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103 - 108 de 324 opiniones
Opinión escrita 17 mayo 2014

Realizamos la compra de una estadía en una habitación ejecutiva y con vista al río a traves del sitio Despegar. Cuando llegamos al hotel y les comentamos de la reserva empezaron a pegar vueltas. Nos ofrecieron camas separadas en lugar de matrimonial y nos negamos. Luego nos asignaron una habitación y cuando la vimos no era nada de lo que habiamos reservado y pagado previamente. Nos dijeron que la culpa era de Despegar y que ellos asignaban las habitaciones por orden de llegada. Se puede entender que entre el hotel y Despegar pueda haber un malentendido pero nosotros pagamos extra por la habitación y no nos querían reconocer el problema. Llegado el caso hubiese correspondido que nos devuelvan la diferencia o que directamente se comuniquen con Despegar para devolvernos el dinero. Hasta llegaron a decirnos que la "gente de arriba" daba esa bajada de linea de como tratar este problema con lo que nos quedó claro que es algo que hacen siempre.

Consejo sobre las habitaciones: Reservar habitaciones caras solamente les garantiza que los van a estafar si el hotel sobrevendio ese tipo de habitaciones.
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Eduardo277
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Opinión escrita 12 diciembre 2011

La ubicacion es excelente, al igual que la atencion. Necesite servicio medico y el hotel lo facilito sin costo. Muy recomendable.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, denubeatle
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Opinión escrita 23 mayo 2017

Se alojó en abril de 2017
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Opinión escrita 30 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en marzo de 2017, viajó en Business
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Opinión escrita 20 enero 2017

  • Se alojó en enero de 2017, viajó sin acompañante
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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