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“Acogedor y bien ubicado”
Opinión sobre Casa Andina Premium Cusco

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Casa Andina Premium Cusco
Ocupa el puesto n.º32 de 167 hoteles en Cuzco
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Acogedor y bien ubicado”
Opinión escrita el 25 mayo 2014

El personal del hotel es muy amable y siempre están pendientes y dispuestos a colaborar. Las habitaciones son amplias, limpias y muy cómodas. La arquitectura del hotel es hermosa y está ubicado a pocas cuadras de los mejores restaurantes y de la Plaza de Armas.

Consejo sobre las habitaciones: Elija las habitaciones más nuevas, puesto que la presión del agua de los baños es más fuerte.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Sayuri T
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2.017 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.063
    647
    208
    71
    28
Ver opiniones para
437
910
103
68
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Bogota
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 17 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de quedarme en varios hoteles de la cadena pero este es mi favorito. Las habitaciones son grandes y cómodas. El servicio excelente y los baños se veían nuevos y limpios. La variedad de almohadas era muy buena y había para todos los gustos. Definitivamente mi hotel favorito durante mi estadía en Perú.

Se alojó en mayo de 2014
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Gracias, stamu
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Lima, Perú
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 9 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones y excelente servicio, hay una minivan qur te recoge del aeropuerto como cortesia,debería haber el mismo servicio para el regreso al aeropuerto....en lineas generales recomendable totalmente.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, krojas2000
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Mayagüez, Puerto Rico
Colaborador de nivel 5
87 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 21 abril 2014

Aunque el hotel es hermoso, el servicio de primera, las dos noches que nos quedamos aqui no pudimos dormir. Primero situacion veniamos de viajar de madrugada de Lima, llegamos al hotel como a las 8:30am, teniamos el city tour a las 1:30pm, por lo tanto me habian indicado que podria descansar cuando llegaramos y aclimatarnos un poco a la altura tambien antes del tour, pero tan pronto llegamos nos dijeron que no tenian cuartos, mi esposa y yo estabamos practicamente amanecidos y sintiendo el efecto de la altura cuando recibimos esa noticia, luego de demostra mi molestia...milagro aparece un cuarto disponible pero por $60 adicionales, luego de discutir un rato me lo bajan a $30. No tengo problema con todo esta situacion pero tienen que decir las cosas claras desde el principio.

Pero lo mas importante es que no pudimos dormir las dos noches. Los cuartos no tienes aire acondicionado y todos el ruido del pasillo y alrededores los escuchabamos. Al fin y al cabo el hotel es para descansar, no importa lo hermoso del hotel o el buen servicio, sino logro descansar, perdi mi dinero.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, WilfredoOMayaguez
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CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Premium Cusco, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Estimado huésped:

Gracias por compartir sus comentarios y dejarnos saber de sus impresiones respecto a su reciente visita a nuestro hotel Private Collection Cusco.

Lamentamos mucho la impresión llevada sobre el servicio recibido. De igual manera, quisiéramos comentarle que hemos establecido los horarios de check in y check out, teniendo en cuenta los horarios de llegada de los vuelos de Cusco. Esto nos permite tener un orden interno y tener las habitaciones a una hora específica. En algunas oportunidades, podemos ofrecer un early check in; sin embargo esto depende de la ocupación del hotel. Estamos seguros que nuestra recepción trataba de asistirlos para que puedan contar con la habitación lo antes posible.

Por otro lado, nos apena que no haya descansado apropiadamente y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya ocasionado.

Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para servirlo en cualquiera de nuestros hoteles.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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Asturias
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 21 abril 2014 mediante dispositivo móvil

La ultima noche surgio un problema en el banho de la habitacion y hubo muy malos olores. Yo entiendo que pueda pasar pero que su forma de compensarnos sea no cobrandonos los impuestos es decir el 18% me parece cutre y no del nivel de un hotel de esa categoria. La disculpa es que nos podiamos haber cambiado de habitacion. Esto ocurrio despues de cenar y cansados de hacer turismo todo el dia y el conserje cuando lo comentamos no lo ofrecio. Eso nos lo dijo el gerente por la manhana. No volvere a ninguno de sus hoteles y recomiendo no ir, dado que si surge un problema no se hacen cargo.

Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Txorch
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CasaAndina_CS, Propietario en Casa Andina Premium Cusco, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Estimado huésped:

Gracias por dejarnos saber de su experiencia en nuestro hotel Private Collection Cusco.

Nos apena mucho la impresión llevada sobre nuestros servicios y el inconveniente presentado con el baño de su habitación. Sin duda, hemos compartido los mismos con nuestro equipo de mantenimiento y gerencia del hotel para que estén al tanto de lo sucedido y puedan solucionar cualquier falla.

Por otro lado, nos gustaría comentarle que la única forma de ser exonerado del IGV, es presentando cierta documentación como pasaporte y Tarjeta Andina de Migración (TAM) y cuando su permanencia en el país hasta ese momento no sea mayor de 60 días.

Nuevamente, nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos nos pueda brindar una segunda oportunidad para servirlo mejor.

Cordialmente,

El Equipo Casa Andina
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Información adicional sobre el Casa Andina Premium Cusco

Establecimiento: Casa Andina Premium Cusco
Dirección: Plazoleta de Limacpampa Chico 473, Cuzco, Perú (Previamente Casa Andina Private Collection Cusco)
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de negocios en Cuzco
N.°12 de hoteles de lujo en Cuzco
N.°13 de hoteles para familias en Cuzco
N.°23 de hoteles románticos en Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 175 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Andina Premium Cusco 4*
Número de habitaciones: 93
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En una hermosa casona del siglo XVIII se encuentra ubicado Casa Andina Premium Cusco. Sus majestuosos patios coloniales te invitan a vivir una auténtica experiencia cusqueña, en un espacio cargado de belleza y de historia. Está ubicado a tan solo 4 cuadras de la Plaza de Armas de Cusco, punto ideal para explorar los encantos de la ciudad Imperial. Empieza el recorrido desde la plazoleta Limacpampa, ubicada a puertas del hotel. Descubre la magia de la mítica ciudad del Cusco, sus calles estrechas y empedradas. Déjate sorprender por la cultura milenaria Inca. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Casa Andina Private Collection Cusco
Cusco Casa Andina Private Collection
Casa Andina Private Collection Cusco Hotel Cusco

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