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Opinión escrita el 11 de abril de 2019

Viajamos una pareja con bebé. Muy agradable estancia. Muy cómodas las habitaciones, la cama, las sabanas y el baño. El único inconveniente es que hubo un baby shower en el hotel y los camareros se aturdieron. Lo que había sido un servicio espectacular, se convirtió en un servicio mediocre. Cenamos en el restaurante del hotel La Placita y pedimos que el camarero nos traiga la silla de bebé que nos habían traído en la mañana, no solo nos puso cara de asco sino que nos dijo que no había y tuvimos que insistir. El mismo camarero la mañana siguiente en el desayuno trató con desprecio a otras mesas. El desayuno incluido de muy buena calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Hay que preguntar bien el tamaño de las camas. Porque la cama "matrimonial" es una doble.
Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, cpga81
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CornelioV, Director General en Hotel Boutique Santa Lucia, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Thank you for sharing your positive review of Santa Lucia. I am so honored that you and your family chose to stay with us when you were in Cuenca.

We pride ourselves on helping our guests create great memories of their time in Cuenca. I'm so happy that our colleagues were able to do that for your and your family.

I hope we will have the privilege of welcoming you back again in the future.

Thanks again!

Best wishes,

Cornelio Vintimilla
General Manager

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Opinión escrita el 19 de marzo de 2019

Pintoresco es la palabra, es una casona antigua bien recreada la época, trump oley en las paredes y habitaciones espaciosas, muebles de época y comida bien preparada.Para los que no les gusta el hotel enorme de cadena y si sentir que te alojaste en una casona del siglo pasado

Consejo sobre las habitaciones: las del 2do piso tienen buena vista al patio interno del hotel
Fecha de la estancia: marzo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Evelyn A
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CornelioV, Director General en Hotel Boutique Santa Lucia, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Thank you for sharing your positive review of Santa Lucia. I am so honored that you and your family chose to stay with us when you were in Cuenca.

We pride ourselves on helping our guests create great memories of their time in Cuenca. I'm so happy that our colleagues were able to do that for your and your family.

I hope we will have the privilege of welcoming you back again in the future.

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Cornelio Vintimilla
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Opinión escrita el 13 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Todas las habitaciones dan a un patio central que alquilan para fiestas. A nosotros nos tocó un bautizo. Música, animadores con altavoces y juegos de globos. Tuvimos que huir para buscar tranquilidad. Al día siguiente ya nos fuimos, así que no pudimos disfrutarlo. Una pena porque el hotel es precioso

Fecha de la estancia: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Jma1964
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CornelioV, Director General en Hotel Boutique Santa Lucia, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Dear Guest,

I can only start this email with heartfelt apologies. The entire team at the front desk was devastated by the fact that at no time during your stay, anyone of us was able to know your problem and being able to turn the tides.

A great experience always starts with a warm welcome, and ends with a fond farewell.

I only hope you will give us a second chance. The entire team wants to show you what they are truly capable of.

Do not hesitate to contact me directly to plan your next visit to Cuenca.

Sincerely

Cornelio Vintimilla
cvintimilla@santaluciahotel.com

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Opinión escrita el 20 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Cuenca es un lugar muy acogedor y hospedarse en este hotel hace vivir más la cultura de está linda ciudad, tiene un excelente servicio, es muy limpio, su
desayuno es excelente y su habitación amplia... totalmente recomendable

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Gracias, Viviana A
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CornelioV, Director General en Hotel Boutique Santa Lucia, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Thank you for sharing your positive review of Santa Lucia. I am so honored that you and your family chose to stay with us when you were in Cuenca.

We pride ourselves on helping our guests create great memories of their time in Cuenca. I'm so happy that our colleagues were able to do that for your and your family.

I hope we will have the privilege of welcoming you back again in the future.

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Best wishes,

Cornelio Vintimilla
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Opinión escrita el 26 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Hotel de estilo colonial. Muy acogedor, Limpieza impecable, no le falta detalle en nada.
Habitación espaciosa .
Servicio muy profesional y amable.
Cenamos y estuvo muy rico.
Están por el cliente .hay servicio de café gratis a partir de las 15pm
Desayuno excelente.

Sin duda volvería

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, rosmeri66
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CornelioV, Director General en Hotel Boutique Santa Lucia, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Thank you for sharing your positive review of Santa Lucia. I am so honored that you and your family chose to stay with us when you were in Cuenca.

We pride ourselves on helping our guests create great memories of their time in Cuenca. I'm so happy that our colleagues were able to do that for your and your family.

I hope we will have the privilege of welcoming you back again in the future.

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Cornelio Vintimilla
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