café también es un tema a destacar: había que esperar a que los mozos lo sirvan y, muchas veces, lo servían cuando a ellos les parecía y lo que les parecía).
* Pocos enchufes en la habitación (3... Uno destinado al router para Wi Fi) y sólo nos dieron un adaptador. Inconveniente en el caso de necesitar cargar baterías, utilizar laptops.
* Y lo que colmó mi paciencia fue cuando nos retiramos. Habíamos contratado un tour ahí. Ofrecimos pagarlo en el momento, pero el recepcionista nos ofreció pagarlo al final de nuestra estadía (diciendo que era más "práctico"). Aceptamos, pero claro... Al hacer el check out nos cobraron 7 dólares por ese "servicio". No es por el dinero, es por la falta de claridad y el comportamiento poco ético. Claro, no lo plantearon porque no tenía ningún valor agregado.... El objetivo es sólo robar al cliente.
El punto principal de mi reseña es intentar que, si deciden alojarse en el hotel, sepan con qué se van a encontrar. Decir que es un hotel de 5 estrellas genera muchas expectativas, en este caso, no son nada alcanzadas.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, rocio_navarro_07
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Toledo, España
Colaborador de nivel
154 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votos útiles
Opinión escrita el 26 octubre 2010

Sólo estuvimos 24 horas.Esta bien situado para ver el centro de la ciudad. En el mismo hotel nos consiguieron un guia que en un día nos enseño la ciudad dejandonos una buena impresión de la ciudad, viendo muchos lugares interesantes y llevandonos a comer a uno de los restaurantes más conocidos de la ciudad. El hotel como dicen otros tiene una decoración antigua pero yo el poco rato que estuve, fue agradable

  • Se alojó en noviembre de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, belicar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniela B, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 8 julio 2013
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Prezado Hospede:

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Atenciosamente,
Hotel Plaza San Francisco
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La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
227 opiniones
64 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 votos útiles
Opinión escrita el 8 octubre 2010

Ademas de compartir con otros usuarios de Tripadvisor que es un hotel viejo, con una decoracion antigua, que se escucha lo que hablan en las otras habitaciones, lo peor es que me robaron dinero de la mismisima caja de seguridad!!!! Y hasta el momento nadie se hizo cargo del hecho.
En caso de que lo hagan les aviso...pero hasta ahora nadie nos dio una solucion!

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, EUGENIALaPlata
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Información adicional sobre el Hotel Plaza San Francisco

Establecimiento: Hotel Plaza San Francisco
Dirección: Av. Libertador Bernardo O´Higgins 816, Santiago 8330097, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Centro Histórico
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Santiago
N.°5 de hoteles spa en Santiago
N.°11 de hoteles para familias en Santiago
N.°12 de hoteles de lujo en Santiago
N.°17 de hoteles románticos en Santiago
N.°19 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 152 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Plaza San Francisco 4*
Número de habitaciones: 146
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Plaza San Francisco, es el único cinco estrellas sustentable en el centro capitalino. Destacado por su excelente servicio y calidez, con 27 años de trayectoria, nuestro hotel es el lugar perfecto para tu viaje de negocios o de placer. Con 146 amplias y cómodas habitaciones, que te permitirán lograr el verdadero descanso que tanto buscas, y, disfrutar de todos los atractivos turísticos e históricos más importantes de la ciudad. La premiada gastronomía de nuestro Restaurant Bristol, reconocido como “El Mejor Restaurant de Cocina Chilena” hará de tu viaje una experiencia inolvidable, permitiéndote conocer Chile a través de sus sabores. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Hotel

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