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“Muy lindo edificio”
Opinión sobre Esplendor Hotel Cervantes

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Esplendor Hotel Cervantes
Ocupa el puesto n.º32 de 87 hoteles en Montevideo
Certificado de excelencia
Opinión escrita 13 enero 2014

Nos resultó súper agradable la estadía en el hotel. El edificio es lindísimo, está muy bien ubicado -a una cuadra de la avenida principal, sobre una calle tranquila y agradable, muy cerca del casco histórico-. Desde la terraza en donde se desayunan cosas deliciosas, hay una vista increíble al palacio Salvo, edificio imponente de la ciudad. El área de la piscina es súper relajante y agradable. Todo el personal resultó amable, agradecemos mucho por habernos hecho pasar unos días maravillosos. Sin duda volvería.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
1  Gracias, Michel F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MAdoue-GteEsplendor, Gerente en Esplendor Hotel Cervantes, respondió a esta opiniónRespondido: 24 febrero 2014

Estimado huésped,

Saludos desde Esplendor Montevideo.
Muchas gracias por sus comentarios, que nos alientan a segrui mejorando y le agradecemos por su tiempo.
Esperamos poder recibirlo en una proxima visita.

Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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448 - 452 de 1.236 opiniones

Opinión escrita 12 enero 2014

Primera vez que me estafan en la tarifa cobrándome más que el precio supuestamente promocional. El gerente es un incapaz en cuanto atención al cliente.El hotel es sucio al igual que las instalaciones del spa. que está muy mal ubicado.Tampoco me pasaron las llamadas de mi marido al hotel.Una verdadera estafa.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Graciela2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MAdoue-GteEsplendor, Gerente en Esplendor Hotel Cervantes, respondió a esta opiniónRespondido: 24 febrero 2014

Estimado huésped,

Saludos desde Esplendor Montevideo.
Gracias por su tiempo al enviar sus comentarios, lamento que el hotel no haya alcanzado sus espectativas.
Estamos trabajando en mejorar cada dia.

Saludos cordiales,

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Opinión escrita 11 enero 2014

Motivo del viaje, vacaciones en parejas de amigos 29,30 y 31 diciembre 2013. El aire acondicionado no funcionaba y por la molestia nos pasaron a una habitación superior. Las dos habitaciones tenían marcas en la pintura de la pared (parecían sucias). Las toallas duras, acartonadas y viejas. Faltaba jabón liquido en el baño (tuvimos que pedir). Las esquinas de la ducha acumulaban pelos y suciedad de semanas (seguramente de varios meses). El agua de la piscina (sin ventilación o luz natural) estaba visiblemente sucia. La ducha (una sola) al lado del sauna no tenía presión de agua suficiente. El desayuno era variado pero durante toda la estadía tuvimos que pedir reposición porque se consumía todo rápidamente. Faltaban cubiertos y vasos limpios (nuestra impresión era que faltaban camareros en la sala). Los bidones de agua de la sala "gym" estaban vacios. Destacable la amabilidad del personal de la recepción. La excelente ubicación y proximidad al centro histórico. Conclusión general: Lamentablemente no esta a la altura de su categoría y de seguro no a la altura de otros hoteles esplendor. No volvería a alojarme en este hotel. A una de las parejas amigas (europea) no le aceptaban pesos uruguayos para pagar; y pretendían aceptarlos pero a un tasa de cambio desfavorable a ellos y claramente a favor del hotel. Fue una situación vergonzosa ver como les exigían que pagaran en euros o dólares. A la otra pareja les cargaron a la tarjeta de crédito el total de la reserva por "segunda vez" y en garantía porque no encontraban su reserva pagada.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, DiegoScarabino
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MAdoue-GteEsplendor, Gerente en Esplendor Hotel Cervantes, respondió a esta opiniónRespondido: 24 febrero 2014

Estimado huésped,

Saludos desde Esplendor Montevideo.
Gracias por su tiempo al enviar sus comentarios, ya hemos tomado nota de ellos y solucionado en gran medida. Lamento que el hotel no haya alcanzado sus espectativas.
Estamos trabajando en mejorar cada dia.

Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 diciembre 2013

Excelente su ubicacion y excelente sus habitaciones. El único detalle que podría mencionar es que desbordaba un poco de agua cuando te bañabas por mucho tiempo pero nada más. Apto para personas que saben disfrutar la vida.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ivan T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fën H, Dirección en Esplendor Hotel Cervantes, respondió a esta opiniónRespondido: 8 enero 2014

Estimado Ivan,

Gracias por el positivo comentario realizado hacia nuestro establecimiento Esplendor Hotel Montevideo.

Comentarios como el suyo, nos llenan de orgullo y nos hacen mejorar día a día.

Con respecto al agua, le aseguramos que su próxima estadía sera inolvidable.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 noviembre 2013

Fuimos por trabajo, está muy bien ubicado; la atención es buena según quien te toque, la pileta, gimnasio y sauna muy buenos, pero debes pasar por delante de la recepción, paseandote en traje de baño por el lobby, y las habitaciones son normales, al igual que el desayuno (ademas este con horarios muy estrictos...)

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, NESTORYRO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Esplendor Hotel Cervantes

Dirección: Soriano 868, Montevideo 11109, Uruguay
Número de teléfono:
Ubicación: Uruguay > Departamento de Montevideo > Montevideo
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º32 de 87 hoteles en Montevideo
Rango de precios: 52 € - 85 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Esplendor Hotel Cervantes 4*
Número de habitaciones: 84
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Esplendor Hotel Cervantes está ubicado en el corazón del recientemente inaugurado Barrio Literario. El lugar fue casa de importantes personajes de la historia, como Julio Cortazar quien escribió “La Puerta Condenada” inspirándose en una habitación del viejo hotel. El antiguo edificio donde se encuentra este hermoso hotel boutique fue completamente reciclado manteniendo la fachada tan característica del antiguo hospedaje pero remodelando el interior para ofrecerle a los huéspedes confort, relax y una experiencia única de diseño y vanguardia. Esplendor Hotel Cervantes cuenta entre sus muchos servicios con una piscina cubierta, spa, dos salas de reuniones y el antiguo teatro Cervantes completamente remodelado para que conserve su brillo de antaño y que pueda ser utilizado como salón de eventos. ... más   menos 
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