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“Me gusta el Hotel Vilandre”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Vilandré

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Hotel Vilandré
Ocupa el puesto n.º205 de 340 hostales y pensiones en Cuzco
Madrid, España
1 opinión
“Me gusta el Hotel Vilandre”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 abril 2013

Por motivos profesionales estuve unos días en el Hotel Vilandre de Cusco. Tuve una serie de reuniones con unos clientes. Y la verdad es que tuve muy buena impresión del Hotel. Dicho hotel tiene carácter. En cuanto entras en él, te da la sensación de que es confortable. Además el trato es muy bueno. La limpieza OK. La comida muy variada (con fruta y verdura fresca). Y como está bien situado es fácil moverse por la ciudad.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, AngelRamirezEst... R
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33 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6
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    4
    4
    7
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6
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Español primero
mallorca
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 abril 2013

Me encanto. Estuve ahi entre el 25 y 30 de marzo y me encanto. El trato es familiar, la energia que se siente es muy positiva. La comida buena y variada. Todo limpio y perfecto. Y lo mejor de todo, su situación.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Amakara A
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Buenos Aires
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 agosto 2012

Tetrico!! Oscuro!!! Alfombras sucias y desgastadas, almohadas de cemento, toallas horribles, cañerias con perdida, humedades por doquier. Totalmente abandonado!!!!! Personal fantasma. Tuvimos q cambiar de habitacion pues rebalsaba el agua de la mochila del inodoro y llegaba al dormitorio. Agua caliente inexistente en horas pico.

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitaciones con vista a la calle
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
10 Gracias, AnamagaBuenosAires
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cuzco

Lima, Perú
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 agosto 2011

Este hotel debe haber tenido su buena época por lo que leo en opiniones de años atras. Hoy es un hotel abandonado por sus dueños. Solo había un joven en la recepcion que era el que atendía en todo el hotel. No nos ayudaron a llevar las maletas a la habitación porque no había mas personal. Pedimos mate de coca repetidas veces cuando llegamos y despues de 2 horas ese joven nos lo llevó a la habitación. Pedimos sopa porque hay que comer ligero cuando uno llega al Cusco y este joven nos dijo que iba a demorar, despues de 2 horas nos lo sirvieron (fue el dueño quien lo preparó). Las almohadas están viejas y moteadas. Las alfombras y los muebles del hotel están muy sucios y viejos. Ah! lo peor de todo, el ascensor está malogrado, vimos a un señor que al abrirse el ascensor éste no quedo en el nivel del piso, y el señor pisó en falso y cayó, por suerte no le pasó nada mas que el susto. Mis padres que son personas mayores no quisieron entrar en el ascenso y tuvimos que subir y bajar los 3 pisos. En fin, es un hotel abandonado por sus dueños, parece ya están cansados del negocio y no quieren invertir en personal ni remodelación. Debiamos regresar para quedarnos una noche a la vuelta del tour pero preferimos cambiarnos a otro y fue la mejor decision ya que por el mismo precio recibimos buen trato y mejores comodidades. Lo siento pero no lo puedo recomendar.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Katia G
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Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 abril 2011

Esta semana viaje para Cusco. Como se sabe esta es una ciudad con muchos metros sobre el nivel del mar, por lo cual es común que turistas no acostumbrados sufran de “soroche” o mal de altura. Es obligatorio que TODOS los hoteles en esta zona tengan oxígeno, ya sea en bombonas o venta de este en presentaciones desechables. El día que llegue al hotel, en la noche cuando ya regreseba del paseo por la ciudad empecé a sentir un fuerte ahogo; mis manos se durmieron al igual que la cara y el pecho. Pedí con urgencia a la señorita de la recepción un “te de coca”, el cual nunca llegó a la habitación. Decidí bajar a la recepción a buscarlo y hablé con ella para explicarle que el ahogo se hacía mas fuerte para que por favor me buscara agua, y tampoco me la sirvió; le pedí que llamar a mi novio que estaba en la habitación para que bajara a ayudarme y me mandó a llamarlo yo misma. Para cuando bajó mi novio, me encontraba muy mal, ya no respiraba nada, y comencé a templar en vista de que se me bajó la tensión. El portero del hotel fue el UNICO que salió a auxiliarnos (en vista q la recepcionista se fue a cenar y me dejo ahogándome sola, nunca trajo ni el agua, y el té de coca) y tuvimos q trasladarme de emergencia a un ambulatorio cercano donde me pusieron oxígeno y me tuvieron que inyectar suero intravenoso debido a q estaba muy descompensada.

Obviamente no pasamos la noche en el hotel, al retirar las maletas ni siquiera por cortesía preguntaron como seguía, y de paso regañaron al portero por habernos acompañado al ambulatorio.

Otra cosa, los cuarto no tienen calefacción y solo tienen la cobija con que cubren la cama, y el piso que alfombrado esta extremadamente sucio.

De verdad, que me siento muy indignada de la atención de la recepcionista, que no le importó que me estuviese ahogando y no colaboró ni en darme un vaso con agua. Cuando uno está en estos momentos en lugares desconocidos la impotencia es grande, pero es aun mayor cuando personas q se deben al turismo no muestran algún tipo de sensibilidad en situaciones como ésta. Mas aun cuando uno paga por los servicios.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, JessicaElena
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelvilandre, Director de Relaciones Públicas en Hotel Vilandré, respondió a esta opinión, 16 mayo 2011
Srta. Jéssica Elena:
Ante todo, le pedimos mil disculpas a nombre de la gerencia por lo sucedido en el hotel el mes pasado, en su estadía por el Cusco. Sobre el particular, queremos manifestarle que la gerencia tomó conocimiento de este mal servicio por parte de la señorita del área de recepción, al verificar nuestro circuito cerrado de seguridad. Considerando la gravedad de la falta, se tomó la decisión, como medida disciplinaria, el retiro definitivo de la empresa de la colaboradora involucrada, puesto que no cumplía con los mismos valores que la organización trata de difundir dentro de su cultura. A ello, agradecemos su crítica que nos servirá para tener mucho más cuidado al momento de la selección de nuestros colaboradores en un proceso futuro.

Atentamente.

Relaciones Públicas
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Información adicional sobre el Hotel Vilandré

Establecimiento: Hotel Vilandré
Dirección: Av El Sol 910, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º205 de 340 hostales y pensiones en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 54 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Vilandré 3*
Número de habitaciones: 30
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Vilandre Hotel Cusco

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