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“Es bonito, pero el servicio es pésimo.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa De Avila - Para Viajeros

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Casa De Avila - Para Viajeros
Ocupa el puesto n.º8 de 91 hoteles en Arequipa
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Es bonito, pero el servicio es pésimo.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2013

No me cambiaron las toallas cuando deje mi llave para que realicen la limpieza del cuarto. Eso es imperdonable. El cuarto es muy frío, en mi caso la ranura de la puerta dejaba una luz muy grande (nro 120). La chapa no funcionaba muy bien. No me acompañaron al cuarto cuando llegue y estaba lloviendo fuerte. Y la persiana no funcionaba del todo bien. No se disculparon conmigo cuando me retire cuando me queje por la falta del cambio de toallas. Me quede la noche del 28 febrero y 1 de marzo. Y durante las noches solo hay una persona que atiende, por lo que no tienen forma de darse abasto para una correcta recepción. De verdad que no la pase del todo bien.....

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Rodrigo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Armando E, Gerente en Casa De Avila - Para Viajeros, respondió a esta opinión, 9 marzo 2013
Estimado Rodrigo. Primero, mis disculpas por el mal momento que lo han hecho pasar. Tiene razón, esa noche fue de intensa lluvia y sí tuvimos problemas con nuestro personal.
Nuestro hotel está dirigido al turismo de ocio. Que requiere tranquilidad, un amplio jardín, una habitación limpia, wifi, cable tv, agua caliente. Está de vacaciones y descansando.
Un cliente empresarial como usted exige otros estándares, que no son nuestra especialidad pero que puede encontrar en diferentes hoteles en la ciudad.
Sentimos mucho la confusión y el que no le hayan brindado la información antes de su arribo.
Estaremos gustosos de reembolsarle el 50% de lo que pagó para corregir la incomodidad
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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484 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    258
    172
    43
    7
    4
Ver opiniones para
60
218
51
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima, Perú
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2013

Me gustó mucho el hotel, es tranquilo y sobre todo muy limpio.
La cama es muy confortable, las almohadas y sábanas impecables, a diferencia de otros hoteles de precios similares.
No tiene restaurante en la noche pero tienen servicio de delivery.
El desayuno no es buffet pero es bastante bueno, se puede pedir adicional pero no lo necesité.
Regresaría nuevamente y lo recomiendo, para quien quiera sentirse como en casa.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Diva830
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2013

Es un Hostel muy cómodo, en un ambiente relajante, tiene un jardín que es adecuado para tomar el sol en las mañanas, peor lo más importante es la amabilidad y entrega de los trabajadores del hotel por ayudar a los viajeros.

Lo recomiendo mucho, es muy limpio, cómodo y con todas las necesidades necesarias para pasar unos excelentes días en Arequipa.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, daniel z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2013

Es un hotel hermoso, con una atención de primera, la gente es super amable, es limpio, cálido, comodo, el desayuno con un servicio excepcional, no te ponen ningún problema, solo te dan soluciones, queda cerca de la plaza de armas y tiene un espacio de juegos, ademas de vender bebidas y alimentos.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Mariana C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dublin
Colaborador de nivel
120 opiniones
71 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2012

Conocimos Casa de Ávila a través del curso de cocina que se puede hacer en el mismo hotel.
Está a 10 minutos andando de la plaza de central, y en dirección a la terminal de autobuses.

Las habitaciones están bien. Pagamos 90 Soles por noche, y el precio nos pareció bastante bueno. El primer día nos quedamos en una que estaba en el primer piso y era mas moderna que la habitación del jardín, que probamos la última noche.
Los muebles y la decoración son sobrios, pero limpios. El baño es aceptable.
Internet wifi funciona muy bien desde las habitaciones y en el jardín.

Lo mejor de este hotel es la tranquilidad que se respira, sobre todo en el gran jardín. También la amabilidad del personal. Muy atento a todo y siempre con una sonrisa.

El desayuno es normalillo. Café, jugo, pan y mermeladas. Quizás podrían ofrecer huevos también sin cobrar por ello!

En el hotel hay una zona para clases de español, y otra en el jardín para clases de cocina.
El curso de cocina fue interesante. Aprendimos a cocinar recetas andinas como Rocotos rellenos y soltero de queso. El pastel de papa no era nada fuera de lo normal.
Aprendimos también a preparar unos buenos Pisco Sours.

Volveríamos a quedarnos aquí en un futuro!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, MIguelitoDublin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Casa De Avila - Para Viajeros

Establecimiento: Casa De Avila - Para Viajeros
Dirección: Av San Martin 116 | Vallecito, Arequipa 00001, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Arequipa > Arequipa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles al mejor precio en Arequipa
N.°7 de hoteles románticos en Arequipa
N.°7 de hoteles de negocios en Arequipa
N.°7 de hoteles para familias en Arequipa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 57 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Casa De Avila - Para Viajeros 3*
Número de habitaciones: 30
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Casa de Avila, Estancia es un oasis de verdura y tranquilidad situado en el Centro Histórico de Arequipa. Reconocido por su hospitalidad y trato cordial con los clientes. El personal tiene como misión el que disfrute de su estadía en Arequipa, la ciudad construida en Piedra Volcánica. Caminar sus calles ancestrales, ver sus casonas e iglesias con bóvedas y disfrutar de su clima y cultura. Nuestro servicio de Desayuno en el Jardín Central le permite una excelente manera de empezar su día rodeado de naturaleza y el permanente buen clima de la ciudad. Servimos solo productos frescos y producidos en la región. Para su Cena y Almuerzo también puede probar deliciosas recetas preparadas con mucho cariño. Nos preocupamos porque goce de una ducha con agua caliente y presión suficiente, que la Internet funcione correctamente para su comunicación y que reciba noticias por TV Cable. Necesita algo adicional? Consulte a nuestro personal y seguro lo resolvemos. Sea que viaje solo, en pareja, la familia o amigos, Casa de Avila tiene una oferta para Usted. Comuníquese con nosotros para atenderlo como se merece. Y no pierda las ofertas que se ofrecen si reserva directamente. ... más   menos 
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