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“CARO Y PRESUNTUOSO”
2 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Plaza San Francisco

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hotel Plaza San Francisco
Ocupa el puesto n.º21 de 198 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Jodhpur, India
Colaborador de nivel
21 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“CARO Y PRESUNTUOSO”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Hotel de cinco estrellas.Sobre valorado. Servicio deficiente, escaso y mal entrenado. De estilo ingles, venido a menos, lejos muy lejos de la esencia chilena. Sugiero eliminar el sobre excedido de cortinas sobre las ventanas que dan un aspecto de des aseado; al mirar por las ventanas, con los vidrios sucios...característico de una ciudad brutalmente contaminada.
Dormitorios limpios pero feos. Baños en buen estado. Desayunos mediocres y mesas siempre ocupadas con loza sucia.
Como se dice en Chile un típico Hotel chileno de " MEDIO PELO".

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Alejandra D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia_Marketing, en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Google Traductor
Prezado senhor,
Muito obrigado por tomar o tempo para deixar seus comentários. Para nós é muito importante saber a experiência de nossos hóspedes. Lamentamos que sua experiência não foi agradável o suficiente é estamos a gerir as suas recomendações para fazer a sua próxima estadia o mais confortável possível.

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1.362 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    706
    468
    130
    34
    24
Ver opiniones para
277
550
81
244
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
38 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

Me hospedé por tres noches en este hotel, y solo tengo elogios para él.Las habitaciones son muy cómodas y espaciosas. La limpieza es impecable. Las zonas comunes son amplias y agradables. La decoración está muy bien lograda. El servicio es excelente. La ubicación es cómoda. Muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo los pisos altos, para evitar ruidos molestos de la avenida próxima.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, GustavoTechlowiec
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia_Marketing, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2013
Estimado:

Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor, nos da mucha alegría saber que su experiencia en nuestro Hotel fue de su agrado.
Trabajamos día a día para que cada uno de nuestros huéspedes disfrute un momento inolvidable y pueda aprovechar los encantos de estar ubicados en el casco histórico de Santiago, a pasos de los atractivos turísticos.

Nuevamente agradecemos su opinión y esperamos que vuelva a disfrutar de todo el servicio de Hotel Plaza San Francisco.

Saludos cordiales.
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Cauquenes, Chile
Colaborador de nivel
77 opiniones
43 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Realice una reserva mediante la página web del hotel, acto seguido me llega la confirmación de esta ( la suite del hotel ) a mi correo. Al llegar al hotel, se demoraron para recibirme y luego cuando les indico a los de recepción que tenía una reserva, su respuesta es "imposible, el hotel esta todo vendido y no nos quedan habitaciones, debe haber sido un error de central de reserva"
Solo me dan una solución después que me molesto y amenazo con grabar lo que me esta sucediendo. Luego mágicamente aparece una habitación y para dejarme feliz me comunican que me rebajaran el IVA. Al entrar en la habitación me doy cuenta que es una superior doble y no la suite que reserve.
Al momento del pago, se me cobro el valor de la suite, no la de habitación superior.

Creo que una experiencia así, en la que se recurre de forma desesperada a una amenaza para poder conseguir una habitación previamente reservada, constituye una falta grave e imperdonable en lo que respecta al régimen hotelero.

Es por todo lo anterior que no volvería a este hotel y no lo recomendaría. El servicio es pésimo.

  • Se alojó en noviembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
14 Gracias, Roberto A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Pedro de la Paz, Chile
Colaborador de nivel
40 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Hotel 4* un poco antiguo, hall un poco oscuro, habitaciones se han renovado, desayuno ha mejorado, lo mejor Su cercania al Centro Civico y su proximidad a estacion del metro.
Dispone de WiFi en la habitacion, gimnasio y piscina en subterraneo.

  • Se alojó en junio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JCPH8268
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia_Marketing, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 14 octubre 2013
Estimado huésped, es un agrado saber que cumplimos sus expectativas y que su experiencia se transformo en un buen recuerdo. Nos pone muy contentos saber que conoció todas nuestras instalaciones y servicios y que nos califica con mejoras cada vez que regresa. Sus comentarios no son más que un excelente aliciente para seguir trabajando por nuestros huéspedes, comensales y clientes.
Esperamos tenerlo de vuelta para que pueda seguir disfrutando con nosotros.

Saludos cordiales
Hotel Plaza San Francisco
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Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Agil y cordial la atención desde los contactos web a la entrega de la habitación, incluyendo la dispensada en la recepción. El desayuno es excelente, el equipamiento de las habitaciones más que suficiente. La piscina muy buena. El estacionamiento impresiona como pequeño para el hotel.

  • Se alojó en octubre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, carrionvergara
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia_Marketing, Director de Relaciones Públicas en Hotel Plaza San Francisco, respondió a esta opinión, 14 octubre 2013
Estimado huésped, nos alegra saber que disfrutó su estadía en el Hotel y que pudo conocer todos nuestros servicios e instalaciones. Trabajamos día a día por complacer las necesidades de nuestros huéspedes, comensales y clientes. Nuestra mejora continua se traduce en cumplir sus expectativas, lo que significa una agradable muestra de que estamos haciendo las cosas bien.
Esperamos recibirlo de nuevo para que pueda seguir disfrutando con nosotros.
Saludos cordiales
Hotel Plaza San Francisco
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Información adicional sobre el Hotel Plaza San Francisco

Establecimiento: Hotel Plaza San Francisco
Dirección: Av. Libertador Bernardo O´Higgins 816, Santiago 8330097, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago > Centro Histórico
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Santiago
N.°5 de hoteles spa en Santiago
N.°11 de hoteles para familias en Santiago
N.°13 de hoteles de lujo en Santiago
N.°17 de hoteles románticos en Santiago
N.°19 de hoteles de negocios en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 115 € - 163 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Plaza San Francisco 4*
Número de habitaciones: 146
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Plaza San Francisco, es el único cinco estrellas sustentable en el centro capitalino. Destacado por su excelente servicio y calidez, con 27 años de trayectoria, nuestro hotel es el lugar perfecto para tu viaje de negocios o de placer. Con 146 amplias y cómodas habitaciones, que te permitirán lograr el verdadero descanso que tanto buscas, y, disfrutar de todos los atractivos turísticos e históricos más importantes de la ciudad. La premiada gastronomía de nuestro Restaurant Bristol, reconocido como “El Mejor Restaurant de Cocina Chilena” hará de tu viaje una experiencia inolvidable, permitiéndote conocer Chile a través de sus sabores. ... más   menos 
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