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“CERO SERVICIO” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Time Select

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Time Select
3.0 de 5 Hotel   |   Versalles 3001, Santiago Las Condes San, Chile   |  
Sitio web del hotel
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  |  
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º51 de 187 hoteles en Santiago
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“CERO SERVICIO”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

el hotel es muy lindo y la habitacion muy bonita pero mucho lugar invertido en el living y el baño es diminuto e incomodo.
no incluye desayuno y el desayuno es de 18 dolares por persona es un robo a mano armada
internet no funciona nunca pero si queres una internet que ande se paga aparte 7 dolares por dia otro robo.
si bien es tipo apart hay cafetera microondas y heladera no te dejan capsulas para cafe ni tazas ni nada las tuvimos que pedir varias veces.
se quedaron un dia entero sin agua caliente y la tv por cable se colgo en varias oportunidades,
en fin por casi 300 dolares por dia esperabamos mejor atencion y no tanto inconveniente, cruzaba la calle y por poca plata desayunaba muy bien en starbucks con una internet de primera, no entiendo cual es el ahorro en un desayuno y un servicio de internet....

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Luis B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Krystel S, Director Comercial en Time Select, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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136 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    70
    46
    12
    6
    2
Ver opiniones para
14
58
2
43
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Córdoba
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

Me hospedaba habitualmente en Time Suites y otros hoteles en Las Condes, pero realmente es impresionante lo bueno que ha quedado el nuevo Time Select! Además, el servicio es de primera calidad! Muy amable el personal, y muy cuidados los detalles.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, JAKCba
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Krystel S, Director Comercial en Time Select, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Estimado JAKCba, queremos agradecer sus comentarios en Tripadvisor.

Para nosotros es muy importante mejorar cada día y recibir opiniones positivas nos da energía para seguir creciendo.

Estaremos atentos en su próxima visita para ofrecerle nuevamente un servicio de óptima calidad.

Un saludo afectuoso,

Rocío Aguilar
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Es una buena opción de hospedaje, buena zona, instalaciones nuevas sin embargo hay varias áreas que mejorar y son primordiales:

1.- Falta atención por parte del personal y compromiso, llegué una noche antes que mi socia, quien llegaba al día siguiente de 9 horas de viaje, como ella llegaba antes del de la hora del check in de su suite solicité que le permitieran el acceso pues yo no iba a estar en ese momento mi suite, le expresé al personal de recepción apuntaran su nombre y respondieron "ok incluso le pedimos su pasaporte para sacarle copia fotostática", sin embargo no apuntaron el nombre en ningún sitio, a lo cual solicité que lo apuntara en una hoja, lo cual no lo hizo, y me respondieron que "ya habían entendido", les comenté antes de salir que sería muy desagradable llegar tras un vuelo de 9 horas y le permitieran el acceso (por el cansancio que implica un vuelo de esas características, cambio de horario jelag etc) resultado: mi socia llegó al hotel y no le permitieron el acceso hasta que después de un tiempo en el que el concierge (gendarme), quien había escuchado la conversación previa, les recordó a sus compañeros de front desk pero NINGUNO apuntó el nombre.

2.- Tanto mi socia en su suite como yo, resbalamos dos veces en la tina ( bañera) de la suite (ella en la suya yo en la mía) dándose un tremendo golpe a pesar de haber un tapete antiderrapante, lo comenté de forma educada comentando además que hace falta un líquido especial para las bañeras pues se exponen a una demanda por parte de algún cliente, tal comentario lo hice al momento del check out y me ignoraron, simple y sencillamente no hubo respuesta, ni un "pondremos atención, lo comentaremos," o algo que denotara que realmente me estaban escuchando, entonces al ver que me ignoraban solicité el correo elecetónico del gerente o la persona que tomara decisiones, no me lo quisieron dar hasta que lo solicité 3 veces.

3.- El teléfono de la habitación jamás funcionó, lo reporté y durante la estadía no lo arreglaron.

Es una pena que con magníficas instalaciones, excelente ubiación, la actitud del personal es PESIMA, no así la del gendarme quien pidió que "no nos lleváramos una impresión así de su país".

  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Alberto L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Krystel S, Director Comercial en Time Select, respondió a esta opinión, 13 febrero 2014
Estimado Alberto L, queremos agradecer sus comentarios en Tripadvisor e informarle que nuestra Gerente de Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted con el fin de conversar personalmente lo ocurrido y ofrecerle las soluciones pertinentes.

Nos tomamos muy en serio sus consejos respecto a los servicios a mejorar, y queremos informarle que se les hará un tratamiento antideslizante a todas las bañeras de nuestras suites y departamentos y de esta forma reemplazar las gomas antideslizantes que no estaban siendo efectivas.

Lamentamos lo ocurrido y esperamos poder recibirlo en su próxima visita a Santiago y así entregarle el servicio que espera.

Un saludo afectuoso,

Rocío Aguilar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

El hotel es excelente, muy bien ubicado. La atención del personal es muy cordial. Ediliciamente el hotel es muy moderno. Tiene estacionamiento sin cargo. Cerca de la estación de Subterráneo "El Golf". Recomendable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Machi0211
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Krystel S, Director Comercial en Time Select, respondió a esta opinión, 13 febrero 2014
Estimada Machi0211, muchas gracias por sus comentarios y valoración en Tripadvisor.

Estamos felices que su estadía haya sido placentera y el lugar haya cumplido sus expectativas.

Nosotros estamos dedicados a ser cada día mejor y poder ofrecer a nuestros huéspedes una opción inolvidable de hospedaje en uno de los mejores barrios de Santiago de Chile.

Esperamos contar con su visita la próxima vez que esté en Santiago de Chile, estaremos atentos a sus requerimientos.

Saludos afectuosos,

Rocío Aguilar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

Alojé cerca de un mes en Time Select y diría que fue una buena estadía hasta que al día siguiente de retirarme me di cuenta que me habían robado un reloj de mi maleta.

Me acerqué al hotel para ver si tenían algún antecedente y quedaron de darme una respuesta ("buscarían en las cosas perdidas").... un mes después no tengo noticias.

En resumen: bonito, bien ubicado, inseguro y sin respuesta.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Michael_Taub
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Krystel S, Director Comercial en Time Select, respondió a esta opinión, 22 enero 2014
Estimado Michael_Taub, agradecemos sus comentarios en Tripadvisor.

Como es de su conocimiento, el área de Servicio al Cliente ha tomado su caso y se encuentra investigando.

Lo mantendremos informado vía telefónica los avances.

Atentamente,

Rocío Aguilar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Time Select

Dirección: Versalles 3001, Santiago Las Condes San, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º51 de 187 hoteles en Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Time Select 3*
Número de habitaciones: 62
Opciones de reserva:
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