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“Patético”
Opinión sobre Grand Hotel Gervasoni

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Hotel Gervasoni
Ocupa el puesto n.º24 de 35 hoteles en Valparaíso
Opinión escrita 17 julio 2013

Muy mal olor en habitación, tarda mucho en llegar el agua caliente, mala atención por parte de recepcionistas mujeres.
Hay que renovarlo urgentemente, decadente, con olor a viejo y humedad.
Desayuno rico, con buena vista pero hay que mejorar calidad de algunos productos.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, XIMENA A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gervasoni D, Administración en Grand Hotel Gervasoni, respondió a esta opiniónRespondido: 21 septiembre 2013

Estimada Ximena24

Junto con saludar y agradecer su tiempo al escribir su comentario, lamentamos profundamente los inconvenientes, día a día trabajamos y mejoramos tanto la infraestructura como nuestro servicio en pos de entregar una atención de alta calidad. El problema del olor en la habitación fue arreglado en su totalidad, cabe destacar que el Hotel es una gran casona del año 1870 y es un gran desafío para nosotros mantener tanto la historia como el funcionamiento de este en su 100%.

Agradecemos su opinión, es de vital importancia para nuestro mejoramiento permanente.

Saludos cordiales
Equipo del Gran Hotel Gervasoni.

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108 - 112 de 329 opiniones

Opinión escrita 6 julio 2013

Estuvimos una noche en una habitación grande con baño con hidromasaje bastante cómoda, vista hacia a calle Papudo. la habitación y ropa de cama muy bien. La atención amable pero con falta de entrenamiento en hotelería de buen nivel, la casa preciosa, pero para ser Hotel boutique le falta, insonorización de las habitaciones mala, el ropero simula ser antiguo y no hace juego con la decoración ni es cómodo, las llaves gotean, el desayuno algo pobre, con lo justo. No probamos el Restaurante, se veía bien con platos bien servidos buena decoración.

Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
Gracias, Felipe A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 junio 2013

Además de una ubicación e infraestructura privilegiada que te lleva al pasado, la atención fue destacable. Recomendable absolutamente en marcado en lo que es Valparaíso histórico.
Fue una visita inolvidable.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JNB1970
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 10 junio 2013

Este hotel que es una casa patrimonial de Valparaiso es preciosa, construida en la ladera del cerro, tiene una hermosa vista ,solo obstruida por un edificio horrible y viejo en el plano .
El servicio bueno, amable y cercano.
Las habitaciones pequeñas de techos altos, decoradas simulando la época a la que pertenece la casa, las camas cómodas, y con ropa blanca de buena calidad .
El baño demasiado chico, si eres alto o corpulento puede ser un problema, apenas te puedes mover en la ducha , el agua o muy caliente o muy fría y como no te puedes mover allí adentro no hay posibilidad de evitar el chorro de agua....o sea te congelas o te quemas, pero lo peor es el olor que emana del baño, un aroma a desagüe que a ratos invade desagradablemente toda la habitación, cuando llegamos a pesar de ser un día de finales de otoño muy fresco la ventana estaba abierta de par en par .....ahora sabemos porque .
Nuestra habitación estaba debajo del comedor del desayuno y como los pisos son de madera imaginaran el ruido en nuestra habitación desde muyyyyy temprano.
Esta casona es muy valiosa pero necesita un upgrade urgente, personal bilingüe, un poco mas de sofisticación , la diferencia entre estar en un hotel boutique y la casa de la tía viejita y lo mas importante ELIMINAR el olor a desagüe de las piezas.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ggsanguineti
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 junio 2013

Me encantó, precioso, con una muy buena restauración, cuenta con una ambientación que hace que la experiencia sea genial, con elementos que hacen que la visita sea transportarse en el tiempo pero con las comodidades actuales, el personal es muy amable, además de tener muy buena vista y estar muy bien ubicado, con lugares muy entretenidos cerca para salir a comer o simplemente caminar, con un buen desayuno y cena. Totalmente recomendable sobre todo si es una escapada romántica.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Olivacio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Grand Hotel Gervasoni

Dirección: Paseo Gervasoni no. 1 | Cerro Concepcion, Valparaíso 2370623, Chile
Ubicación: Chile > Región de Valparaíso > Valparaíso
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Valparaíso
Rango de precios: 88 € - 177 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Hotel Gervasoni 4*
Número de habitaciones: 14
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Las instalaciones del Hotel son fruto de un largo y respetuoso trabajo de restauración y rehabilitación en más de 1000 m2 de recuperación de una de las casas de mayor valor patrimonial de los cerros de Valparaíso, construida por inmigrantes europeos hacia 1870. La imponente casa, hoy transformada en hotel boutique, recoge en su acogedor ambiente un retrato único de los estilos de vida de las familias tradicionales que habitaban el cerro.La arquitectura de la casa, como si estuviera detenida en el tiempo, revive los estilos de vida de finales del siglo XIX. El acondicionamiento de lujo, acorde con las comodidades de un hotel de primer nivel, se entrelaza discretamente en la atmósfera patrimonial de la casa, generando un acertado cruce entre tradición y modernidad. ... más   menos 
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También conocido como:
Gervasoni
Hotel Gervasoni
Valparaiso Grand Hotel Gervasoni
Grand Hotel Valparaiso

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