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“Muy buen servicio y precio”

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Crowne Plaza Hotel San Salvador
Ocupa el puesto n.º4 de 53 hoteles en San Salvador
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
28 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Muy buen servicio y precio”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Es un hotel tradicional. Las habitaciones son grandes y cómodas. En su momento estaban en remodelación total de las habitaciones así que asumo que modernizara el estilo de la decoración que si era un poco anticuado., No obstante fue una muy buena estadía. El restaurante es muy bueno y la atención es excelente. El hotel dispone de varios salones de eventos por lo cual hay mucho movimiento de fiestas y reuniones en el lobby pero eso no interfiere con la comodidad del hospedaje.

Recomendaría que el sistema de puntos de recompensa sea mas justo para quienes asisten por primera vez para estadías largas ya que estuve hospedado un mes y solo obtuve el mínimo de puntos. Sería bueno que mejoraran la asesoría al cliente con respecto a este tema.

Consejo sobre las habitaciones: Los fines de semanas hay fiestas pero terminan temprano así que no debería ser un problema. De todo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, dairolozano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... C, Guest Experience Champion en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado dairolozano,
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de nuestras habitaciones así como de nuestro restaurante y servicio. Nos esmeramos en lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que su opinión es muy importante para nuestro equipo. Quedamos a sus órdenes. ¡Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador!. Atentamente, Astrid Arce de Saz. Guest Experience Champion.
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424 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    183
    182
    36
    14
    9
Ver opiniones para
41
42
29
263
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

El servicio muy bueno, la habitación muy cómoda. La ubicación es muy agradable, ya que está retirado del tráfico y el movimiento de la ciudad, pero no esta lejos de la zona de compras :)
El desayuno super abundante, sólo creo que le hacia falta un poco de sazón a la comida e incluir granola para el yogurt.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jenny m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... C, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 10 diciembre 2013
Estimada Jenny

Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de nuestra ubicación así como de nuestro Desayuno en nuestro Restaurante como tambien el servicio. Nos esmeramos en lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que su opinión es muy importante para nuestro equipo. Quedamos a sus órdenes. ¡Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador!

Guest Experience Champion
Roberto Medina
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
45 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Mi experiencia en este hotel no fue satisfactoria. Primero me dieron una suite pero que por su decoración parecía la habitación de un museo ante la cual pedí cambio. La nueva habitación fue básica pero la decoración igual. Las áreas externas son muy bonitas y modernas pero las habitaciones muy viejas (muebles, sábanas, cobijas, TV). Las sábanas y cubrelecho huelen a guardado, el baño escasamente tiene toallas. Las habitaciones no son acogedoras ni cómodas.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, Caro D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... C, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimado Sr/Sra D Caro

En nombre de Crowne Plaza San Salvador reciba un cordial saludo, Gracias por compartir sus comentarios. Sentimos mucho conocer que el hotel no cumplió con las expectativas deseadas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Hemos transmitido sus observaciones de las habitaciones a nuestro equipo para encontrar maneras de servirle mejor.

Esperamos nos conceda la oportunidad de poder crear una estancia agradable en el futuro.

Roberto Medina
Guest Experience Champion
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santo domingo
Colaborador de nivel
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Buen hotel , para ir de negocios, habitaciones comoddas y espaciosas, pero siempre tienen fiestas y actividades alrededor de la piscina que para el tipo de hotel que es, hotel de negocios no le van, pues el que llega de todo el dia a descansar no espera que todos los dias tengan una fiesta.

Consejo sobre las habitaciones: Las del fondo, del ultimo piso para que no te afecte la bulla
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mmatias2512
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Guest Experienc... C, Guest Experience Champion en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Estimado Mmatias2512:

Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus obsevaciones para poder evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en un futuro.
Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a El Salvador.

Saludos cordiales,

Astrid Arce de Saz
Guest Experience Champion
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Colaborador de nivel
52 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y la gente muy amable, sin embargo hubieron varios detalles que hicieron desagradable mo estancia. Todo el piso apestaba a cigarro, no servían las puertas del closet pues estaban descompuestas y para abrirlo había que cargarlas, el secador de pelo estaba descompuesto, la cama solo tenía una sábana y no habían cobijas en la habitación y finalmente el shampoo, la crema y demás aditamentos estaban usados!!
Es un hotel al que no regresaría...

  • Se alojó en octubre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ferberdeja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... C, Guest Experience Champion en Crowne Plaza Hotel San Salvador, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Estimada Ferberdeja:

Agradecemos sus comentarios ya que son de mucha importancia para nosotros. Nos alegra escuchar que disfruto del excelente servicio y la atencion del personal.
Sentimos mucho conocer que en la habitacion ciertos detalles no cumplieron con las expectativas deseadas. Sus observaciones nos ayudan a encontrar oportunidades para servirle mejor.

Esperamos nos conceda la oportunidad de poder brindarle una experiencia placentera en un futuro.

Atentamente,

Astrid Arce de Saz
Guest Experience Champion
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Hotel San Salvador

Establecimiento: Crowne Plaza Hotel San Salvador
Dirección: 89 Avenida Norte y 11 Calle Poniente, San Salvador, El Salvador
Número de teléfono:
Ubicación: El Salvador > Departamento de San Salvador > San Salvador
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en San Salvador
N.°5 de hoteles de negocios en San Salvador
N.°5 de hoteles románticos en San Salvador
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 177 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel San Salvador 3.5*
Número de habitaciones: 194
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel San Salvador El Salvador
Radisson San Salvador
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