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“Excelente servicio.”
Opinión sobre Hotel Hacienda del Valle

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Hacienda del Valle
Ocupa el puesto n.º7 de 26 hoteles en Urubamba
Certificado de excelencia
Trujillo, Perú
1 opinión
“Excelente servicio.”
Opinión escrita el 13 febrero 2013

Estuvimos alojados 03 noches, mi esposo, yo y mi hija de 03 años, la atención es de primera, todos se preocuparon por atendernos al 100% y constantemente te preguntan como te sientes, a pesar que el camino al hotel estaba mal, la atención recibida hizo que pasara desapercibido ese momento; se preocuparon por recogernos y lo principal se disculparon por el mal acceso, algo que ellos no tenían la culpa, pues la municipalidad se se encontraba realizando obras.

Muy linda experiencia cerca de la naturaleza. Gracias a todos.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MAGALY G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda del Valle, respondió a esta opinión, 15 febrero 2013
Estimada Magaly,

Gracias por sus comentarios, esperamos que vuelva pronto a nuestros hoteles.

saludos cordiales,
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436 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    226
    149
    36
    17
    8
Ver opiniones para
103
193
29
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
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  • Servicio
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Lima, Perú
1 opinión
Opinión escrita el 8 enero 2013

Fuimos un grupo de 18 personas y a todos nos gusto mucho el hotel, es muy cálido y acogedor. Las habitaciones muy amplias y con terraza privada. El desayuno buffet muy completo y el dia que fuimos a Macchu Picchu estuvo servido desde las 4:30 am. La carta del restaurant variada y a precios razonables. Una persona del grupo estuvo alojada antes en el Casa Andina Private Collection(muy cerca al hotel) y mas le gusto el Hacienda por lo pintoresco de su arquitectura que semeja un pueblito de los Andes.

Consejo sobre las habitaciones: Sugiero las habitaciones del segundo nivel ya que cuentan con balcon y la vista es espectacular.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Ricardo K
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paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda del Valle, respondió a esta opinión, 11 enero 2013
Muchas Gracias Ricardo
El personal de Hoteles Hacienda del Peru agradece tu comentario
Y renueva su compromiso de seguir trabajando por ustedes
Nuestros clientes

saludos
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Cuzco, Perú
1 opinión
Opinión escrita el 1 enero 2013

El cuarto es muy bien amueblado. El restaurante ofrece buen servicio a un precio razonable por la zona. Los problemas que tuvimos fueron con el personal de recepción que no sabe comunicarse bien con el huesped y a la hora de recibir algunos beneficios ofrecidos por el Hotel. Por ejemplo, cuando intentamos programar un traslado la persona en recepción primero trató de mandarnos al servicio de un taxi particular y cuando insistimos que ese servicio estaba incluido nos prometió que lo iba a arreglar. Desafortunadamente cuando nos presentamos para recibir el servicio de traslado simplemente nos dijo que el vehiculo ya se habia ido y otra vez qiuso mandarnos al servicio de un taxi. Tuvimos que bajar caminando. Y eso es otro gran inconveniente: El hotel queda MUY lejos de carretera y no hay transporte que llegue a la puerta.

Finalmente, cuando preguntamos sobre el horario del bar para disfrutar de nuestra "pisco sour de bienvenida" nos informaron que el bar estaba abierto "toda la noche". Al ir al bar a las 10:30 de la noche fuimos informados que "el barman ya se fue". Adios Pisco Sour.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Bruce C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda del Valle, respondió a esta opinión, 9 febrero 2013
Estimado Bruce,

Le agradecemos por sus palabras que nos haran mejorar nuestro servicio.
Usualmente el hotel es escogido por la buena ubicacion y para desconectarse del ruido de las ciudades.

Como nota adicional, los transfers son programados la noche anterior y el servicio de bar y restaurante termina a las 10:00 pm.

Esperamos que si vuelve a nuestras instalaciones tenga usted una estadía mejor.

Atentamente,
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 2 diciembre 2012

La geografía que se recorre desde la ciudad del Cuzco y la que rodea al hotel es preciosa, con sus matices de colores y perfumes naturales. Llegada al lugar invade la sensación de seguir en medio del valle Urubamba, pero con la calidez, confort, seguridad, atención, alimentos selectos (desayunos bufett con productos naturales y frescos) y el personal presto a brindar la mejor atención y servicio. Su ubicación es estratégica, cercana a Cuzco y los lugares turísticos y desde el hotel te pueden transportar contactándo a choferes de confianza.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JUANA V
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paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda del Valle, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
Estimada Juana:

Agradecemos sus buenos comentarios y nos alegra que haya pasado una feliz y placentera estancia con nosotros. Hacienda del Valle agradece su preferencia!

Esperamos poder atenderla pronto!
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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 5 octubre 2012

Un hotel con encanto, el personal de recepción muy amable y atento y el servicio por encima de nuestras expectativas.
Sin duda un lugar recomendado, para desconectar, relajarse y tener una experiencia rural en el valle sagrado. Lastima que solo pasaramos una noche...
Vale la pena alojarse en este hotel, seguro que no os arrepentiréis de la elección.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Virginia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda del Valle, respondió a esta opinión, 10 octubre 2012
Estimada Virginia:

Nos complace saber que pasó una grata estadía con nosotros y que pueda haber disfurtado del mágico lugar del Valle Sagrado!

Esperamos poder servirla pronto.

Saludos desde Perú!
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Información adicional sobre el Hotel Hacienda del Valle

Establecimiento: Hotel Hacienda del Valle
Dirección: Sector Pucara s/n Yanahuara, Urubamba 84, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Valle Sagrado > Urubamba
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles románticos en Urubamba
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 285 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Hacienda del Valle 3.5*
Número de habitaciones: 42
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hoteles Hacienda del Perú, cadena peruana con más de 20 años de experiencia hotelera, ubicados en el sur del Perú: 2 hoteles sobre el Lago Titicaca y 1 hotel en el Valle Sagrado - Cuzco y a 15 minutos de Ollantaytambo y de la estación de trenes a MachuPicchu. Nuestro hotel de Cuzco está en Urubamba - Yanahuara entre las ciudades de Ollantaytambo y Urubamba, la primera de estas ciudades es donde se ubica la estación de trenes mas amplia con salida a MachuPicchu y la segunda ciudad es la ciudad más importante del Valle Sagrado de los Incas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hacienda Del Valle Urubamba, Valle Sagrado, Perú

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