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“Excelente ubicación, muy buena Atencion ”
Opinión sobre Novotel Cusco

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Novotel Cusco
Ocupa el puesto n.º30 de 165 hoteles en Cuzco
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
75 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
“Excelente ubicación, muy buena Atencion ”
Opinión escrita el 7 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

En mi reciente visita a Cusco me hospede en el novotel, el desayuno muy bueno variando y fresco, la habitación cómoda y la ubicación es excelente cerca de todo, limpio y agradable ñ. La atención muy buena el personal muy educado y colaborador!

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Lissette U
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1.366 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    621
    547
    151
    36
    11
Ver opiniones para
301
607
85
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (57)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Chicago, Illinois
1 opinión
Opinión escrita el 6 mayo 2014

Muy buena la atención, el servicio, la comida y todos los espacios. ¡Me encantó! Volvería sin pensarlo. La habitación simple es súper espaciosa y el internet funciona de maravilla. El personal en todo momento se mostró preocupado de conocer cómo estaba siendo la experiencia.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mafe U
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Susan L, Gerente en Novotel Cusco, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimados clientes,
Muchas gracias por sus amables comentarios, los vamos a compartir con todo el equipo de Novotel Cusco.
Cordialmente,
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
28 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 30 abril 2014

El día 24 de Abril tuve que pernoctar en Cusco por motivos de trabajo y me reservaron habitación en este hotel. Hice mi check inn y olvidé ( mi error) mencionar en recepción que mi esposa llegaría más tarde porque estaba de shopping.

Cuando mi esposa llegó a recepción la recepcionista la trató mal, le dijo que no estaba registrada, que la reserva era para una sola persona y que no podía pasar a la habitación, para al final pasarle de mala manera el formato de registro.

Tuve un altercado con mi esposa por este tema y cuando bajé a recepción le pregunté a la chica qué había pasado y me dijo que nada, que solamente le había pasado a mi esposa el formato de registro, lo cual no era la completa verdad y en la mañana siguiente me quejé en recepción indicándoles que podían comprobar lo que estamos reclamando con el video de seguridad que graba la cámara que está en ese ambiente. Dijeron que nos llamarían pero nada hasta ahora,

O la discriminación al huesped nacional es una norma en ese hotel o no tienen para nada en consideración nuestra opinión.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jorge R
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Susan L, Manager en Novotel Cusco, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimado Cliente,
Le pedimos disculpas por este mal entendido y el malestar que de forma involuntaria le pudimos haber causar a usted y su esposa.
Aprovechamos en comentarle que siempre solicitamos a todos nuestros huespedes que se registren antes de su ingreso, llenando la tarjeta de registro y presentando su documento de identidad.
Su reserva fue solicitada como una habitacion Simple, motivo por el cual no teniamos conocimiento de la llegada de su esposa.
Le agradezco por haber tomado de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios, y esperamos tener una proxima oportunidad de atenderlos en Novotel Cusco.
Cordialmente,
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 27 abril 2014

Nos alojamos durante dos días, con amigos, la pasamos de maravilla. EL hotel es bellisimo, tiene una ubicación inmejorable, las habitaciones son amplias y limpias. El desayuno es abundante y los productos frescos. El personal es muy atento, dispuesto a brindarte una respuesta a todas tus necesidades.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Pamela2703
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Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
40 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 18 abril 2014

Viajamos a Cusco por un fin de semana y hospedamos en este Hotel es una casona colonial bellísima, habitaciones confortables y amplias, es muy céntrico, a pasos de la plaza de arma de Cusco cerca de restaurantes y de la Catedral. El personal muy amable te atienden excelente, te ofrecen te de coca a libre demanda. El restaurant del hotel es muy bueno y variado, desayuno buffet también, si volvemos a Cusco nos hospedáramos en este hotel sin duda.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pame_lakine1
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Información adicional sobre el Novotel Cusco

Establecimiento: Novotel Cusco
Dirección: San Augustin 239 | Esquina Pasaje Santa Monica, Cuzco, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Cuzco
N.°11 de hoteles de lujo en Cuzco
N.°12 de hoteles de negocios en Cuzco
N.°27 de hoteles románticos en Cuzco
N.°32 de hoteles para familias en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 159 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Cusco 4*
Número de habitaciones: 99
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Cusco
Novotel Cusco Hotel Cusco
Cusco Novotel
Accor Cusco

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