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“excelente hotel!!”

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JW Marriott El Convento Cusco
Ocupa el puesto n.º8 de 169 hoteles en Cuzco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Santiago, Chile
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
“excelente hotel!!”
Opinión escrita el 5 agosto 2014

Muy bien ubicado, excelente atencion de todo el personal, muy lindo hotel cuenta con piscina temperada y jacuzzi. Excelente mini tour por el hotel. Desayuno buffet con pasteleria algo deficiente. Realmente un lugar para volver!

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, elena294305
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimada Elena294305,

Agradezco los comentarios tan positivos que ha compartido en Tripadvisor, me alegra mucho saber que disfrutó plenamente su estadía con nosotros.
Tal como usted lo menciona nuestra ubicación es muy buena pero sobre nuestro servicio es lo mejor del hotel, nos esmeramos cada día en demostrar detalles y cuán importante son nuestros huéspedes.
Las facilidades que ofrecemos como la piscina, hidromasajes, sauna seco y de vapor brindan un valor agregado cuando vienen de vacaciones.
Aprecio el tiempo que se ha tomado en conocer más de nuestra historia tomando el pequeño tour guiado de la tarde, nos sentí os orgullos de los restos arqueológicos que albergamos y nos encanta dar a conocer!
Valoro mucho sus comentarios respecto al desayuno, es muy rico y variado pero estamos mejorándolo aún más para dar lo mejor de lo mejor a nuestros tan queridos huéspedes.
Agradezco nuevamente su opinión, espero pueda visitarnos nuevamente será un placer recibirla con los brazos abiertos en el JW Marriott El Convento Cusco

Cordialmente,


Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott El Convento Cusco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.726 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.310
    293
    63
    37
    24
Ver opiniones para
767
1.112
104
101
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 5
62 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 3 agosto 2014

La ubicación es perfecta para poder ir caminando a cualquier lugar... Excelentes desayunos y muy completo! Todo el personal desde la llegada se esmeran en siempre dar su mejor atención y resolver cualquier tipo de requerimiento... La estancia fue muy agradable al contar con alberca, jacuzzi y vapor. Los cuartos tienen muy buen tamaño y los baños son muy cómodos.
Definitivamente regresaría al hotel dado el buen ambiente que siempre hay.

Consejo sobre las habitaciones: El hotel,cuenta con pocas habitaciones con camas dobles así que al hacer una reservación pedir que s...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Olga M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimada Olga M,

Me alegra saber que nuestra céntrica ubicación le permitió caminar a los lugares de interés y conocer así más de la ciudad, eso es muy importante cuando se viaja por turismo. El desayuno ni qué decir! Es muy completo, variado, pensando en satisfacer todos los gustos y la necesidad de empezar bien el día.
Respecto al personal efectivamente son muy esmerados, tratan siempre de dar algo más de sí para satisfacer y ayudar a los huéspedes dejando huella en ellos. Nuestro servicio de spa es muy reconfortante para nuestros huéspedes quienes después de un largo día de tour desean relajarse utilizando la piscina temperada, sauna, hidromasajes de manera gratuita como parte de su estadía.
Finalmente quiero agradecer su intención de volver a hospedarse con nosotros y seguir disfrutando de nuestras lujosas habitaciones, no hay nada mejor que saber que un huésped desea regresar!

Atentamente,


Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott El Convento Cusco
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Cuzco, Perú
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2014

Estoy de viaje con mis hijas y esposo y hemos tenido unas vacaciones maravillosas..el hotel es precioso, la atención de todo el personal es excelente todos han sido muy amables y en todo momento preocupados x nosotros y la comida deliciosa....

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Anilu B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimada Anilu B,

Qué gusto saber que el hotel y la atención le parecieron de primera! Es nuestro objetivo diario, hacer sentir a los huéspedes cuán importantes son para nosotros y que ustedes son nuestra razón de ser.
Gracias por visitarnos y hacernos parte de sus vacaciones familiares, esperamos tenerla pronto de vuelta en Cusco con su familia para que puedan disfrutar de más días de relax y confort.

Sinceramente,


Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott El Convento Cusco
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
135 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2014

Solo una noche fue mi experiencia en el Marriott.La noche más linda en un lugar maravilloso con todos los detalles que puedas imaginarte, todo en el Marriott es estético y pensado para vos!!!!!Nada parece hecho al azar, la atención es impecable, todo su personal estará atento a tus necesidades y a que tu estadía allí sea inolvidable.El desayuno nos encanto y la atención que recibimos quedarán en nuestros más lindos recuerdos.En nuestro futuro viaje a algún otro lugar del mundo serán una opción a tener en cuenta!!!Gracias Marriott

Consejo sobre las habitaciones: Nuestra habitación daba al patio interno fue impecable, cómoda y preciosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Gaby312741
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimada Gaby312741,

Muchas gracias por sus palabras tan halagadoras hacia el hotel, es una alegría saber que pudo disfrutar de una agradable estadía con nosotros y que tanto el producto como el servicio excedieron sus expectativas, nuestro objetivo es que cada uno de nuestros huéspedes retornen felices!
El hotel es una joya! Y es perfecta su descripción al decir que nada ha sido hecho al azar, efectivamente todo ha sido pensado en brindar la máxima comodidad a los huéspedes. Me alegra saber que nuestro servicio de primera siempre orientado a priorizar cualquier necesidad del huésped fue de su completo agrado haciendo de su estadía inolvidable!
Me emociona saber que nos guarda entre sus más lindos recuerdos y el deseo que tiene de volver a hospedarse con nosotros, será un completo placer recibirla nuevamente y deleitarla con nuestro encantador y amable servicio.

Afectuosamente,


Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott El Convento Cusco
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 30 julio 2014

Viajé con mi familia y tuvimos una muy buena experiencia. El hotel es un antiguo monasterio refaccionado. Es hermoso, una mezcla de arquitectura e infrasestructura entre moderna y antigua, sin por eso perder la atmósfera de una ciudad con tanta historia como lo es Cusco. El desayuno es muy rico. El room service es excelente, se encargaron de hacerme comida especial cuando me enfermé y personal del hotel llamó a un medico para que fuera a verme.
Recomiendo probar los platos de la barra de sushi, muy ricos!!
La piscina es temperada y pequeña pero excelente.
La bienvenida fue muy buena. En la recepción hay mate de coca por si los turistas se sienten mareados por la altura.
100% recomendado

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ElisaHernandez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimada Elisa Hernandez,

Me es muy grato leer sus comentarios, en verdad nos motiva y anima a dar un servicio cada vez mejor enfocado a la excelencia y los detalles.
Qué alegría saber que usted y su familia disfrutaron de su experiencia durante su estadía con nosotros. Me complace saber que pudo apreciar nuestro lado histórico evidenciado en los muros y arcos coloniales que encajan perfectamente con el aire de elegancia y modernidad que ofrece JW Marriott.
Asimismo nuestro servicio de alimentos y bebidas es inigualable, ofrecemos un desayuno espectacular, las cartas del Restaurante Pirqa y bar Qespi ofrecen alternativas deliciosas. Lamento mucho que no se haya encontrado bien de salud pero al mismo tiempo me complace saber que, como es costumbre, el personal hizo todo lo posible por cuidarla y tenerla bien atendida siendo flexible a su necesidades.
Gracias por venir a nuestro Gran Patio Buffet! Donde pudo saborear los más ricos y frescos sushis al igual que la mejor muestra de comida internacional.
Nuevamente agradezco sus comentarios y por destacar el gran y amable servicio que le fue brindado, me siento muy orgulloso del equipo con el que trabajo. Esperamos que usted y su familia puedan volver pronto a pasar unos días de tranquilidad y comfort aquí en el JW Marriott El Convento Cusco.

Cordialmente,


Heinz Prelle
General Manager
JW Marriott El Convento Cusco
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Información adicional sobre el JW Marriott El Convento Cusco

Establecimiento: JW Marriott El Convento Cusco
Dirección: Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 169 hoteles en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 197 € - 404 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — JW Marriott El Convento Cusco 5*
Número de habitaciones: 153
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en el centro histórico de la ciudad, el JW Marriott Hotel Cusco combina las necesidades de los viajeros de lujo de hoy en día con el diseño de un yacimiento arqueológico del Siglos XVI. Para los amantes de la historia encontrarán restos arquitectonicos incas y pre incas en las dos salas de exposiciones del hotel con tours guiadas todos los días. Las habitaciones están equipadas con lo último en tecnología, incluyendo conexión Wi-Fi, TV LCD por cable y sistemas de oxígenacion, para aliviar el mal de altura(por un fee). Diseñado alrededor de un convento colonial, este hotel ofrece servicios de estilo resort, incluidos un restaurante cusqueño con excelente comida peruana, un bar y un spa de servicio completo que cuenta con una piscina de relajación, sauna, sala de vapor y tratamientos inspirados en técnicas antiguas. El JW Marriott Hotel Cusco también ofrece 134 metros cuadrados de espacio para reuniones y planificadores profesionales para ayudarle a crear su evento perfecto en Cuzco. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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