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“Mejor imposible”

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JW Marriott El Convento Cusco
Ocupa el puesto n.º7 de 162 hoteles en Cuzco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
43 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Mejor imposible”
Opinión escrita el 6 mayo 2014

Este hotel es increible,esta a solo dos cuadras de la plaza de armas de cusco,una muy buena ubicacion ,la ambientacion respeta la historia ,tiene ruinas incas que se pueden recorrer aunque no estes hospedado en el,el servicio es creo yo inmejorable con una atencion muy cuidada en todos los detalles .Mi habitacion estaba en el segundo subsuelo y teniamos un ventanal que nos mostraba una parad inca .Pileta climatizada ,spa,muy buena calidad en el restaurante como en el desayuno,creo que nunca dormi tan bien.Exelente en todo

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Hugo C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimado huesped,

Reciba mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo y escribir su generoso comentario en el Trip Advisor .

Estoy muy complacido de saber que disfrutó de una agradable estadía en el hotel, el mismo que despues de un excelente trabajo de remodelación del antiguo Convento de los Angustinos en combinación con la calidez de nuestro personal se logró lo que ahora es el JW Marriott Cusco.

Como usted menciona contamos con 02 salas de exhibiciones en las cuales mostramos hermosas muestras de la cultura inca de la cual nos sentimos muy orgullosos ademas de brindar todos los dias el tour por el hotel a quienes deseen saber mas sobre la fascinate historia del mismo.

Realmente es un honor saber que pudimos exceder sus expectativas sobre el servicio recibido. Eso nos impulsa a seguir en búsqueda de la excelencia en el servicio, que brindamos a nuestros huéspedes tan importantes como Usted.

Para nosotros es bastante importante cuidar cada uno de los detalles que sin duda marcan la diferencia.

Esperamos volverlo a recibir en el JW Marriott Cusco y así seguir brindándole el servicio que usted merece además de continuar descubriendo las maravillas de nuestra ciudad.

Si hubiera algo mas en que lo podamos asistir en lo sucesivo, por favor no dude en contactarme directamente. Será un placer poder asistirlo.

Saludos cordiales,

Heinz Prelle
Gerente General
JW Marriott Cusco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.498 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.121
    270
    55
    32
    21
Ver opiniones para
689
1.023
98
99
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
lima
Colaborador de nivel
19 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 4 mayo 2014

He estado hospedado 2 veces en éste hotel.
La primera vez fue en la apertura y ésta última fue la semana pasada.
El hotel es increíble: súper instalaciones, una decoración y atmósfera con muy buen gusto y brindan un servicio de primera.
La comida es excelente y todos las personas involucradas en el servicio hacen que la estadía en éste hotel sea memorable.
Por la belleza del lugar, las instalaciones (el spa tiene una piscina temperada de uso gratuito), las habitaciones presurizadas y con oxigeno, el mobiliario, la decoración y el extraordinario servicio hacen que el JW Marriott Cusco sea sin duda la mejor opción en Cusco y esta al nivel de cualquier hotel de lujo y con alma auténtica.
Deseo felicitar a Diana en la recepción: super amable y eficiente. Maria Calampa de housekeeping estuvo atenta a los detalles. Jorge, Eddy y Manuel del restaurante fueron muy amables y serviciales. Boris en el bar es un ejemplo de profesional.
Denle mis felicitaciones al staff.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, gian piero a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimado huesped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus valiosos comentarios mediante el sitio web Trip Advisor.

Es un honor saber que usted es un huesped asiduo al JW Marriott Cusco , ademas es grato saber que usted nos visitó para la apertura del mismo, cuando recien las puertas de este recinto se aperturaban , agradecemos su preferencia y confianza.

Cada detalle fue pensado para que cada unos de nuestros huespedes se lleve la mas grata experiencia, ademas de transmitirles la escencia del Convento de los Agustinos en conjunto con la armonia de un JW Marriott. Sin duda es todo un orgullo ser parte de este hermoso hotel el mismo que alberga tanta historia y sentimiento.

Cada uno de los asociados esta comprometido en cuidar de cada detalle para que la experiencia con nosotros sea excepcional, sin duda son buenos embajadores de nuestra marca, gracias por mencionar a nuestros asociados Diana, Maria Calampa asi como tambien a Jorge, Eddy , Manuel y Boris , claros ejemplos de dedicación y compromiso.
Pierda cuidado que personalmente me asegurare de hacerles llegar su excelente comentario.

Esperamos poder contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano y ofrecerle la perfecta combinación entre la hospitalidad peruana y la que JW Marriott le brinda.

Si hubiera algo más en que lo podamos asistir en lo sucesivo, por favor no dude en contactarse conmigo. Será un placer poder atenderlo.

Que tenga un excelente día.

Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott Cusco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Lima, Perú
1 opinión
Opinión escrita el 29 abril 2014

Excelente ubicación en el centro de la ciudad, la recuperación del inmueble es notable, cuenta con muy agradables espacios comunes, la identidad local en la decoración e implementación del hotel está muy bien lograda,
El desayuno muy bueno y variado, y la calidad de su restaurant buenísima: comida deliciosa y atención de primera.
Super grata estadía, nota 20/20.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, TereOZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia G, Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Estimado huesped,

Reciba mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo y escribir su generoso comentario en el Trip Advisor .

Estoy muy complacido de saber que disfrutó de una agradable estadía en el hotel, el mismo que despues de un excelente trabajo de remodelación del antiguo Convento de los Angustinos en combinación con la calidez de nuestro personal se logró lo que ahora es el JW Marriott Cusco.

Cabe resaltar que todas las areas públicas tiene hermosos nombres quechuas ,asi nosotros podemos preservar la historia y enseñar a quienes nos visitan un poco mas de esta magica ciudad.

Agradecemos también el haber mencionado nuestro desayuno el mismo que es preparado diariamente con mucho esmero y dedicación por parte de nuestro cheff en conjunto con los asociados quienes siempre estan en busqueda del mejor servicio.

Esperamos volverlo a recibir en el JW Marriott Cusco y así seguir brindándole el servicio que usted merece además de continuar descubriendo las maravillas de nuestra ciudad.

Si hubiera algo mas en que lo podamos asistir en lo sucesivo, por favor no dude en contactarme directamente. Será un placer poder asistirlo.


Heinz Prelle
Gerente General
JW Marriott Cusco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
53 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 29 abril 2014

No sólo por el diseño (una muestra de buen gusto y apropiada para la condición histórica de la ciudad), ni por la atención personalizada y excelente trato, ni por la gastronomía a la altura de la fama del Perú; es que la sensación de bienestar que se siente en su interior da la tentación de no abandonar sus instalaciones y obviar las bellezas de la ciudad.
Cuidan de todos los detalles tanto en las habitaciones como en las áreas comunes a la par de confirmar la calidad de la propuesta en general de la cadena Marriott.
Son de esas elecciones de hoteles de las cuales uno nunca se arriepiente.

Consejo sobre las habitaciones: Considerar las habitaciones que no den al restaurant (lado interno 2do piso) pues el ruido puede ser...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Miguel Angel A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia G, Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Estimado huesped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus valiosos comentarios mediante el sitio web Trip Advisor.

Sinceramente fue un verdadero honor haberlo recibido en el hotel que sin duda alguna conserva la esencia del Convento de los Agustinos con la armonía que un JW Marriott puede brindar haciendo de este único en el mundo.

Cada uno de los asociados esta comprometido en cuidar de cada detalle para que la experiencia con nosotros sea excepcional, sin duda son buenos embajadores de nuestra marca.

Esperamos poder contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano y ofrecerle la perfecta combinación entre la hospitalidad peruana y la que JW Marriott le brinda.

Si hubiera algo más en que lo podamos asistir en lo sucesivo, por favor no dude en contactarnos. Será un placer poder atenderlo.

Saludos cordiales,

Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott Cusco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 22 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Espectaciular
Que entrenamiento tan bueno que riene todo el personal todas las respuestas del hotel son si....
La construccion del hotel muy linda conservando lo mas significativo del convento
Una felicitacion especial a jesus rodriguez y ricardo rivera
Graciasssssss por hacernos sentir loa huespedes mas importantes del hotel...todos se sienten asi
Gerardo duque
Bogota colombia

Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Gerardo D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hiromi H, Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado Señor Duque,

Reciba mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo y escribir su generoso comentario en el Trip Advisor .

Realmente me enorgullece saber que nuestro personal pudo exceder sus expectativas sobre el servicio, sinceramente fue un honor haberlo recibido en el hotel que sin duda alguna mantiene la esencia del Convento de los Agustinos con la armonía que un JW Marriott puede brindar haciendo de este único en el mundo.

Agradecemos también el haber mencionado a nuestros asociados Jesús Rodriguez y Ricardo Rivera, personalmente los felicitare por ser excelente embajadores de Marriott.

Esperamos volverlo a recibir en el JW Marriott Cusco y así seguir brindándole el servicio que usted merece además de continuar descubriendo las maravillas de nuestra ciudad.

Si hubiera algo mas en que lo podamos asistir en lo sucesivo, por favor no dude en contactarme directamente. Será un placer poder asistirlo.


Heinz Prelle
Gerente General
JW Marriott Cusco
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el JW Marriott El Convento Cusco

Establecimiento: JW Marriott El Convento Cusco
Dirección: Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 162 hoteles en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 252 € - 426 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — JW Marriott El Convento Cusco 5*
Número de habitaciones: 153
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en el centro histórico de la ciudad, el JW Marriott Hotel Cusco combina las necesidades de los viajeros de lujo de hoy en día con el diseño de un yacimiento arqueológico del Siglos XVI. Para los amantes de la historia encontrarán restos arquitectonicos incas y pre incas en las dos salas de exposiciones del hotel con tours guiadas todos los días. Las habitaciones están equipadas con lo último en tecnología, incluyendo conexión Wi-Fi, TV LCD por cable y sistemas de oxígenacion, para aliviar el mal de altura(por un fee). Diseñado alrededor de un convento colonial, este hotel ofrece servicios de estilo resort, incluidos un restaurante cusqueño con excelente comida peruana, un bar y un spa de servicio completo que cuenta con una piscina de relajación, sauna, sala de vapor y tratamientos inspirados en técnicas antiguas. El JW Marriott Hotel Cusco también ofrece 134 metros cuadrados de espacio para reuniones y planificadores profesionales para ayudarle a crear su evento perfecto en Cuzco. ... más   menos 
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