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“Mejorar actitudes del personal” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Urban Express

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Urban Express
Ocupa el puesto n.º74 de 86 hoteles en Montevideo
Parana, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Mejorar actitudes del personal”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 febrero 2014

El hotel es básico pero cómodo. Es cierto que las duchas son pequeñas pero sirven. En lineas generales está bien. La Wifi funciona correctamente. El desayuno es correcto, pero hay que ir temprano. La zona es dudosa por la noche, pero si uno se sabe manejar está bien.
El personal bien, el recepcionista de la noche es muy correcto, simpático y atento a lo que se le solicita, pero el de la mañana es un irrespetuoso.. cuando volvíamos de dar unas vueltas se encontraba hablando por celular de cuestiones totalmente ajenas a su trabajo.. lo cual no molesta si al momento de hacer su trabajo hace una pausa y atiende al pasajero pero no... siguió charlando y si no es porque yo lo interrumpo todavía estaría esperando a que termine su charla de conventillo... muy mal.. parece que quiere llamar la atención todo el tiempo con sus mohines (los cuales no me molestan en un ámbito adecuado) pero en el trabajo me parece que se debe trabajar...

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, MrkPna
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369 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    29
    123
    144
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    26
Ver opiniones para
82
113
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32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

Llegué a la tarde noche y estaba la recepción llena de gente , estuve espèrando más de 25 minutos para poder ser atendido.
Al ser atendido por fin , me dicen que no existe mi reserva , era de no creer!
Que yo estaba equivocado y que me tenia que ir! Les insisti hasta que al rato me dijeron que fue error de ellos , encontraron mi reserva de despegar.com y al final me disponía a subir a mi habitación. Para mi sorpresa , el recepcionista dijo que me debia derivar a otro hotel ya que ellos tenian un piso sin luz y sin agua.
Para mi sorpresa nuevamente me dijeron que no , que tenia mi habitación , que fue otro error.
Entonces me dieron la llave, un control remoto de la tv y no tenian control del aire para darme, lo cual reclame en mie stadia y no tuve suerte.
El cuarto no es como lo muestran en las fotos, me avisaron que estaba el portapael roto y la cortina dl cuarto tmb, no hubo solucion a ello.
Pedi para hablar con el enacargado a la mañana y el mismo estaba alli, evadiendome, lo veia con mis propios ojos y el recepcionista no sabia que decirme.
Entre otras cosas , solo cuentan con agua con y sin gas para ofrecer aparte del desayuno, a lo cual solo habia sin gas , q es como tomar agua de la canilla.
El desayuno muy básico, falto de frutas e higiene! pasas un rato largo esperando liberen mesas para poder sentarte a desayunar. el camaero a mil manos.
Muy mala disposición de los empleados, malos modales, las mucamas tmb, muy deficiente limpieza de los cuartos.
Falta de organización , falta de higiene , mobiliario usado , rayado, sucio, viejo. Falta de espacio , sillas , tomacorrientes, equiupos q funcionen etc.
Una verguenza el encargado de ese lugar, no lo recomiendo para nada, sus empleados tampoco.
No vale la pena en nada , ni x la ubicación , xq solo x eso no vale quedarse ahi.
Los empleados a la mañana de sociales con las mucamas y personas creo yo ajenas al personal, el telefono sonando y los malos modos al atender.
evaden respuestas y todo!
Es un telo barato! No vayan por favor!
Creo que está todo dicho.

Consejo sobre las habitaciones: No vayan a este hotel , las habitaciones diminutas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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3 Gracias, Federico S
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Lafayette H, Director General en Hotel Urban Express, respondió a esta opinión, 24 diciembre 2013
Estimado Sr.

Buenos días, le solicitaría que por favor nos diga en que fecha se alojó en el Hotel y el número de habitación, de esta manera podremos llevar adelante una investigación sobre lo sucedido.
Agradecemos su amabilidad de antemano al enviarnos la información solicitada.

Saludos cordiales
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Montevideo

4,5 de 5 burbujas
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
64 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Es un hotel 3 estrellas básico, que cumple con las expectativas si el cliente no tiene muchas pretensiones.
Bien ubicado, a tres cuadras de la Av. 18 de Julio y a cuatro de la Plaza Independencia. Cerca del puerto, en la denominada Ciudad Vieja (vale aclarar que el hotel está ubicado en una zona segura, no obstante nos recomendaron, por seguridad, no ir caminado para la zona del puerto de noche).
La habitación muy luminosa, pequeña y con el equipamiento básico (aire acondicionado, LCD, frigobar -vacío- y cofre de seguridad con código).
El baño, muy pequeño y algo incómodo.
Párrafo especial para la ducha: con poca presión de agua, y terriblemente difícil para encontrar la temperatura adecuada del agua. O salía hirviendo ó salía fría. Casi sin término medio.
El desayuno bastante completo considerando la categoría del hotel.
La atención buena y con personal siempre dispuesto a atender las inquietudes de los huéspedes.
Reumiendo: es una buena opción para un viaje corto, siempre y cuando el cliente no tenga demasiadas pretensiones.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Gustavo Daniel F
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San Carlos, Uruguay
Colaborador de nivel
53 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 noviembre 2013

Me alojé en el porque iba a un espectáculo en el Auditorio del Sodre que está a la vuelta. Está bien ubicado para salir de dia desde ahi a la ciudad vieja y centro. De noche no parece muy segura la zona. Tampoco hay cerca ningun lugar donde comer de noche. El hotel cumple su cometido: bien ubicado para estadias cortas y para utilizarlo solo para ir a dormir.
Tiene un ambiente agradable. Los chicos de la recepcion muy amables. El desayuno bueno.
A las habitaciones les falta un poco de mantención en detalles simples que se podrian solucionar muy facilmente. No funcionaba el secador, los percheros estaban rotos, la puerta no cerraba bien.
El frigobar está vacío y sábado de mañana no tenian en recepcion bebidas para vender hasta el lunes.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó solo
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, MalalaFP
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 junio 2013

El hotel está muy bien ubicado a tres cuadras de la Av. 18 de Julio, por lo que se puede recorrer perfectamente la Ciudad Vieja y en ómnibus se llega a cualquier parte. Es ideal para cortas estadías o para utilizarlo solo para descansar. Las habitaciones son muy confortables, LCD, A/A, cofre de seguridad con código electrónico y WiFi con buena señal en toda la habitación. Las camas matrimoniales amplias, muy cómodas y para destacar el prácticamente nulo ruido exterior.
A mejorar: frigobar vacío, la ducha es un poco pequeña y el sensor de incendio está muy cerca de la puerta del baño, por lo que es propenso a activarse con el vapor de la ducha.
El desayuno es aceptable, quizás poco espacio en el desayunador. Se recomienda bajar temprano para no tener que andar tomando sillas de otras mesas. Se podrían incluir cereales.
La atención es muy buena, desde la recepción anticipada, hasta el final de la estadía.
Excelente relación precio-calidad. 100% Recomendable. Seguramente regrese en mi próxima visita.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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4 Gracias, Maximiliano_Garcia
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Información adicional sobre el Hotel Urban Express

Establecimiento: Hotel Urban Express
Dirección: Andes 1491, Montevideo 11101, Uruguay
Ubicación: Uruguay > Departamento de Montevideo > Montevideo
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º74 de 86 hoteles en Montevideo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 35 € - 61 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Urban Express 3*
Número de habitaciones: 35
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Urban Express Montevideo
Hotel Urban Express Uruguay

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