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“Atención” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Courtyard San Salvador

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Courtyard San Salvador
Ocupa el puesto n.º4 de 53 hoteles en San Salvador
Certificado de excelencia
San Pedro Sula, Honduras
1 opinión
“Atención”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Fui por primera vez y fue un placer y una excelente atención.estuve dos días en san salvador y la pasamos muy bien ,luego visitamos otros lugares de los cuales tuvimos bonitas experiencias.en el hotel me recibieron con un bonito detalle ,dulces elaborados en El Salvador por cierto muy ricos,un detalle que en ningún hotel lo hacen.

Consejo sobre las habitaciones: Hacer reservación y dar el número de personas que ocuparán la habitacion
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Edulop66
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luis S, Manager en Courtyard San Salvador, respondió a esta opinión, 21 octubre 2013
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Regards
Luis Sandoval |Director de Ventas|Director of Sales|Hotel Courtyard by Marriott San Salvador| luis.sandoval@courtyard.com
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258 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    149
    83
    17
    7
    2
Ver opiniones para
50
29
16
130
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (16)
Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
guatemala
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2013

Tuvimos problemas con nuestra reserva, pero la recepcionista se porto SUPER, me encanta el servicio y amabilidad de este hotel, seguimos regresando y la ubicación es perfecta para viajar con amigos.
La comida del desayuno es muy buena tambien!

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, musicaGuatemala
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Luis S, Director of Sales en Courtyard San Salvador, respondió a esta opinión, 21 octubre 2013
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Regards
Luis Sandoval |Director de Ventas|Director of Sales|Hotel Courtyard by Marriott San Salvador| luis.sandoval@courtyard.com
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2013

Les comparto mi experiencia no como cliente hospedado directo.

Por motivos de trabajo es muy común que algunos proveedores nos visiten del exterior por negocios, debido a que este hotel queda muy cerca de nuestra oficina es muy frecuente que sugiramos a los proveedores que se hospeden en el Courtyard by Marriott San Salvador.

El pasado Martes 28 de Mayo del 2013, se había programado una cena con los proveedores fuera del hotel por lo que habíamos acordado que yo pasaría por ellos a las 7:20pm. Debido a un contratiempo no alcanzaba a llegar a la hora acordada, por lo que decidí hablar al FRONT DESK para que avisaran a mis proveedores del contratiempo y si podían coordinarles un transporte al lugar de la cena ya que me demoraría mucho en llegar por ellos. Lamentablemente me atendió "Raquel" quien en primera instancia paso mi llamada a la habitación, como no contesto nadie, volví a llamar y le pedí a Raquel que por favor buscara a mi cliente en el área del Lobby porque ya eran las 7:20pm, a lo cual ella respondió: "no puedo hacerlo, no conozco a todos los huéspedes, no se donde buscar" le pedí de forma amable que me ayudara, que preguntara al botones o a sus compañeros si sabia quienes eran. Supuse que no seria muy difícil porque el Lobby es muy pequeño, las personas son Hindus, muy facil de identificar. Le hice ver que era muy probable que estuvieran sentados esperando justo en frente del front desk, le pedí que los buscara, después de dejarme en espera por "15 minutos" al teléfono me dijo que no los encontraba y que no me podía ayudar mas porque no sabia quienes podían ser. A lo que decidí ir por ellos.

A mi llegada, justo como suponía, ellos estaban sentados en una banca frente al front desk y tenían 40 minutos de estar ahí esperando desde 7:15pm. Decidí hacer un reclamo a la persona que me había atendido al teléfono y me identifique haciéndole ver que durante todo el tiempo que hablamos por teléfono ellos estaban justo en frente de ella, mientras hablaba con ella se acerco otro empleado del hotel que se metió en la conversación para justificar que había mucha gente y ellos no conocían a los huéspedes. Lamente mucho sus excusas porque como cliente de la cadena de hoteles Marriott en otros paises les hice ver que en todos lados el servicio es muy personalizado y entendía que no conocieran a todos los huéspedes, pero ellos eran los únicos dos Hindus en el hotel y que estaban sentados frente al front desk. Le pedí a este individuo que se identificara, su nombre es "Francisco" y para mi sorpresa era el encargado de la seguridad. No podía creer que esta persona encargada de la "SEGURIDAD" no pudiera identificar dos huéspedes sentados por 40 minutos frente al Lobby.

Afortunadamente hay muchas opciones de hoteles, y me ha quedado de lección nunca volver a referir a ningún proveedor a hospedarse en ese hotel en el cual son incapaces de dar un servicio de calidad, y que por razones obvias tiene un problema de seguridad, que en un país como El Salvador no es un lujo que nos podamos tomar.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, PilsenerX
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San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
38 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2013

Estuve hospedado 2 noches por primera vez en este hotel este mes, y realmente es un excelente lugar para quedarte en San Salvador.

Esta ubicado en Antiguo Cuscatlan, un suburbio del departamento de La Libertad, considerados uno de los municipios más seguros de la ciudad, que forma parte del Gran San Salvador.

Forma parte del complejo de La Gran Vía, el cual es un centro comercial peatonal, al aire libre donde encuentras tiendas, kioskos y muchas opciones de restaurantes y bares, igualmente está cerca de Multiplaza, un muy buen centro comercial y de Walmart Las Cascadas.

La habitación muy cómoda, cuenta con una pequeña refrigeradora, coffee maker, caja de seguridad y la cama super confortable.

Mi tarifa incluía desayuno, el cual es estilo buffet hasta las 10 30 am, había gran variedad como huevos al gusto, omelette, pupusas salvadoreñas, plátanos frijoles fritos, así como cereal, frutas, diversos tipos de pan, jugo y yogurt.

La atención al huésped es increíble, todos los colaboradores del hotel te saludan con una sonrisa y te tratan de una forma muy cordial desde las mucamas, meseros hasta el personal de seguridad.

Muchísimas gracias a Raquel y Ernesto del front desk, su servicio al cliente es INCREIBLE!!!

Definitivamente cada vez que vaya a San Salvador me hospedaré en el Courtyard, y les recomiendo a ustedes que lo hagan.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones en los pisos superiores del hotel (5 y 6) pues a veces tienen eventos los fines d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ticoSanJose
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
15 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2013

Me quedo por motivo de negocios y cada vez que los visito te hacen sentir como en casa, buena atención de parte de todo el personal que labora. Una pequeña recomendación y es que deben de tener room services las 24 horas.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jose_Felix_09_03
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Información adicional sobre el Courtyard San Salvador

Establecimiento: Courtyard San Salvador
Dirección: Esquina Calle 2 y Calle 3 | Centro de Estilo de Vida La Gran Via, San Salvador, El Salvador
Ubicación: El Salvador > Departamento de San Salvador > San Salvador
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en San Salvador
N.°6 de hoteles para familias en San Salvador
N.°6 de hoteles románticos en San Salvador
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 167 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Courtyard San Salvador 3*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Courtyard By Marriott San Salvador
Courtyard San Salvador El Salvador
Courtyard By Marriott San Salvador Hotel San Salvador
San Salvador Courtyard

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