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“HOTEL BUENO, ATENCION NO MUY BUENA” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre DoubleTree By Hilton Panama City

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DoubleTree By Hilton Panama City
Ocupa el puesto n.º32 de 116 hoteles en Ciudad de Panamá
Certificado de excelencia
ZARZAL, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“HOTEL BUENO, ATENCION NO MUY BUENA”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 junio 2014

Las instalaciones del hotel son muy buenas, su ubicación también lo es, puesto que esta central a los sitios turisticos. Lo unico que deben mejorar en este hotel es la calidad del servicio, la mayoría de personal es mal educada y no sonríe, no contestan el saludo, son parcos y pasan por groseros, como la mayoría de panameños que pudimos conocer.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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1 Gracias, Isabella S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.216 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    423
    494
    180
    66
    53
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Houston, TX, United States
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 junio 2014

Esta limpio el hotel, esta comfortable. El dasayuno sabroso y los atendientes muy atento. Cerca a muchas cosas en la ciudad de Panama. Yo recommendo este lugar para cual quiera clase de viajes. Pareja, solo, negocios o lo que sea.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Michael H
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Esta ubicado en un sector bueno equidistante a lugares para conocer es un buen hotel como son los de la cadena hilton hemos ido a varios de la misma cadena no me gusto la actitud de las personas de la recepcion nada amables los meseros y su jefe amables tuvimos la necesidad de cambiar un billete de 100 dolares y en la recepcion no habia cambio y nadie tenia fue toda una odisea tienen convenio con el tour q hicimos con hospedaje y desayuno pero lo miran como raro igual es la primera vez q vamos con tour pero la verdad parece como si fuera regalado pues se siente uno estigmatizado no me gusto eso por lo demas es un buen hotel comimos adicional un club sanduche y fue bueno. nos atendio un mesero colombiano muy atento luego lo cargamos a la habitacion y despues se devolvio y nos dijo q no se podia q tocaba pagarlo ya xq eramos del tour como raro no?en fin no hubo lio y se pago pero esos estigmas no se deben tener con los clientes o sera q uno se va a ir sin pagar la cuenta? Es totalmente personal esta opinion de lo q experimentamos

  • Se alojó en junio de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, nydia c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WolfAlexandrovich, General Manager en DoubleTree By Hilton Panama City, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Apreciada Nydia C,

Agradezco su comentario sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Le ofrezco mis más sinceras disculpas si en algún momento sintió que el servicio y el trato del personal no estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cálido y eficiente a nuestros huéspedes y le aseguro que seguiremos trabajando para conseguirlo en cada una de las interacciones que tenemos con nuestros clientes.

Con respecto a la exigencia del pago directo por los consumos, quiero aclarar que corresponde a lo acordado con el tour operador que organizó el viaje. Lamento si eso generó algún inconveniente y le garantizo que no se trata de estigma alguno, solo del cumplimiento de lo pactado. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar la comunicación sobre las condiciones de nuestros paquetes y así evitar futuros malentendidos.

De nuevo agradezco sus comentarios y espero tener el gusto de atenderle nuevamente en su próximo viaje a Panamá para demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes.

Cordialmente,

Wolf Alexandrovich
Gerente General
DoubleTree by Hilton Panamá
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Guatemala, Guatemala
2 opiniones
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 junio 2014

Buen servicio se recomienda fuertemente, por la atencion de su personal y la limpieza de las instalaciones y la hubicacion muy buena,el apoyo de otros servicio como servicio de taxis muy bueno. Recomendamos visitar ya que el servicio que nos brindaron la verdad muy bueno su personal muy atento y educado.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Ivo O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GUAYAQUIL, Ecuador
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 junio 2014

personal muy atento y calificado en toda la atención y servicio, se observa realmente que la buena atención a los clientes, la limpieza y el orden prevalece en el entorno general del edificio y sus habitaciones; con lo cual fortalece la buena imagen del hotel DoubleTree by Hilton Panama City

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Wadih D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el DoubleTree By Hilton Panama City

Establecimiento: DoubleTree By Hilton Panama City
Dirección: Via Espana & Federico Boyd Ave, Ciudad de Panamá, Panamá
Ubicación: Panamá > Provincia de Panamá > Ciudad de Panamá
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°20 de hoteles de lujo en Ciudad de Panamá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 100 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — DoubleTree By Hilton Panama City 4*
Número de habitaciones: 213
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Doubletree By Hilton Panama City
DoubleTree By Hilton Panama City Panamá/Ciudad De Panamá
Doubletree By Hilton Panama City Hotel Panama City

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