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“Mal sabor de boca” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Allpa Hotel & Suites

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Allpa Hotel & Suites
3.5 de 5 Hotel   |   Calle Atahualpa 199 | Miraflores, Lima 511, Perú (Miraflores)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º48 de 223 hoteles en Lima
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
33 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Mal sabor de boca”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

De ultimo minuto la agencia decidió cambiarnos el hotel y nos llevaron a este. De inmediato manifestamos nuestra molestia porque nosotros habíamos pagado por un hotel 4 estrellas y este definitivamente no lo es. La habitación olía a humedad, extremadamente ruidoso y ni hablar de la alfombra, muy sucia. Estuvimos ahí el tiempo que tardamos en arreglar el asunto con la agencia y al final nos cambiaron a otro hotel. No obstante al salir pedí que nos regresarán la copia de nuestros pasaportes en virtud de que no nos quedaríamos, ya que son documentos oficiales y contienen información personal sensible, y las señoritas de recepción se negaron. Está de más decir que me la devolvieron después de poner la queja con mi agencia pero el mal sabor de boca lo dejaron.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Wendolin S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración en Allpa Hotel & Suites, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado huésped:

Con respecto a la agencia con la cual usted hizo su reserva está totalmente ajena a nosotros. Nos sorprende en demasía los comentarios vertidos en esta página ya que la habitación que se le brindo era una executive room con cama king , amplia , con todas las comodidades como para que su estadía fuera placentera . Según el informe que nos ha entregado recepción fue que ustedes hicieron el check in con normalidad y a los 15 minutos bajo a la recepción para consultar que categoría tenía el hotel por lo que se le respondió que era de 3*** y usted respondió que había reservado y pagado por un hotel de 4**** a lo que se le ayudo brindándoles las facilidades para que se pueda comunicar con su agencia y pueda dar el descargo de lo sucedido con la misma agencia de viajes. Usted indico que nosotros no éramos responsables de lo que había sucedido sino la agencia que contrato. Usted comunico a recepción que la agencia iba a proceder con un cambio de hotel. . Luego la agencia se comunicó con nosotros para decirnos que usted se había quejado de las sábanas y de la alfombra que estaban sucias a lo que la persona encargada de la recepción desmintió subiendo ella misma a verificar la habitación y procedió tomando fotos de la misma habitación . Dichas fotos indican lo contrario por lo que muestra las sábanas y alfombras limpias .Nos desconcierta muchísimo como se ha expresado del hotel y del servicio en general , ya que nosotros no somos responsables de las decisiones de la agencia que usted contrato . Con respecto a la copia de los pasaportes es un procedimiento normal cada vez que una persona se aloja debe presentar sus documentos como pasaportes y la tarjeta de migraciones para que quede registrado.
En todo momento hemos tratado de ayudarlo y dándoles las facilidades respectivas para que se pueda comunicar con su agencia, no entendemos el motivo de sus comentarios por lo cual nos sentimos muy preocupados, apenados y con gran desconcierto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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476 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    110
    237
    89
    23
    17
Ver opiniones para
95
194
43
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
44 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Hola! Viajé sola a Perú y la verdad q este hotel me encantó, en pleno Miraflores, a cuadras del mercado. Excelente limpieza, excelente servicio; personal amable y atento. El desayuno buffet lo dan en el restaurant del hotel, q es abierto al público... Si tenés que salir temprano para una excursión, te preparan una vianda con fruta, sandwich y café para que no lo pierdas.
El baño y la habitación siempre impecable, tuve un problema con la caja de seguridad, pero en 15 minutos me lo arreglaron. Las habitaciones son un lujo, pero ojo que no te toque la ventana al interior, porque se escucha siempre (dia y noche) ruido/bocinas/alarmas de autos del estacionamiento propio y del q está en la misma cuadra.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir habitaciones a la calle, yo me quedé en una interna y las alarmas de autos del estacionamient...
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  • Se alojó el abril de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, anacarrizo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración en Allpa Hotel & Suites, respondió a esta opinión, 8 febrero 2014
Estimado huésped:

Agradecemos el tiempo que toma en escribirnos , los cuales nos motivan a seguir mejorando cada día mas .
Esperamos a contar nuevamente con su grata visita a nuestro país .
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito con muy buena atención, todo el personal es muy amable y posee una buena ubicación en Miraflores. Se ubica a una cuadra de una de las calles principales y a dos cuadras del parque Kennedy muy bonito y también a dos cuadras de un falabella.

Se alojó el febrero de 2014
¿Útil?
Gracias, Camila M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración en Allpa Hotel & Suites, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
Estimado Huésped:

Gracias por sus comentarios es muy gratificante saber que su estadía en el hotel cubrió con sus expectativas .
Esperamos contar nuevamente con su grata visita .
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tigre, Argentina
Colaborador de nivel
36 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014

Cómodo, bien ubicado, buena atención, estuve muy poco tiempo para evaluarlo mejor. Saliamos para Cusco en la mañana así que nos estaba esperando un desayuno en una simpática bolsita, con la temperatura adecuada.

Consejo sobre las habitaciones: Buena habitación con vista a la calle-
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, C M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración en Allpa Hotel & Suites, respondió a esta opinión, 1 febrero 2014
Estimado huésped:

Queremos agradecerle el tiempo que toma en escribirnos , para nosotros es muy valioso saber sobre su estadía en el hotel , ya que de esa manera podemos seguir mejorando .
Nos conforta el saber que el servicio en general ha cubierto con sus expectativas

Esperamos contar nuevamente con sus grata visita a nuestro país .
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Colaborador de nivel
82 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

Muy buen hotel, pequeño, en pleno miraflores cerca a parque kennedy que brinda buenas opciones de comida
Hotel limpio, personal muy atento y amable que te ayuda incluso con organizacion de planes turisticos
El desayuno buffet fue bueno
Es una muy buena opcion en Lima

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Julio D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración en Allpa Hotel & Suites, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2013
Estimado huésped :
Muchas gracias por el tiempo que toma en escribirnos , estamos muy contentos de que su estadía en el hotel ha cubierto con todas sus expectativas .

Esperamos contar nuevamente con su grata visita a nuestro país .
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Allpa Hotel & Suites

Establecimiento: Allpa Hotel & Suites
Dirección: Calle Atahualpa 199 | Miraflores, Lima 511, Perú
Ubicación: Perú > Región de Lima > Lima > Miraflores
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles para familias en Lima
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 131 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allpa Hotel & Suites 3.5*
Número de habitaciones: 38
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Allpa Hotel Lima
Allpa Hotel And Suites

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