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“Detalles para ser 5 estrellas” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Plaza San Francisco

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Hotel Plaza San Francisco
Ocupa el puesto n.º21 de 194 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Castro, Chile
Colaborador de nivel
14 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Detalles para ser 5 estrellas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2012

La decoración es un poco anticuada, el baño con artefactos un poco gastados y no cambián el jabón y shampoo todos los dias y solo colocan un jabón y un shampoo en una habitación doble ¿?, el desayuno el primer día practicamente arregle y limpié la mesa yo sola apesar que solicité la atención al personal del hotel,en realidad el primer día fue pésima la atención en el desayuno, el segundo día fue mejor nos atendieron bien. La atención en el bar es agradable y solícita.
A pesar de haber reservado una habitación superior la vista era a un patio interior horrible, sin embargo, las camas eran muy agradables, cabeceras de distinto tamaño.
La atención en recepción en el día es buena, en la noche regular.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, paolaandrea
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 23 mayo 2012
Estimada Huésped:

Agradecemos sus comentarios, le comentamos que gracias a los detalles que menciona hemos tomado medidas al respecto y estamos mejorando para poder atenderlos mejor.

Saludos cordiales,

Hotel Plaza San Francisco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.125 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    573
    387
    117
    27
    21
Ver opiniones para
226
451
66
209
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chile
Colaborador de nivel
29 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2012

Es un Hotel que para mi gusto no posee la mejor ubicación, pero tiene estacionamiento privado y la atención es excelente. Habitaciones amplias, buen desayuno. Recomendable.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, mabelv03
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 3 abril 2012
Estimada Huésped:
Agradecemos mucho su comentario y estaremos esperando su próxima visita.

Le saluda atentamente,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
26 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012

Excelente opcion para quienes quieren conocer Santiago. Muy cerca desde donde se forjo la historia reciente del pais. Caminando desde el Hotel, se puede llegar al Palacio de Moneda, visitar el Centro cultural que esta abajo de la Moneda, en donde siempre hay expocisiones atractivas de visitar. Tambien cuenta con un cine que da Peliculas Nacionales.
Muy cerca tambien del Cerro Santa Lucia, Barrio Lastarria, precioso sector para caminar y cenar. Se puede visitar el Museo de Bellas Artes, la Plaza de Armas, La catedral de Santiago, un poc mas lejos esta El Mercado, La estacion Mapocho, etc....
El Hotel muy bonito, aunque su construccion no es nueva, en su interior se mantiene en buenas condiciones, la pieza en donde nos quedamos era muy buena, con un rico bano, tina de hidromasajes, una cama exquisita, TV de pantalla plana.
El desayuno no estubo muy bueno, aunque suficiente. En un momento llegaron muchos pasajeros y se notaba un poco de colapso en los mozos. La variedad no era muy buena y habia una ensalada de frutas que estaba un poco tibia. Pero de todas formas bien atendido y en lugar bonito.
El restaurant del Hotel es excelente, con una carta super premiada.

Consejo sobre las habitaciones: aunque la vista es bonita, tratar de que las habitaciones no den hacia la Alameda, ya que es la prin...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Luis P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 24 enero 2012
Estimado Huésped:
Agradecemos sus comentarios acerca de nuestro hotel. Siempre ha sido nuestra preocupación principal entregar un servicio de excelencia para hacerlos sentir como en casa. Le pedimos disculpas por el desayuno, pero tendremos en consideración todas los detalles para mejorarlos.
Esperamos volver a recibirlo pronto,

Atentos saludos,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago
Colaborador de nivel
84 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2012

Pasamos una noche en una habitación del hotel. El hotel está bien, pero es antiguo y le falta renovarse. La habitación es cómoda y limpia, pero descuidan detalles importantes. No había secador de pelo; solicitamos uno y una peineta. La peineta no llegó y el secador era de mala calidad.
el gimnasio y piscina temperada están en un subterráneo, con mala ventilación.
El restaurante muy bueno, aunque precios altos.
No se merece las 5 estrellas, máximo 4.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AndreaEster
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 enero 2012
Estimado huésped:

Agradecemos su comentario ya que nos ayuda a mejorar y aprovechamos para contarle que estamos renovando constantemente nuestras habitaciones, ya que como usted menciona somos uno de los hoteles más antiguos de Santiago. En este momento estamos orgullosos de llevar 22 años prestando un servicio de calidad.
Esperamos que pueda visitarnos otra vez y llevarse una mejor opinión.

Atentamente,

Equipo Hotel Plaza San Francisco.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2011

Hotel muy bien mantenido, con decoracion clasica de antaño con renovaciones adecuadas, solo griferia de baño algo deteriorada. Habitaciones amplias, cama grande y comoda, buen LCD. Ubicacion pleno centro stgo, con aislacion estupenda en habitaciones. Lo unico malo fue ir al restaurant Bristol que esta en el hotel; mozo poco amable y poco atento en el servicio, no nos ofrecio menu que estaba disponible y que obviamente servian rapido y esperamos casi 1 hora por plato pedido por carta, no nos retira oportunamente plato, no nos ofrecio postre; lo solicitamos a otro mozo y el anterior aparece cuando ya habiamos pagado al otro mozo. Volveria al hotel, pero no al restaurant.

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Marveza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingHPSF, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 enero 2012
Estimado huésped:
Le agradecemos sus buenos comentarios, respecto a los detalles de la grifería estamos en proceso de renovar nuestras habitaciones para poder entregarle mejor servicio.
Acerca de sus comentarios por el servicio entregado en el Restaurant Bristol realmente lo lamentamos, en nuestra filosofía siempre ha estado primero atender a nuestros huéspedes y comensales de la mejor manera, pero estamos consientes de que cometemos errores. Investigaremos qué pudo hacer sucedido para que no vuelva a ocurrir, ya que el servicio es el complemento perfecto de nuestra premiada gastronomía y no queremos que nadie deje de disfrutar por este tipo de confusiones.
Nos gustaría que volviera a nuestro restaurant para que pueda vivir la experiencia Bristol.


Atentos saludos,

Equipo Hotel Plaza San Francisco
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Información adicional sobre el Hotel Plaza San Francisco

Establecimiento: Hotel Plaza San Francisco
Dirección: Alameda 816 | (Centro de Santiago), Santiago 6513483, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Centro Histórico
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Santiago
N.°5 de hoteles spa en Santiago
N.°11 de hoteles para familias en Santiago
N.°14 de hoteles de lujo en Santiago
N.°17 de hoteles románticos en Santiago
N.°19 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 113 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Plaza San Francisco 4*
Número de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Santiago
Plaza San Francisco Hotel

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