Estuve hospedado en octubre del 2012, pero es la cuarta vez que llego a este hotel (pues está asociado a una red de hoteles con descuento con la cual tengo membresía). El hotel en sí, tiene las características de un 4 estrellas, pero en ciertos casos es como un 3 estrellas de estándares internacionales, tal vez por limitaciones físicas propias del entorno. Sin embargo, las instalaciones están remodeladas y las habitaciones tienen todas las comodidades propias de un hotel de gran nivel, esmerándose por los huéspedes (cama amplia y cómoda, caja de seguridad, minibar, tv led con televisión con cable -y un buen paquete de canales-, baño completo y amplio, con buena presión de agua, bien decoradas, etc). El servicio a la habitación es muy bueno, los desayunos / buffette variados, abundantes y de buena calidad, la comida del restaurante de muy aceptable. El hotel, como se dijo, está ubicado en pleno centro de la ciudad, pero no se siente especial ruido en las noches (siendo una ciudad pequeña, no existe tampoco el propblema de exceso de tráfico y salir del hotel hacia las afueras de la ciudad, toma muy poco tiempo). Tiene un pequeño gimnasio, spa con sauna (el cuarto de vapor no alcanza la temperatura adecuada). Es un buen hotel que representa una gran opción, por todos sus servicios, frente a la gran cantidad de buenos hoteles - boutique (mansiones coloniales remodeladas) que abundan por el sector. Tiene garage propio, algo pequeño. Deberían buscar una remodelación de los ascensores.

Para una opción cómoda, en el centro de Cuenca, el lugar es bueno. Distinto a las casonas coloniales que ofrecen hospedaje. El hotel está bien ubicado y totalmente remodelado. Quizás falta un poco de mantenimiento en ascensores.

Este hotel es excelente. Está en pleno centro de Cuenca y el personal es atento y eficiente. Apenas llegué a mi hab me llamaron desde la recepción para saber si faltaba algo o estaba todo OK. Las habitaciones están excelentes. Tienen DirecTV, el baño tiene bañera (al menos en la que yo estaba) tiene un ventanal inmenso y un espejo tremendamente grande. Mi hab era la 320. No es caro en relación al servicio. Los amenities están muy bien y tiene un minibar para consumo.